La nueva competencia digital: las marcas ahora se disputan un lugar en las respuestas de la IA

La evolución de la búsqueda está redefiniendo cómo las marcas son descubiertas,

comparadas y elegidas por los usuarios.

Bogotá, 12 de mayo de 2026. La forma en que las personas acceden a la información está
cambiando de manera estructural. Durante años, la visibilidad digital estuvo directamente
asociada al posicionamiento en motores de búsqueda. Hoy, ese enfoque comienza a
quedarse corto frente al avance de la inteligencia artificial y los entornos conversacionales.
Este cambio no es menor. De acuerdo con el reporte de Adobe Digital Insights 2026, el 25%
de las personas usan ChatGPT para una compra informada. Asimismo, el tráfico web que
viene de AI, crece un 4700% (YOY Julio 2024-2025). Este volumen refleja un cambio
profundo en el comportamiento de los usuarios, donde las respuestas conversacionales
comienzan a reemplazar la navegación tradicional.
En este nuevo contexto, surge una distinción clave: no es lo mismo aparecer en un listado
de resultados que ser parte de la respuesta que entrega un sistema de inteligencia artificial.
Mientras el SEO tradicional se enfoca en rankings y tráfico, hoy las marcas enfrentan un
nuevo reto: ser comprendidas, citadas y recomendadas dentro de respuestas generadas por
LLM´s como Claude, Gemini, ChatGPT y Copilot.
Esta transformación ha dado lugar a AIO (Artificial Intelligence Optimization), un enfoque
que amplía el alcance del SEO y responde a una nueva lógica de interacción digital. Ya no
se trata únicamente de atraer clics, sino de construir presencia dentro de las respuestas que
influyen directamente en la toma de decisiones.
“Muchas empresas siguen enfocadas únicamente en rankings y tráfico. Pero hoy una cosa
es aparecer en buscadores y otra muy distinta es estar presente en la respuesta que
entregan los agentes de inteligencia artificial. Esa diferencia es la que va a definir qué
marcas se mantienen relevantes en los próximos años”, afirma Felipe Jaramillo, CEO de
Aplyca.
El impacto de este cambio ya se refleja en la experiencia cotidiana de los usuarios. Por
ejemplo, cuando una persona consulta por la mejor opción dentro de una categoría, cada
vez es más común que reciba una respuesta sintetizada en lugar de navegar entre múltiples
enlaces. En ese escenario, solo las marcas que logran ser interpretadas como relevantes
por los sistemas de IA hacen parte de la decisión.
Para las organizaciones en América Latina, este nuevo escenario representa una
oportunidad estratégica. La adopción temprana de prácticas orientadas a inteligencia
artificial permitirá construir ventajas competitivas en un entorno donde el descubrimiento de
marca ocurre, cada vez más, a través de conversaciones, contexto y recomendación.
La evolución de SEO hacia AIO no implica sustituir lo existente, sino ampliarlo. En este
proceso, la calidad del contenido, la estructura de la información y la consistencia de la

marca en sus diferentes canales digitales se vuelven factores determinantes. Las empresas
deberán asegurarse de que sus mensajes sean claros, verificables y fácilmente
interpretables, no solo por las personas, sino también por los sistemas que median la
experiencia digital.
Asimismo, este cambio exige una transformación interna. Equipos de marketing, tecnología
y experiencia digital deberán trabajar de forma integrada para construir ecosistemas
coherentes, donde el contenido, datos, búsqueda semántica y arquitectura digital respondan
a esta nueva lógica de descubrimiento.
En este nuevo entorno, no estar en la conversación ya no es el principal riesgo. El
verdadero desafío será no ser parte de la respuesta.
_______________________________
Sobre Aplyca:
Aplyca es una empresa de Innovación Digital, nacida y cultivada en Bogotá, Colombia, con presencia y equipos extendidos a España y Estados
Unidos. La innovación tecnológica está en el corazón de su metodología. Se especializan en optimizar plataformas digitales, con el objetivo de
garantizar una experiencia web de primera clase. Se destacan en sistemas de gestión de contenido sin servidor (Headless CMS), microservicios
en infraestructuras híbridas, DevOps, automatización y desarrollo con Inteligencia Artificial.