4 diamantes para AVA Resort Cancun: AAA reconoce la excelencia de este icónico hotel del caribe mexicano

América Latina sigue mostrando la calidad de sus servicios hoteleros y esta vez lo hace de la
mano de un importante premio de la American Automobile Association (AAA), que galardonó a
este exclusivo resort de México como uno de los mejores del mundo.
El conocido AVA Resort Cancun -hotel que se ha hecho notar en el caribe mexicano, no sólo por su
imponente edificio sino por la calidad de su oferta All-Inclusive para toda la familia- fue
galardonado con el prestigioso Premio AAA Cuatro Diamantes, que lo posiciona como uno de los
mejores hoteles en América del Norte y el Caribe, gracias a los altos estándares que mostró
durante la medición en cuanto a servicios, amenidades y experiencias excepcionales para sus
huéspedes.
Un premio que ha dejado muy contento a todo el equipo del hotel, puesto que su prestigio se
debe a la rigurosidad y objetividad con la que los expertos anónimos realizan la medición,
especialmente en las categorías de 4 y 5 diamantes, donde se sitúan las experiencias
excepcionales y personalizadas, con criterios muy claros y estandarizados.
Respecto del galardón, Fernando García Rosette, director general de AVA Resort Cancun, señaló:
“Este reconocimiento es un gran testimonio de la dedicación y pasión de todo nuestro equipo”.
“Además, reafirma nuestro compromiso con la excelencia en cada detalle de la experiencia del
huésped, desde la calidez del servicio y el confort, hasta nuestra propuesta gastronómica y la
consistencia operativa que nos distingue”, agregó.
Por su parte, Leonel Reyes, director para América Latina de PAM Hotels, cadena detrás de este
resort, explicó que reciben con mucho orgullo este premio, puesto que “es resultado de una visión
muy clara de lo que queríamos ofrecer, redefiniendo el estándar del ‘todo incluido premium’ para
toda la familia”.
Además, Reyes contó que no es la primera propiedad de la cadena que recibe este galardón. De
hecho, una de ellas logró el máximo estándar de la medición, con 5 diamantes.
“Nos ocupamos de ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes y ese es un sello de todas
nuestras propiedades. Por ello nos ponen tan contentos este tipo de premios, puesto que
muestran resultados concretos del esfuerzo diario que hacen nuestros equipos”, añadió.
¿Qué significa que un hotel obtenga 4 diamantes en la medición de la AAA?
El galardón de 4 diamantes define a los hoteles con estilo sofisticado, amenidades mejoradas y un
alto nivel de hospitalidad, considerando -al menos- cinco criterios clave:

 Hospitalidad Superior: Personal altamente capacitado, que anticipa las necesidades del
huésped, ofreciendo un servicio personalizado y eficiente.
 Comodidades de Alta Gama: Instalaciones elegantes y bien diseñadas, con un alto nivel de
lujo, confort y estilo.
 Atención al Detalle: Se evalúa cada aspecto, desde la calidad de la ropa de cama hasta la
temperatura de los alimentos, asegurando una experiencia impecable.
 Consistencia: Mantener la calificación requiere un nivel de servicio y calidad constante
todos los días del año, lo cual es un desafío y un distintivo de excelencia.
 Experiencia Integral: Busca ofrecer una experiencia completa donde el entorno, el trato y
los servicios superen las expectativas del viajero.