¿Cómo mejorar el rendimiento de sus aplicaciones en un Smart TV?

Eliminar datos y caché de las aplicaciones ayuda a que estas corran

de manera eficiente en su dispositivo Samsung.

BOGOTÁ D.C., Colombia. Noviembre 2024. Es posible que, en ocasiones, las
aplicaciones instaladas en su Smart TV Samsung experimenten lentitud o presenten fallas
en su funcionamiento. Esta situación puede obedecer a que la memoria del televisor esté
llena, lo que afecta el rendimiento.
Para solucionar este inconveniente, es recomendable borrar los datos y el caché de las
aplicaciones, así logra restablecer la configuración de las aplicaciones, corrigiendo errores
y devolviendo la experiencia fluida que usted espera en su Smart TV Samsung.
Libere espacio en su Smart TV Samsung

1.

Acceda a Configuración: Con el control remoto, seleccione el ícono de ‘Inicio’ o
‘Casa’. Luego, en el menú principal, busque Configuración y diríjase a Soporte
técnico.
2. Ejecute un Autodiagnóstico: Ingrese a Autodiagnóstico o Cuidado del dispositivo
y seleccione Administrador de dispositivos o Almacenamiento.
3. Gestione los datos de sus aplicaciones: Dentro de esta sección, podrá visualizar la
lista de aplicaciones instaladas. Seleccione la app que desea optimizar y haga clic en
Ver detalles para acceder a las opciones.

4. Libere
espacio: puede optar por Borrar caché (para eliminar archivos temporales) o Borrar
datos (para eliminar información guardada, como contraseñas y perfiles).

Restablezca el Smart Hub 1

Otra alternativa para mejorar el rendimiento, es restablecer el Smart Hub del televisor.
Este proceso cerrará todas las sesiones de las aplicaciones en su Smart TV, por lo que le
recomendamos tener a mano la información de inicio de sesión de sus cuentas.
Para restablecer el Smart Hub según el modelo de su televisor:
 Modelos posteriores a 2020: Ajustes > Soporte > Servicio de cuidado >
Autodiagnóstico > Restablecer Smart Hub.
 Modelos anteriores a 2020: Ajustes > Soporte > Autodiagnóstico > Restablecer
Smart Hub.
Con estos pasos, Samsung le ayuda a mantener su televisor en óptimas condiciones,
para que su experiencia de entretenimiento sea fluida y sin interrupciones.
Acerca de Samsung Electronics Co., Ltd.
Samsung inspira al mundo y diseña el futuro con ideas y tecnologías transformadoras. La compañía está redefiniendo los
mundos de los TV, los smartphones, los wearables, las tablets, los electrodomésticos, los sistemas de redes y las
soluciones de memoria, sistemas LSI, semiconductores y LED y ofrece una experiencia conectada perfecta por medio de su
ecosistema SmartThings y la colaboración abierta con sus socios. Para conocer las últimas noticias, visite la Sala de Prensa
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1. El PIN predeterminado es 0000. Es posible que debas volver a descargar la aplicación después del
restablecimiento.