Slack es donde trabaja tu equipo. Ahora, también es donde trabajan tus agentes

 

● Cómo los desarrolladores pueden crear, implementar y gestionar agentes dentro de la

interfaz conversacional más flexible del mundo.

Colombia, abril de 2026 – Las organizaciones están invirtiendo fuertemente en inteligencia artificial,
pero la adopción suele frenar porque los agentes operan en pestañas de navegador aisladas,
desconectadas de donde realmente trabajan los equipos. Cuando un agente está separado del flujo
de trabajo, pierde el contexto compartido de las conversaciones del equipo. Esto se traduce en
resultados genéricos, un retorno de inversión limitado y en empleados que deben saltar entre
herramientas fragmentadas para obtener una respuesta simple.
La plataforma de Slack impulsa el espacio de trabajo más flexible y centrado en agentes.
Potenciamos la inversión en software al integrar cada aplicación y automatización en una sola
interfaz. Mientras otras plataformas ofrecen utilidades aisladas, Slack sitúa a los agentes dentro del
contexto conversacional en tiempo real de la historia y las decisiones de la empresa. Esto garantiza
que cada implementación sea más relevante, accionable y segura, maximizando el valor de la
inversión en IA sin salir del flujo de trabajo.
Hoy se anuncian nuevas capacidades que facilitan más que nunca crear y gestionar todos los
agentes en Slack, para que no sean simplemente herramientas aisladas, sino compañeros integrados
que trabajan donde tu equipo ya colabora
● Coordina el trabajo con Slackbot: conecta tus aplicaciones y agentes mediante el nuevo
cliente MCP de Slackbot. Solo describe lo que necesitas y Slackbot enruta las solicitudes y
gestiona flujos de trabajo de múltiples pasos a lo largo de todo tu ecosistema.
● Crea e implementa agentes en minutos: desarrolla agentes en minutos con nuestro toolkit
para desarrolladores o despliega desde plataformas externas como Vercel y Lovable con
unos pocos clics.
● Gestiona todo tu ecosistema de agentes en un solo lugar: centraliza el descubrimiento y
mantén una gobernanza de nivel empresarial con AgentExchange de Salesforce y el
navegador de agentes unificado de Slack.
● Construye experiencias de agentes enriquecidas con Block Kit: ve más allá del texto.
Transforma las respuestas de IA en interfaces estructuradas e interactivas, como gráficos y
tablas de datos, para impulsar la acción de forma nativa en Slack.
Coordina el trabajo con Slackbot
El verdadero potencial de un espacio de trabajo colaborativo no reside solo en contar con agentes,
sino en que estos trabajen juntos. Al coordinar el trabajo entre datos, aplicaciones y flujos de trabajo,
tanto las personas como los compañeros de equipo digitales pueden actuar con mayor rapidez. No
deberías tener que recordar qué agente se encarga de las incidencias de TI o cuál supervisa la
satisfacción del cliente; simplemente deberías poder preguntar.
En marzo anunciamos que Slackbot se está transformando en la interfaz conversacional de las
empresas, capaz de coordinar el trabajo en todo el ecosistema. Con el próximo lanzamiento de
Slackbot MCP Client y AgentExchange, podrás integrar más de 6.000 aplicaciones de Salesforce
directamente en Slackbot. Esto permite a Slackbot derivar las solicitudes al agente especializado
adecuado, coordinar flujos de trabajo de varios pasos y gestionar la devolución final del caso a ti.

