Samsung impulsa el futuro del trabajo con IA como eje estratégico, cultural y humano en su operación

Con soluciones como Samsung Gauss y programas de formación, la multinacional
apuesta por una IA accesible, útil y segura, que potencia el desarrollo humano.

BOGOTÁ D.C., Colombia. Julio 2025. En un mundo cada vez más permeado por la
inteligencia artificial, Samsung se consolida como uno de los líderes en la adopción estratégica
de esta tecnología para transformar el entorno laboral. Bajo la visión “IA para todos”, la
multinacional busca integrar la inteligencia artificial en todos los niveles de su operación, no
solo como una herramienta tecnológica, sino como un eje cultural y humano.
“En Samsung, queremos que la IA sea accesible, relevante y útil para todos, todos los días y en
todas partes”, afirma Antonio Quintas, vicepresidente Senior de Experiencia Móvil para América
Latina de Samsung. Esta premisa guía el trabajo de la compañía en América Latina y en el
mundo, con una apuesta decidida por el desarrollo de soluciones prácticas y seguras, capaces
de generar valor tanto en la vida profesional como personal.

De la promesa a la práctica: una IA con propósito
Según un estudio de NTT Data 1 , 71% de las empresas ya reconoce el potencial de la IA para
mejorar la eficiencia en la vida cotidiana. Sin embargo, su adopción efectiva requiere más que
tecnología: implica una transformación organizacional.
“La IA puede ser verdaderamente transformadora cuando es parte de la cultura organizacional.
En una empresa impulsada por tecnología, creemos que la IA debe estar presente dondequiera
que pueda crear valor, desde el hogar hasta el lugar de trabajo, respaldando decisiones más
inteligentes y liberando tiempo para actividades más estratégicas”, explica Quintas.
Un ejemplo concreto es Samsung Gauss, la solución de IA generativa desarrollada
internamente por la compañía. A diferencia de otras herramientas, Gauss opera de forma
segura y sin conexión, y se adapta al trabajo diario de los equipos, asistiendo en tareas como
redacción de correos, análisis de datos, generación de presentaciones, e incluso interpretación
de código. “Gauss mejora el rendimiento del equipo sin comprometer la autonomía. Cuanto
más se utiliza, más inteligente se vuelve”, asegura.

Capacitación continua: clave para una adopción sostenible
La integración exitosa de la IA también en las empresas pasa por la capacitación. Más de la
mitad de los empleados en América Latina se muestran entusiasmados por trabajar con IA,
pero solo 30% de las empresas ofrecen formación específica, según datos de Great Place to
Work® 2 . Este desfase entre expectativa y preparación representa un desafío.

1 https://br.nttdata.com/insights/estudios/inteligencia-artificial-na-america-latina
2 https://gptw.com.br/conteudo/artigos/ia-nas-empresas/

En el caso de Samsung, a través de Samsung U -su plataforma global de aprendizaje- ofrece
rutas de formación personalizadas en áreas como ventas, marketing, diseño y manufactura,
con la IA como eje transversal.
Este compromiso con la educación tecnológica no solo fortalece al talento interno, sino que
también refuerza el posicionamiento de Samsung como una compañía que apuesta por el
desarrollo humano en paralelo con la innovación.

Humanizar la tecnología: una visión de liderazgo
Para Samsung, la inteligencia artificial no es un fin en sí mismo, sino un habilitador de nuevas
formas de trabajo, más eficientes y humanas. “Adoptar la IA en el trabajo no significa renunciar
al contacto humano. Por el contrario, es ponerlo en el centro de la innovación”, remarca
Quintas. Esta visión impulsa una cultura corporativa basada en la curiosidad, autonomía y
aprendizaje continuo.
En un ecosistema donde la innovación ocurre en tiempo real, Samsung reconoce que la IA
tiene el potencial de anticipar tendencias, optimizar procesos y ofrecer soluciones más
inteligentes. Pero, a la vez, el liderazgo en esta nueva era exige claridad, responsabilidad y una
visión a largo plazo.
“El futuro del trabajo ha comenzado y la IA es una de sus principales fortalezas. Incorporar IA
significa posicionar a la empresa como un agente de transformación, capaz de entregar valor
con agilidad e inteligencia”, concluye el ejecutivo.
Acerca de Samsung Electronics Co., Ltd.
Samsung inspira al mundo y da forma al futuro con ideas y tecnologías transformadoras. La empresa está redefiniendo los mundos
de los televisores, de la señalización digital, de los smartphones, de los wearables, tabletas, electrodomésticos, así como de los
sistemas de red, la memoria, el LSI de sistemas y la fundición. Samsung también está avanzando en tecnologías de imagen
médica, soluciones de climatización y robótica, al tiempo que crea productos innovadores para automoción y audio a través de
Harman. Con su ecosistema SmartThings, la colaboración abierta con sus socios y la integración de la inteligencia artificial en toda
su cartera, Samsung ofrece una experiencia conectada inteligente y sin fisuras. Para conocer las últimas noticias, visita la sala de
prensa de Samsung en news.samsung.com/co.