Mantenga su centro de datos en funcionamiento durante el Black Friday y el Cyber Monday

Bogota. Noviembre 2024. El Viernes Negro es una de las fechas de compras más
esperadas del año, que ahora culmina en un evento de varios días mucho más largo
que la tradición original. Los consumidores están atentos a las ofertas y muchos
minoristas señalan esta fecha como el inicio de la lucrativa temporada de compras
navideñas. En los últimos años, además de las ventas en las tiendas físicas, también
hay un gran tráfico de ventas en el comercio electrónico del Viernes Negro, así como el
Ciberlunes, centrado en Internet.
Este nuevo cambio está estrechamente relacionado con el avance de la transformación
tecnológica. Tecnologías como la inteligencia artificial (IA), la realidad aumentada y el
aprendizaje automático nos permiten recopilar y analizar grandes cantidades de datos
para mejorar nuestras interacciones con los productos que queremos comprar.
Los consumidores están cada vez más familiarizados con las tecnologías más
vanguardistas del comercio electrónico y esperan cada vez más mejoras de los
proveedores. Por ejemplo, ahora es posible pasar menos tiempo comprando en línea y
hacer compras más inteligentes seleccionando exactamente los productos que
queremos y, lo que es más importante, los que necesitamos. Gracias a avances como
las nuevas Guías de Compras con IA de Amazon y otros sitios de fácil uso para el
consumidor, la búsqueda de tipos de productos es más fácil que nunca, ya que ofrece
orientación para la compra y recomendaciones de productos basadas en los atributos y
criterios más importantes para los consumidores.
Perspectivas de crecimiento del comercio electrónico
José Borges, quien ocupa el cargo de Longtail & Enablement Manager LATA, en Vertiv,
asegura que “adaptarse a este comportamiento cambiante de los consumidores es
esencial para que las empresas sigan siendo competitivas. Esto significa permitir a los
clientes interactuar a través de múltiples canales (omnicanalidad), ya sea mediante
aplicaciones móviles, redes sociales o mercados, y ofrecer una experiencia rica,
diferenciada y fluida en todas las plataformas”.
En América Latina, el volumen de transacciones de comercio electrónico fue de 509 mil
millones en 2023 y se estima que casi se duplicará para finales de 2026. Según
Americas Market Intelligence, Brasil, México, Colombia, Argentina, Chile y Perú son los
principales mercados que contribuyen a este crecimiento.
“Si no se gestiona adecuadamente, el aumento masivo del tráfico web durante un
evento especial como el Black Friday o el Cyber Monday puede saturar los servidores,
causar tiempos de inactividad, ralentizar los tiempos de carga de las páginas, degradar
la experiencia del usuario y provocar pérdidas económicas.”, dice el alto ejecutivo.

Optimice sus infraestructuras críticas
La continuidad del negocio es una prioridad para las empresas. Para evitar la
sobrecarga informática y reducir la posibilidad de tiempos de inactividad durante los
picos de tráfico, es esencial implementar tecnologías de infraestructura digital críticas
que protejan sus centros de datos de los problemas de alimentación y refrigeración que
pueden paralizar su negocio.
1. Reducir la latencia: El Borde de la Red permite procesar los datos más cerca
del usuario final, descentralizando la carga de trabajo de la infraestructura
central, reduciendo la latencia y distribuyendo eficientemente el tráfico. Un
tiempo de inactividad de milisegundos puede suponer la pérdida de ventas y
clientes, así que elija desde el principio una infraestructura de misión crítica con
alimentación y refrigeración fiables. Elegir las soluciones adecuadas también
puede reducir los costes operativos y aumentar la resistencia a la alta demanda.
2. Gestione los picos de tráfico: La IA, que proporciona experiencias de usuario
enriquecidas y permite un tráfico más rápido, también requiere más energía y
genera más calor. Para soportar los servidores de alta densidad con
alimentación continua, necesita UPS de alta resistencia para soportar las
fluctuaciones de potencia y refrigeración líquida en el chip para eliminar el
exceso de calor.
3. Implementar un sistema ágil y eficaz Un sistema de comercio electrónico ágil
y disponible depende de la energía y la refrigeración para funcionar
eficazmente. Supervise y controle remotamente su infraestructura y coordine el
personal de servicio, mantenimiento y técnico para permitir la visibilidad y la
asistencia las veinticuatro horas del día. Esta estrategia ofrece ventajas como
anticiparse a los problemas, evitar costosos tiempos de inactividad y mantener a
los clientes satisfechos con la experiencia de compra.
En Vertiv, ofrecemos una cartera completa  de soluciones inteligentes de alimentación,
refrigeración, infraestructura integrada, gestión de TI y servicios que abordan los retos
de visibilidad, supervisión, fiabilidad y escalabilidad a los que se enfrentan los
operadores cuando necesitan dar soporte a una gran demanda en el comercio
electrónico, incluidas fechas de gran impacto como el Black Friday y el Cyber Monday.
Para apoyar a las empresas minoristas y de comercio electrónico en el proceso de
diseño del centro de datos, Vertiv creó el Programa de socios Vertiv™ eTail, diseñado
para proporcionar a los socios de canal de Vertiv una estrategia para implementar o
mejorar el centro de datos o la infraestructura de borde para los sistemas de comercio
electrónico. La estrategia se basa en la madurez de la tienda virtual, con ventajas como
la mejora del rendimiento de los centros de datos en entornos altamente competitivos.