Priority Pass: el 76% de los colombianos prefieren los beneficios bancarios relacionados con los viajes

 La firma con acceso a más de 1.700 salas VIP alrededor del mundo, Priority Pass, se consolida
como aliado estratégico para el sector financiero para generar mayor conexión con
tarjetahabientes.
 La economía global del bienestar alcanzó los 6,3 billones de dólares en 2023 y se espera que
llegue a 9 billones en 2028, razón por la cual Priority Pass enfoca sus esfuerzos en el
desarrollo de servicios innovadores que garanticen viajes cada vez más placenteros.
 Al expandir programas de relajación y disfrute a la hora de viajar, el sector financiero puede
fomentar una mayor conexión, impulsar el gasto de los tarjetahabientes y seguir siendo la
primera opción en las billeteras.
Bogotá, septiembre de 2025.- En un momento en que los consumidores colombianos valoran cada vez
más las experiencias que enriquecen su vida, Priority Pass se consolida como un aliado estratégico para las
instituciones financieras que buscan fortalecer la relación con sus clientes a través de beneficios de viaje
personalizados y significativos.
El panorama global de los viajes está en auge. Se estima que en 2025 se superarán los 5.200 millones de
pasajeros a nivel mundial, con un promedio de 4,1 viajes por persona. En Colombia, donde el turismo
deportivo y musical sigue creciendo, los viajeros ya no buscan únicamente trasladarse de un punto a otro, sino
vivir momentos memorables que les aporten comodidad, bienestar y valor.
Los datos respaldan esta tendencia. El 84% de los consumidores considera que el paquete de beneficios de
una tarjeta es igual o más importante que la reputación del banco. Además, el 89% desea recompensas
relacionadas con viajes, aunque solo el 54% cuenta actualmente con ellas. Esta brecha representa una
oportunidad clara para los emisores de tarjetas, especialmente considerando que el 83% de los
tarjetahabientes cambiaría de tarjeta si otra ofreciera acceso a salas VIP sin costo adicional, y el 92% usaría
más su tarjeta si ofreciera mejores beneficios.
De acuerdo con Mauricio Molina, vicepresidente Senior de Collinson International para las
Américas, Priority Pass responde a esta demanda con una propuesta integral que acompaña al viajero en
cada etapa del trayecto. Desde la planeación, los usuarios pueden reservar salas VIP con anticipación en más
de 162 ubicaciones en las Américas, acceder a servicios como seguridad rápida, estacionamiento y mapas
interactivos, así como espacios de descanso, áreas de spa, videojuegos y descuentos en alimentos y bebidas.
“Nuestros estudios reflejan que el consumidor es cada vez más exigente y valora los programas de fidelización
y recompensas relacionadas con los viajes. Por eso, trabajamos para ser el aliado número uno del sector
financiero ofreciendo servicios innovadores y personalizados que promueven viajes fluidos y placenteros”
reiteró Molina.
Estudios de Priority Pass, revelan que el 76% de los colombianos le gustaría que las recompensas y los
beneficios relacionados con los viajes sean características de las tarjetas de crédito y el 80% estaría dispuesto
a cambiar de tarjeta de crédito por una nueva que le ofrezca acceso a la membresía en Salas VIP de
aeropuertos sin costo adicional si su tarjeta de crédito actual no lo ofreciera. En general, el 53% de los
peruanos tiene acceso

a las Salas VIP de los aeropuertos gracias a los beneficios que le ofrece sus productos financieros, siendo el
beneficio relacionado con los viajes el número #1 para el 54% de los colombianos.
Los miembros de Priority Pass que adquieren su membresía directamente a través de la firma y también
pueden acceder a Destination Deals, lo que les permite descubrir y reservar fácilmente atracciones y
experiencias locales por ciudad o país.
En Colombia, Priority Pass ha transformado la experiencia en aeropuertos como El Dorado en Bogotá, Rafael
Núñez en Cartagena, Ernesto Cortissoz en Barranquilla y José María Córdova en Medellín, con salas VIP que
ofrecen diseños modernos, servicios de spa, zonas de descanso, bares temáticos y exposiciones artísticas que
resaltan la historia, cultura y gastronomía colombiana; convirtiendo la espera en una experiencia premium
desde el primer momento. También, el aeropuerto de Rionegro en Medellín cuenta con DreamBox que ofrece
cápsulas para dormir y salas de meditación y yoga.
Economía del bienestar
El bienestar también se ha convertido en una prioridad para los viajeros. La economía global del bienestar
alcanzó los 6,3 billones de dólares en 2023 y se espera que llegue a 9 billones en 2028. En respuesta, Priority
Pass tiene entre sus servicios, TrvlWell, una plataforma que ofrece sesiones de movilidad, respiración y
meditación. Además, ha incorporado espacios dedicados al bienestar en sus salas VIP, como el Virgin Atlantic
Clubhouse en LAX, que cuenta con un área privada para yoga y meditación (“Zen Den”) y duchas; y DreamBox
en Medellín, con cápsulas para dormir y salas dedicadas a meditación y yoga.
La tecnología también juega un papel clave en esta transformación. Según el informe Tomorrow’s Journey, el
60% de los viajeros y hasta el 71% en la Generación Z, afirma que la automatización los lleva a gastar más en
el aeropuerto. Los usuarios de salas VIP son especialmente propensos a incrementar su gasto, con un 67%
frente al 40% de quienes no las utilizan. La tecnología no solo reduce el estrés y mejora la fluidez del viaje,
sino que también permite a los viajeros disfrutar más de las experiencias disponibles en los aeropuertos.
Las instituciones financieras que integren beneficios de viaje en sus programas de lealtad no solo podrán
atraer y retener clientes, sino también diferenciarse en un mercado cada vez más competitivo.
Priority Pass es un programa que apoya a los viajeros en cada etapa del viaje y se posiciona como el socio
ideal para construir programas de fidelización que conecten con las expectativas actuales de los viajeros,
ofreciendo valor real en cada etapa del viaje y cada vez más, más allá del aeropuerto.

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Acerca de Priority Pass:
Priority Pass es el programa de experiencias aeroportuarias original y líder en el mercado mundial. Ofrecemos a los
viajeros acceso a más de 1.700 salas VIP y experiencias de viaje en 725 aeropuertos de 145 países. Los miembros
pueden acceder a una gama cada vez mayor de experiencias premium, desde spas hasta cápsulas para dormir y
restaurantes, que ayudan a convertir cada viaje en algo especial. Al crear asociaciones con otras marcas líderes,
ayudamos a brindar una mejor experiencia de viaje al mundo. Priority Pass es operado por The Collinson Group, la
compañía global de propiedad privada dedicada a ayudar al mundo a viajar con facilidad y confianza.
Para más información sobre Priority Pass, visite: [www.prioritypass.com]