WPP Enterprise Solutions firma un Acuerdo de Colaboración Estratégica con AWS para la implementación operativa de la IA Agéntica en marcas líderes

El acuerdo multianual refuerza el rol de WPP Enterprise Solutions como socio
especialista en comercio y experiencia del cliente, ayudando a las marcas
corporativas a implementar IA generativa y agéntica a escala de producción en
AWS.
Nueva York (18 de junio de 2026) — WPP Enterprise Solutions, la unidad de
WPP para la transformación de negocios a nivel global, anunció hoy la firma de
un Acuerdo de Colaboración Estratégica (SCA) multianual con Amazon Web
Services, Inc. (AWS). Este acuerdo acelera la manera en que las marcas
corporativas reducen la brecha entre la experimentación con IA y su impacto de
negocio a gran escala en las áreas de comercio, experiencia del cliente y
operaciones de marketing.
La prevalencia de la IA en la vida cotidiana ha convertido las experiencias
instantáneas, inteligentes y personalizadas en el estándar que esperan los
consumidores. Gartner predice que para 2028, el 60% de las marcas utilizarán
IA agéntica para ofrecer interacciones uno a uno, optimizadas y
personalizadas. Los consumidores de hoy esperan que cada punto de contacto
sea inteligente, contextual y autónomo.
A través de este SCA, WPP Enterprise Solutions aporta su profunda
experiencia en ingeniería y su conocimiento integral —desde la creatividad
hasta el comercio— a las capacidades de IA generativa y agéntica de AWS. El
objetivo es entregar sistemas de IA de grado productivo con la velocidad y
escala que los clientes corporativos necesitan para satisfacer la demanda de
los consumidores.
De pilotos de IA a la producción
WPP Enterprise Solutions es el socio consultor de AWS dentro de WPP
especializado en comercio agéntico y experiencia del cliente. Sus ingenieros
escriben el código, despliegan los agentes y operan la IA, cerrando la brecha
entre la estrategia creativa y la tecnología a escala de producción.
En el centro de la colaboración se encuentra un portafolio de soluciones listas
para producción construidas sobre AWS:
 Centro de Excelencia de Amazon Marketing Cloud: Extiende la base
de contenido y datos hacia la inteligencia de audiencias y la medición,

conectando la producción creativa directamente con los resultados
comerciales en AWS.
 Motor de Contenido Componible (Composable Content
Engine): Construida sobre Amazon Bedrock y disponible en AWS
Marketplace, esta plataforma basada en suscripción permite a
franquicias, distribuidores y mercados locales crear activos creativos a
escala que cumplen con los lineamientos de la marca, garantizando la
gobernanza desde el primer día. Los clientes han logrado una reducción
de hasta el 90% en el tiempo de producción y del 40% en los costos de
contenido.
 Aceleradores Agénticos para CX y Comercio: Estos aceleradores
listos para producción, disponibles a través de AWS Marketplace,
ofrecen a las empresas una ruta gobernada desde la fase piloto hasta el
despliegue a gran escala de flujos de trabajo autónomos de marketing,
personalización y comercio.
"Esta colaboración con AWS tiene un único propósito: ayudar a nuestros
clientes a transformar la IA generativa y agéntica de simples experimentos en
sistemas operativos para sus negocios", afirmó Jeff Geheb, CEO de WPP
Enterprise Solutions. "Los líderes de negocios ya han superado la etapa piloto.
Necesitan una IA que se pueda implementar, escalar y que ofrezca un retorno
de inversión (ROI) medible con el rigor que las juntas directivas y los equipos
ejecutivos exigen. Nosotros ya construimos y operamos IA a nivel de
producción en AWS para las marcas más grandes del mundo. Este SCA
refuerza nuestro compromiso compartido, nuestra capacidad de ingeniería y
nuestra alineación estratégica para ofrecer resultados a una escala aún mayor".
"La IA se está convirtiendo en la capa operativa del comercio y la experiencia
del cliente", comentó Ruba Borno, Vicepresidenta de Especialistas y Socios
Globales en AWS. "Esta colaboración demuestra lo que es posible cuando se
combina una profunda experiencia en transformación con una plataforma
diseñada específicamente para la IA a escala. Los ingenieros de WPP
Enterprise Solutions crean y operan IA de producción directamente en AWS
para algunas de las marcas más reconocidas del mundo, y juntos estamos
escalando un modelo probado que ya está entregando resultados medibles
para los clientes".
Caso de éxito: United Rentals
United Rentals (NYSE: URI), la compañía de alquiler de equipos más grande
del mundo, es un ejemplo de lo que la IA a escala, construida por WPP
Enterprise Solutions sobre AWS, puede lograr en la práctica. A través de esta
colaboración, WPP Enterprise Solutions y United Rentals
desarrollaron Equipment Agent, una solución omnicanal de identificación de
equipos impulsada por IA que funciona en unitedrentals.com y otras

plataformas de IA. Lanzada inicialmente sobre Amazon Bedrock Agents y
posteriormente evolucionada a Amazon Bedrock AgentCore, la solución basa
sus selecciones en las bases de conocimiento de Amazon Bedrock,
vectorizadas en Amazon OpenSearch:
 Una de las primeras soluciones de recomendación impulsadas por IA de
su tipo en la industria de alquiler de equipos.
 Una mejora de aproximadamente el 70% en la capacidad de ayudar a
los clientes a encontrar el equipo adecuado para sus proyectos, según
pruebas internas.
United Rentals espera continuar escalando aplicaciones de IA en AWS,
incluyendo capacidades construidas sobre Amazon Bedrock y Amazon
OpenSearch.
"Desarrollamos Equipment Agent para estar presentes donde los clientes ya
planifican su trabajo: en unitedrentals.com y a través de los asistentes de IA, en
cualquier lugar donde la IA se esté convirtiendo en parte de cómo se hacen las
cosas. Con la ingeniería de WPP Enterprise Solutions y el respaldo de Amazon
Bedrock, hemos llevado la IA generativa y agéntica de las ideas a la producción
al ritmo que exige nuestro negocio, y creemos que este SCA apoyará nuestro
desarrollo continuo", declaró Tony Leopold, Director de Tecnología y Estrategia
de United Rentals.
Construyendo sobre AWS para marcas líderes
WPP Enterprise Solutions es un socio de servicios de nivel avanzado de AWS
(AWS Advanced Tier Services Partner) con consultores certificados, un Centro
de Excelencia dedicado a Amazon Marketing Cloud y despliegues de
producción en comercio, experiencia del cliente, datos y servicio al cliente,
utilizando Amazon Bedrock como el pilar de su capa de IA generativa y
agéntica.
Para más información, visite https://www.wpp.com/en/wpp-enterprise-solutions
ACERCA DE WPP ENTERPRISE SOLUTIONS
WPP Enterprise Solutions diseña, construye y opera los sistemas de
crecimiento en los que confían las empresas competitivas. La compañía es
reconocida por su trabajo innovador en transformación de negocios para
clientes globales y colabora con los mejores socios de su clase para ofrecer
soluciones adaptadas a las necesidades de negocio de sus clientes. WPP
Enterprise Solutions es una empresa global impulsada por 12,000 expertos que
operan en más de 40 mercados en Norteamérica, Latinoamérica, EMEA y
APAC.

WPP Enterprise Solutions es una compañía de WPP (NYSE: WPP). Para más
información, visite https://www.wpp.com/en/wpp-enterprise-solutions