Potenciando Empresas a través de la Inteligencia Artificial

Charlas Puntos Colombia:

● Durante el segundo encuentro del año de Charlas Puntos Colombia, más
de 200 empresas del país conocieron las ventajas y oportunidades que
tienen con la Inteligencia Artificial Generativa.

Bogotá, octubre de 2023 – La segunda edición del año de Charlas Puntos
Colombia tuvo como eje de conversación la aplicación de Inteligencia Artificial
Generativa en las organizaciones para el desarrollo de estrategias que impulsen
su crecimiento. Santiago Restrepo, Director de Data y Estrategia de Puntos
Colombia y Diego Páramo, Cofundador, Vicepresidente y miembro de la Junta
Ejecutiva de ÉPICA, se reunieron en el auditorio de Librería Panamericana en
Medellín para abordar los desafíos y oportunidades que se pueden derivar de la IA
generativa.
Según dieron a conocer ambos expertos, el uso de IA puede contribuir a la
planeación estratégica que tendrán las empresas: “Las máquinas también tienen
memoria y pueden replicar la forma del pensamiento del ser humano, por lo que
tienen la capacidad de generar modelos predictivos para tomar decisiones frente
a ello”, señala Páramo.
De igual manera, Restrepo señaló que las empresas deben empezar a incorporar
la IA entre sus procesos puesto que además de permitirles estar a la vanguardia
de las exigencias del mercado, también aporta a la creación de un mensaje más
enfocado a solucionar las necesidades de los consumidores. “Hemos desarrollado
Inteligencia Artificial en la plataforma de Puntos Colombia para procesos que
lleven las comunicaciones de una manera diferente a nuestros aliados y usuarios,
obteniendo un impacto significativo en los diferentes segmentos poblacionales
de una forma más detallada y concreta”, resalta el Director de Data y Estrategia.
Asimismo, Páramo y Restrepo destacaron que debido al impacto que ha tenido la
IA generativa en las empresas, es necesario que se empiece a crear un programa
de capacitación en el que se aborden y se conozcan los modelos de IA y su uso
para el beneficio tanto de los profesionales, como de la compañía.
En este encuentro, diferentes empresas tuvieron la oportunidad de conocer de
primera mano los distintos tipos de Inteligencia Artificial y sus aplicaciones, al
igual que conocieron cómo elegir los modelos de IA más apropiados, como el
machine learning, para dar solución a los problemas que enfrentan con base en
la data e información con la que cuenta.

Partiendo de este contexto, Puntos Colombia se ha convertido en un aliado para
las empresas, puesto que, gracias a la información recolectada, la Inteligencia
Artificial “permite a las empresas conocer más sobre su público objetivo
optimizando sus inversiones”, finaliza Restrepo.

Sobre Puntos Colombia
Puntos Colombia es la plataforma de lealtad más grande de Colombia, que nace
de la alianza de Bancolombia y Éxito. Desde el 2018, se han posicionado como una
marca independiente que logra conectar a más de 6,7 millones de personas, con
la oferta de productos y servicios de más de 500 marcas aliadas que hacen parte
de su ecosistema.
Puntos Colombia además ofrece a más de 14.800 empresas registradas las
mejores opciones para acumular y redimir Puntos, con los cuales generan
incentivos para sus colaboradores y fuerzas de ventas.