Prima de mitad de año: cómo fortalecer la confianza digital en una de las temporadas financieras más activas de Colombia

La seguridad digital se convierte en un factor clave para fortalecer la confianza de los usuarios
durante uno de los períodos de mayor movimiento económico y transaccional del año.
BOGOTÁ, junio de 2026. La prima de servicios de mitad de año representa uno de los
momentos de mayor dinamismo para la economía colombiana. Durante este período, millones
de trabajadores reciben ingresos adicionales que impulsan el consumo, incrementan las
transferencias electrónicas y elevan significativamente la actividad en los canales financieros
digitales.
Para las instituciones financieras, este escenario representa una oportunidad para fortalecer la
experiencia de sus clientes, pero también plantea el desafío de garantizar operaciones seguras
y confiables en un contexto de creciente actividad transaccional.
La transformación digital ha permitido que los usuarios administren sus recursos con mayor
facilidad, rapidez y comodidad. Sin embargo, los períodos de alta actividad financiera también
suelen coincidir con un aumento en los intentos de fraude, la suplantación de identidad, las
campañas de phishing y otras modalidades de ingeniería social que buscan aprovechar el
mayor volumen de operaciones.
Según datos de la Superintendencia Financiera de Colombia, los canales digitales continúan
concentrando una proporción cada vez mayor de las transacciones financieras del país,
reflejando la creciente adopción de servicios bancarios digitales por parte de los usuarios. Este
crecimiento refuerza la necesidad de que las entidades financieras fortalezcan sus capacidades
de monitoreo, prevención y respuesta frente a amenazas emergentes.
La confianza digital se construye antes de que ocurra el fraude
La evolución tecnológica ha transformado la forma en que las entidades financieras gestionan
la seguridad. Hoy, la protección efectiva depende de capacidades que permitan identificar
comportamientos inusuales en tiempo real, detectar señales de riesgo y actuar de manera
preventiva antes de que una amenaza afecte al usuario.
Desde Topaz, empresa del Grupo Stefanini especializada en tecnología financiera, observan
que el crecimiento de los pagos digitales y la aceleración de los servicios financieros digitales
están transformando la manera en que las entidades gestionan la seguridad, la experiencia del
cliente y la prevención de riesgos. La compañía trabaja con bancos e instituciones financieras
de América Latina en procesos de modernización tecnológica orientados a fortalecer la
eficiencia operativa, la confianza digital y la protección de los usuarios.
“La seguridad financiera moderna ya no consiste únicamente en reaccionar ante un incidente.
Hoy las instituciones necesitan capacidades que les permitan identificar riesgos antes de que

impacten al usuario y proteger la experiencia digital sin agregar fricciones innecesarias”, afirma
Jorge Iglesias, CEO de Topaz.
Experiencia y seguridad: dos objetivos que deben avanzar juntos
Durante años existió la percepción de que fortalecer la seguridad implicaba agregar
complejidad a las operaciones digitales. Sin embargo, la evolución tecnológica ha demostrado
que ambos objetivos pueden coexistir.
Las entidades financieras están incorporando mecanismos de autenticación inteligente,
monitoreo continuo y análisis de comportamiento capaces de operar de forma casi invisible
para el usuario, permitiendo que las transacciones legítimas se realicen de manera fluida
mientras los sistemas de protección intervienen únicamente cuando detectan señales de
riesgo.
Esta capacidad resulta especialmente relevante durante temporadas como la prima de mitad de
año, cuando el volumen de transacciones alcanza niveles significativamente superiores al
promedio.
“Uno de los mayores desafíos para las entidades financieras es lograr que la seguridad opere
de forma inteligente y prácticamente invisible para el usuario. Cuando una persona recibe su
prima espera rapidez, disponibilidad y confianza. La tecnología debe ser capaz de ofrecer las
tres al mismo tiempo”, agrega Iglesias.
La educación financiera también es prevención
La protección de los usuarios no depende únicamente de la tecnología. Las entidades
financieras tienen una oportunidad importante para fortalecer la cultura de prevención entre sus
clientes mediante campañas educativas, recomendaciones de seguridad y herramientas que
ayuden a identificar posibles intentos de fraude.
Reconocer señales de alerta, verificar la autenticidad de mensajes o evitar compartir
información sensible continúan siendo prácticas fundamentales para construir un ecosistema
financiero más seguro.
Lejos de generar preocupación, estas iniciativas buscan empoderar a los usuarios para que
aprovechen plenamente los beneficios de los servicios financieros digitales con mayor
tranquilidad y confianza.
Un compromiso permanente con la confianza
La transformación digital ha convertido la seguridad en uno de los componentes más
importantes de la experiencia financiera moderna.
La evolución de las amenazas digitales exige una combinación de tecnología avanzada,
monitoreo continuo, análisis inteligente de riesgos y educación financiera. Para las instituciones
financieras, la confianza se ha convertido en uno de los activos más valiosos y en un factor
determinante para la adopción y el crecimiento de los servicios digitales.

En una temporada de alta actividad económica como la prima de mitad de año, la preparación
tecnológica se convierte en un factor decisivo para proteger a los usuarios y fortalecer la
confianza en el ecosistema financiero. Más allá de la prevención del fraude, las entidades
tienen la oportunidad de ofrecer experiencias digitales más seguras, ágiles y confiables,
consolidando una relación de largo plazo con sus clientes en un entorno cada vez más digital.

Sobre Topaz
Con más de tres décadas de experiencia, Topaz es una de las mayores empresas de tecnología
especializada en soluciones financieras digitales, destacándose como líder en el mercado brasileño y
latinoamericano. Como parte del grupo Stefanini, opera en más de 25 países y cuenta con más de 300
clientes de distintos tamaños y segmentos.
Topaz desarrolló Topaz One, la primera plataforma full banking del mundo, que ofrece un ecosistema
completo de soluciones integradas, seguras y de alta disponibilidad, como core bancario completo y core
para microfinancieras, prevención y combate al fraude, canales físicos y digitales, AML/FTP y
compliance, pagos instantáneos, soluciones regulatorias, inversiones y customer engagement para
bancos e instituciones financieras en general, impactando a más de 550 millones de clientes finales
todos los días.
Topaz se posiciona como referente en tecnología para negocios digitales y es reconocida por Gartner®,
Forrester® y Celent®.