6 tendencias que marcarán el delivery y la última milla para 2026

Bogotá, enero de 2026 – Con la mirada puesta en el futuro del comercio electrónico y la transformación de la logística en ciudades, poblaciones y países de todos los tamaños;  DispatchTrack, pionero en soluciones logísticas inteligentes, presenta las principales tendencias logísticas que tendrá 2026 en materia de última milla.

Según datos de la propia DispatchTrack, Colombia registró en un crecimiento destacado y robusto con respecto a la logística de última milla y el delivery, con un total de 101.486.249 kilómetros recorridos, lo que representa un incremento del 212,2% con respecto a 2024. De igual forma, se apuntaron 1.069.449 rutas iniciadas, lo que corresponde a un incremento del 73,2% al compararse con 2024.

Frente a lo que viene para 2026, Carlos Díaz Ojeda, Director General para América Latina, de DispatchTrack expresa que: “2026 será un año decisivo para la logística de última milla en Colombia y América Latina y con datos tan alentadores como los registrados en 2025, el año que entra es un punto de inflexión donde la innovación tecnológica, la sostenibilidad y la colaboración redefinirán la forma en que entregamos valor siendo a la vez muy eficaces”.

Estos son las 6 tendencias que marcarán la última milla en 2026

-Operaciones más colaborativas y optimizadas: La consolidación de entregas a través de nuevas plataformas permitirá a distribuidores y retailers compartir rutas y capacidades, optimizando tiempos y costos logísticos.

-Infraestructura de proximidad: Para reducir tiempo y costos de entrega en zonas congestionadas, veremos un fortalecimiento de los micro-centros de distribución ubicados estratégicamente cerca de áreas urbanas.

-Logística inteligente impulsada por tecnología: El uso de Inteligencia Artificial, Machine Learning y automatización será clave para optimizar rutas, predecir la demanda, asignar cargas, reducir errores y mejorar la precisión operativa.

-Modelos de entrega flexibles y enfocados en el cliente: La experiencia del cliente será el diferencial: ventanas de entrega personalizadas, opciones de recolección en lockers y canales de notificación, así como un rastreo más transparente serán la constante y no una excepción.

-“Última milla verde” como estándar: El uso de vehículos eléctricos, bicicletas o motocicletas eléctricas en zonas urbanas, así como rutas optimizadas que reduzcan emisiones, y la presencia de empaques sostenibles serán cada vez más valorados.

-Eficiente gestión de la logística inversa: Con el auge del e-commerce, la devolución de productos se consolida como un reto estratégico. En 2026, la logística inversa dejará de verse como un costo para transformarse en pieza clave de la experiencia del cliente.

“El respaldo y el aporte de la tecnología serán fundamentales para ser pioneros en materia de e-commerce durante 2026. Además, la sostenibilidad será un reto y una necesidad. Las soluciones de DispatchTrack permiten a las organizaciones articular sus operaciones de entrega con eficiencia, visibilidad y enfoque en la experiencia del cliente, ayudándoles a anticipar la demanda, optimizar recursos, reducir costos y brindar un servicio de clase mundial”, concluye Carlos Diaz Ojeda, de DispatchTrack.

***

Acerca de DispatchTrack: