ManageEngine despliega IA autónoma en toda su suite para potenciar a las empresas digitales

 

El enfoque de la compañía, que prioriza la privacidad, permite a los clientes adoptar

agentes de IA especializados con total confianza

9 de junio de 2026 — ManageEngine, división de Zoho Corporation y proveedor de
soluciones de gestión de TI para empresas, ha anunciado el despliegue de Zia Agents, sus
agentes autónomos patentados e impulsados por IA, en toda su suite de gestión
empresarial digital. Desarrollados bajo un marco seguro que cumple con las normativas de
privacidad, estos agentes pueden orquestar y ejecutar tareas sin intervención humana. Esto
marca un hito en la visión de la compañía de hacer realidad entornos de TI verdaderamente
autónomos.
«Los modelos de frontera (frontier models) son excelentes para propósitos generales, pero
no siempre resultan eficientes para las TI empresariales», afirmó Rajesh Ganesan, CEO de
ManageEngine. «Nosotros desarrollamos una IA especializada y minuciosamente
planificada que aporta un valor duradero y rentable. Zia Agents integra capacidades de IA
autónoma en nuestra suite para que los clientes puedan obtener resultados más rápidos y
fiables».
Capacidades clave
● Agentes predefinidos y personalizados: Permite utilizar agentes preconfigurados
de un solo clic o emplear Zia Agent Studio para crear agentes personalizados, lo que
da a los usuarios el control de la configuración, las herramientas y la base de
conocimientos mediante lenguaje natural.
● Orquestación multiagente: Los agentes principales (master agents) coordinan a
subagentes especialistas para derivar el trabajo y gestionar flujos de trabajo
complejos.
● Gobernanza de datos: Los datos de los clientes nunca se utilizan para entrenar los
modelos. Los administradores pueden establecer límites de seguridad y la
observabilidad integrada ofrece una auditoría completa de las acciones del agente.
● Compatibilidad con terceros: ManageEngine es compatible con el estándar MCP
(Model Context Protocol), por lo que los clientes pueden utilizar LLM y plataformas
agénticas de terceros con estas herramientas.
Redefiniendo la gestión de TI empresarial con Zia Agents:
● Optimización de los flujos de trabajo de servicios empresariales y de TI:
Permite crear agentes para casos de uso técnico y comercial, como especialistas de
mesa de ayuda de nivel 1 (L1), generadores de informes de revisión post-incidente
(PIR), redactores de artículos para la base de conocimientos (KB) y analizadores de
salud de elementos de configuración (CI). Estos agentes conectan múltiples
aplicaciones y actúan dentro de los límites de seguridad establecidos para asumir la
responsabilidad de las tareas.
● Impulso de operaciones de TI con autodiagnóstico: Los agentes añaden una
capa de acción a la visibilidad, acelerando el análisis de la causa raíz y

automatizando los flujos de trabajo de recuperación. Además, los agentes de costes
en la nube investigan gastos inesperados en las distintas cuentas.
● Automatización de tareas para acelerar las operaciones de seguridad: Los
agentes automatizan las revisiones de usuarios, la correlación de alertas y las
investigaciones de múltiples pasos. Esto reduce horas de trabajo manual a solo
minutos, al tiempo que minimiza los falsos positivos gracias al contexto multidominio
y al conocimiento específico de la organización.
● Mantenimiento del cumplimiento y actualización de los endpoints: Los agentes
predefinidos gestionan el triaje de eventos de detección y respuesta de endpoints
(EDR), mapean las cadenas de ataque con MITRE ATT&CK, realizan diagnósticos
de dispositivos, solucionan problemas con parches y generan guías de remediación
definitivas y hojas de ruta de cumplimiento.

Privacidad de datos y gobernanza
Aunque los agentes de IA ya son una tecnología probada que aporta valor empresarial, las
inquietudes en torno a la privacidad de los datos están frenando su adopción en las
empresas. La incorporación de Zia Agents a la suite de ManageEngine, respaldada por el
control total que la compañía ejerce sobre toda su infraestructura tecnológica (stack),
garantiza una gobernanza adecuada.
«Los principios de privacidad que ManageEngine ha adoptado durante las últimas dos
décadas al construir nuestra infraestructura tecnológica se ven hoy más que respaldados en
la era de los agentes de IA. Nuestro compromiso con la defensa de la privacidad y la
soberanía de los datos ofrece a nuestros clientes la total garantía para adoptar agentes de
IA con confianza», señaló Umasankar Narayanasamy, vicepresidente de ManageEngine.
Log360: SOAR nativo y automatización multidominio
ManageEngine también ha anunciado una actualización clave en la arquitectura central de
Log360, su plataforma de seguridad unificada. Esta actualización introduce capacidades
nativas de SOAR (orquestación, automatización y respuesta de seguridad); siete nuevas
integraciones con proveedores líderes de EDR, gestión de identidades e inteligencia de
amenazas; y una orquestación multidominio que integra la detección, la investigación con IA
y la respuesta automatizada en un único modelo de datos.
Las capacidades nativas de SOAR permiten que un único libro de estrategias (playbook)
aísle endpoints, revoque sesiones comprometidas, enriquezca incidentes con inteligencia de
amenazas, abra tickets de servicio y notifique a los equipos del SOC (Centro de
Operaciones de Seguridad). Todo esto se impulsa mediante las mismas alertas y señales
de comportamiento que genera la plataforma, eliminando las transferencias de API y
preservando el contexto a lo largo de la detección y la respuesta. Log360 incluye una
biblioteca de playbooks expertos distribuidos por CDN, un creador de playbooks de bajo
código (low-code) a través de Zoho Qntrl, y telemetría de endpoints, identidad y nube para
cerrar la brecha entre dominios.
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Acerca de ManageEngine
ManageEngine es una división de Zoho Corporation y proveedor de soluciones de gestión
de TI para organizaciones de todo el mundo. Ofrece una plataforma de gestión empresarial
digital impulsada por IA que ayuda a las empresas a trabajar de forma más eficiente, segura
y rápida. Para obtener más información, visite manageengine.com.
Acerca de Log360
Log360 es una solución SIEM unificada con capacidades integradas de DLP, CASB y
SOAR que detecta, prioriza, investiga y responde ante amenazas de seguridad. Vigil IQ, su
módulo TDIR (detección, investigación y respuesta ante amenazas), combina inteligencia de
amenazas, una mesa de trabajo de incidentes (Incident Workbench), detección de
anomalías basada en aprendizaje automático (ML) y detección de ataques basada en reglas
para sacar a la luz ataques sofisticados junto con una consola de gestión de incidentes para
su remediación.
Su sistema de detección rediseñado con consola centralizada, creación de reglas multimodo
e información de ajuste eleva la calidad de las señales y reduce los falsos positivos. El
SOAR nativo, con un motor de orquestación integrado y una biblioteca de playbooks
ampliable, automatiza las respuestas en todo su entorno de seguridad, cerrando la brecha
entre la detección y la acción. Para más información sobre Log360, visite
manageengine.com/log-management/ y sigua LinkedIn page para estar al día.