Slackbot también renderiza aplicaciones MCP para ofrecer experiencias enriquecidas y específicas
dentro del chat. Al incluir un servidor MCP en su manifiesto, estas aplicaciones habilitan interfaces
interactivas e integraciones de herramientas directamente en las conversaciones con Slackbot. En
lugar de navegar entre múltiples paneles, cuentas con una única interfaz conversacional que
realmente ejecuta el trabajo.
Imagina pedirle a Slackbot: “Prepara mi briefing para la reunión de expansión de Acme”. Detrás de
escena, Slackbot coordina la respuesta en tiempo real: consulta a un agente de analítica para
visualizar datos de adopción y a un agente de ventas para obtener casos de éxito relevantes. Cuando
solicitas un plan de expansión, Slackbot genera automáticamente un canvas de estrategia de cuenta.
Incluso puede recuperar una presentación comercial desde Box y encontrar un espacio en Google
Calendar para una revisión con el equipo. El resultado es un único hilo organizado con todo lo
necesario, pasando de una pregunta inicial a una estrategia compartida en cuestión de segundos.
Crea e implementa agentes en minutos, no en días
La fricción en el despliegue suele ser el principal obstáculo para la adopción de la IA. Ya sea que
estés desarrollando en un entorno no-code o en un IDE profesional, hemos eliminado las barreras
entre crear un agente y ponerlo frente a tus usuarios con nuestro toolkit actualizado para
desarrolladores y las opciones de “Add to Slack” desde plataformas externas como Vercel y Lovable.
Agrega agentes a Slack desde Vercel y Lovable
Ahora es más fácil que nunca para cualquier persona —desarrolladores y no desarrolladores por
igual— crear un agente utilizando plataformas de “vibe coding” o constructores de tipo point-and-
click. El verdadero reto ha sido llevar esos agentes al lugar donde ocurre el trabajo.
“Add to Slack” establece un nuevo estándar de despliegue. A través de botones de “Add to Slack” en
servicios como Vercel y Lovable, cualquiera puede llevar agentes a Slack sin necesidad de migrar de
plataforma. Hemos automatizado OAuth, la configuración del manifiesto y la puesta en marcha del
entorno, despejando el camino desde un simple prompt hasta un agente activo en Slack en cuestión
de segundos.
Imagina crear un agente de preguntas y respuestas sobre políticas en Vercel para ayudar a tu equipo
a consultar el manual de la empresa. Al hacer clic en el botón «Add to Slack», el agente se instala en
tu espacio de trabajo, sin necesidad de código ni configuraciones complejas. Tú desarrollas en el
entorno con el que te sientes cómodo, y tu agente aparece exactamente donde trabaja tu equipo.
Toolkit de desarrollo de Slack para agentes
Para los desarrolladores que crean agentes sofisticados en código, presentamos el Slack Agent Kit.
Se trata de un conjunto de herramientas —incluidos frameworks Bolt mejorados y nuevos comandos
CLI— diseñado para facilitar la integración en Slack de agentes construidos con cualquier plataforma
o framework, siguiendo una serie de buenas prácticas. Además, permite acelerar significativamente
el lanzamiento de agentes, ya que los desarrolladores pueden centrarse en las tareas específicas
que debe realizar la IA, mientras Slack se encarga automáticamente de la complejidad del entorno
conversacional y el código en segundo plano.
Imagina que estás desarrollando un agente personalizado de mesa de ayuda de TI. Solo necesitas
ejecutar slack create agent desde la CLI, elegir una plantilla en Python y, en menos de 10 minutos, el
agente estará activo en Slack, con funciones como texto en streaming y estados de “pensando”
integrados. Puedes añadir una herramienta personalizada para buscar en Confluence mediante un

simple decorador, sin necesidad de registrar herramientas específicas de Slack. Así, no escribes
código repetitivo y puedes enfocarte completamente en la lógica que resuelve los desafíos
específicos de tu equipo.
Gestiona todo tu ecosistema de agentes en un solo lugar
Si los empleados no pueden encontrar un agente dentro de su flujo de trabajo, recurrirán a procesos
manuales. Y si los líderes de TI no pueden gobernar lo que se implementa, la “shadow AI” se
convierte en un riesgo real. La solución no es añadir más capas restrictivas, sino ofrecer un directorio
unificado y validado que conecte a cada persona con la IA adecuada, sin fricciones.
AgentExchange es esa solución. Se trata de un marketplace unificado que reúne los ecosistemas de
AppExchange, Slack y Agentforce en una sola experiencia. Construido sobre un ecosistema
consolidado durante más de veinte años y con seguridad de nivel empresarial en su núcleo,
AgentExchange se posiciona como el espacio central para descubrir, adquirir y gestionar agentes
confiables de socios como Google, Anthropic y Box.
Con el navegador de agentes en Slack, todo este ecosistema cobra vida dentro del flujo de trabajo. Al
ingresar a Tools > Agents, es posible explorar AgentExchange para encontrar aplicaciones
impulsadas por IA, gestionar agentes activos en una sola pestaña y retomar conversaciones
recientes al instante. Esto garantiza que todo el potencial del ecosistema de Salesforce y Slack esté
disponible exactamente donde el equipo ya trabaja, sin necesidad de migrar de plataforma.
Por ejemplo, un gerente de marketing necesita analizar un informe de la industria de 50 páginas. En
lugar de buscar una herramienta adicional, abre el navegador de agentes en Slack, encuentra un
agente validado en AgentExchange —como Claude de Anthropic— y lo instala al instante. El agente
analiza el documento y entrega un resumen en cuestión de minutos.
Crea experiencias enriquecidas para agentes con Block Kit
La IA pierde gran parte de su utilidad si solo entrega grandes volúmenes de texto desordenado. Los
equipos técnicos suelen enfrentar dificultades para presentar datos complejos de forma clara, lo que
puede derivar en insights desaprovechados y tiempos de respuesta más lentos. Las nuevas
experiencias enriquecidas para agentes en Slack abordan este reto al transformar el texto en datos
estructurados y accionables, como gráficos y tablas. Esto elimina la necesidad de cambiar entre
aplicaciones y permite que equipos y agentes colaboren de manera más ágil.
Con la actualización de Block Kit, ahora es posible crear aplicaciones y agentes utilizando cinco
nuevos componentes: Card, Alert, Carousel, Data Table y Chart. Estos elementos permiten a los
desarrolladores construir interfaces interactivas y de alta densidad de información sin necesidad de
escribir código personalizado. Además, se visualizan de forma nativa tanto en desktop como en
dispositivos móviles, garantizando que la información sea clara y útil en cualquier contexto.
Imagina a un líder de ventas preparándose para una reunión con un contacto clave. Le pide a su
agente que lo ponga al día sobre temas críticos. En lugar de recibir una lista de enlaces, el agente
responde con una interfaz rica e interactiva: una Card con los principales intereses del contacto, un
Chart integrado que refleja tasas de consumo desde Tableau y una Data Table con oportunidades
abiertas. Luego, el líder puede pedirle al agente que programe una sesión de preparación; el agente
compara calendarios y sugiere un horario, permitiéndole enviar la invitación sin salir de la
conversación.

Este mismo enfoque se extiende al ciclo de desarrollo. Un desarrollador utiliza un agente como
Claude o uno creado en Vercel dentro de Slack para generar código para una nueva tarea. En lugar
de copiar y pegar en un navegador para probarlo, el agente entrega una vista previa del código
directamente en el canal. El equipo puede sugerir cambios y aprobar actualizaciones junto al agente
de IA mediante los nuevos bloques interactivos. Una vez finalizado, el despliegue se realiza de
inmediato, manteniendo todo el ciclo de desarrollo dentro del flujo de trabajo.
Confianza y seguridad
Las herramientas de IA solo son realmente útiles si son seguras. Slack combina una plataforma de
desarrollo abierta y fácil de usar con seguridad de nivel empresarial, permitiendo a los líderes
técnicos implementar agentes a escala con confianza.
Con controles granulares de exclusión de IA, sincronización de permisos en tiempo real y registros
completos de auditoría, es posible garantizar la soberanía de los datos sin ralentizar a los equipos.
Slack ofrece la supervisión necesaria para pasar de una IA experimental a una adopción a nivel
empresarial. Para más información, puedes consultar las mejores prácticas de datos y seguridad
para aplicaciones y agentes de IA.
El futuro del trabajo vive en Slack
Hacer que la IA sea realmente útil implica sacarla de pestañas aisladas del navegador y llevarla al
contexto compartido donde trabajan los equipos. Desde las interfaces interactivas de Block Kit hasta
el despliegue ágil con Slack Agent Kit y la gestión unificada en el navegador de agentes, la
plataforma de Slack ofrece los elementos necesarios para integrar la IA como una parte productiva
del equipo.
Slack es donde trabaja tu equipo. Ahora también es donde trabajan tus agentes.
Disponibilidad
● Componentes de Block Kit: disponibles de forma general para todos los desarrolladores.
● Slack Agent Kit: disponible desde hoy en Slack.dev.
● Navegador de agentes unificado y AgentExchange: disponibles de forma general.
● “Add to Slack” con Vercel y Lovable: disponible en mayo.
● Cliente MCP de Slackbot: próximamente; completa este formulario si te interesa participar
en la versión beta.
¿Listo para empezar a crear? Conoce más en Slack.dev.

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Acerca de Salesforce
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