El 81% de los colombianos cree que el Gobierno debería adoptar directrices más claras para el mercado de los juegos de azar

La investigación señala que el público espera que reglas más
objetivas aporten mayor seguridad al sector

En asociación con la plataforma de investigación Toluna, Playtech ha elaborado
una nueva edición de su Informe sobre Juego Responsable en América Latina
para evaluar el panorama actual del juego online. La encuesta fue realizada online
y entrevistó a 2.500 personas en cinco países – Argentina, Brasil, Chile, Colombia y
Perú – para evaluar el comportamiento de los jugadores y entender la percepción
del público sobre el mercado de apuestas y su regulación.
Los resultados de la encuesta destacan que la comunidad de apostadores en
Colombia considera que directrices más claras sobre la regulación actual del país
es un paso necesario para reducir los riesgos, aumentando la seguridad de los
usuarios de las plataformas de apuestas en línea. Entre los encuestados, el 81%
cree que la industria aún puede evolucionar mucho, haciendo más para que
exista información veraz sobre el juego responsable. El 81% cree que el gobierno
colombiano debería invertir en normas más objetivas para reducir los riesgos de
la actividad del juego, lo que sólo es posible a través de actualizaciones más
frecuentes de la regulación, asegurándose de que está al día con los últimos
avances tecnológicos.
Además, otros datos de la encuesta hacen aún más evidente que los colombianos
buscan un entorno que promueva una mayor seguridad para las apuestas en
línea. A la hora de identificar comportamientos de riesgo en los sitios web de
apuestas, más del 69% de los encuestados se muestra a favor de recibir mensajes
de advertencia y protección mientras se juega.
Como la mayor parte de la industria del juego de América Latina sigue sin estar
regulada, muchos países miran a Colombia como ejemplo de regulación exitosa,
que beneficia a las empresas y protege a los jugadores de los riesgos del juego
irresponsable. Algunas tecnologías ofrecen a los operadores la posibilidad de
identificar comportamientos de riesgo y apoyar las interacciones de juego
responsable con los jugadores. Playtech ha desarrollado una serie de soluciones a
través de Playtech Protect. Una regulación clara que defina los requisitos y
normas del juego responsable representa un paso importante para garantizar
que el mercado madure de forma responsable.
Según Coljuegos, los juegos en línea reportaron apuestas por 26 billones de
pesos, con un crecimiento del 67% con respecto al año anterior. Los juegos

operados por internet aportaron recursos por derechos de explotación en el año
2022 por un valor cercano a los 255.376 millones de pesos, dinero cuyo destino
principal es la salud de los colombianos. Teniendo en cuenta que se trata de una
industria en rápida expansión, la discusión sobre la actualización de las normas de
regulación se hace aún más urgente, pues los lineamientos establecidos le darán
al sector mayores oportunidades de crecimiento.
Según Charmaine Hogan, Jefe de Asuntos Regulatorios de Playtech, la industria
del juego necesita seguir el camino de la regulación, con el apoyo del gobierno en
este sentido. "Una regulación más actualizada es esencial para que este mercado
crezca a tasas sólidas. Cuando los jugadores se sienten protegidos por una
legislación sólida, las empresas también tienen mayor libertad para operar en el
país, ampliando su funcionamiento", afirma Charmaine. "Además, un ecosistema
de apuestas bien regulado también representa ingresos para el gobierno a través
de tasas e impuestos. En resumen, la regulación beneficia a todos los
componentes de esta ecuación".

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