ChatGPT: ¿Cómo exprimir al máximo esta nueva inteligencia artificial?

A pocos meses de su lanzamiento, el Chat GPT –una inteligencia
artificial desarrollada por OpenAI– se ha convertido en una sensación que ha alcanzado a
más de 100 millones de usuarios activos mensuales en enero. Este chatbot es capaz de
responder preguntas y brindar información sobre una amplia variedad de tópicos en tiempo
real.
¿Qué es el Chat GPT?
GPT (Generative Pre-trained Transformer) es un modelo de lenguaje de inteligencia artificial
desarrollado por OpenAI. Es una red neuronal autoregresiva que se ha entrenado en una
gran cantidad de texto para generar información coherente y relevante a partir de un prompt
o contexto dado. De esta manera nace ChatGPT, como una aplicación específica de GPT
para realizar conversaciones con humanos con una amplia variedad de gama como
noticias, entretenimiento, historia, tecnología, entre otros.
“El objetivo de ChatGPT es proporcionar una respuesta rápida y precisa a las preguntas de
los usuarios, y es utilizado en una amplia variedad de aplicaciones, incluyendo asistencia
virtual, atención al cliente y creación de contenido automatizado”, dijo Mar Carreón,
Strategic Planning Director de another, la agencia global con el mayor número de servicios
en el mercado latinoamericano.
Google VS Microsoft: inicia la guerra con IA
Actualmente el Chat GPT es uno de los más famosos, sin embargo, Alphabet Inc de Google
informó que lanzará “Bard” en respuesta a la nueva sensación de los chatbots inteligentes.
Pero a minutos de este anuncio, el martes 7 de febrero Microsoft llevó a cabo un evento en
su sede en Redmond para revelar la renovación de su motor de búsqueda Bing y su
navegador Edge impulsados por inteligencia artificial, a tan solo unas semanas después de
confirmar una millonaria inversión en OpenAI, compañía detrás de ChatGPT.
“Ahora Google y Microsoft se enfrazcaron en una nueva batalla por generar inteligencia
artificial. Hasta el momento, sabemos que los servicios de Bard son similares a GPT, pero
de momento solo están abiertos a un grupo de evaluadores, mientras que el gigante
co-fundado por Bill Gates se dedicó a reinventar su copiloto web para ofrecer una nueva
experiencia”, agregó Carreón.
Entendiendo al chat
En another llevamos a cabo dos ejercicios de contenido con el Chat GPT, en el primero
colocamos instrucciones específicas y en el segundo solo hicimos una pregunta. Solo se
mostrarán los primeros tres párrafos de ambos ejercicios, pero se puede observar todo el
contexto en el blog de la agencia. En español, hicimos esta instrucción textualmente:
“Escribe una nota de 700 palabras sobre: ¿Por qué la inteligencia artificial no puede sustituir
el trabajo de un periodista?”, y nos entregó el siguiente contenido:
CHAT GPT:
La inteligencia artificial (IA) está revolucionando muchos sectores, incluyendo la industria
periodística. Sin embargo, a pesar de los avances tecnológicos, la IA todavía no puede
sustituir el trabajo de un periodista. Aquí hay algunas razones por las que la IA no puede
reemplazar completamente al periodista humano:
En primer lugar, la IA es muy buena para realizar tareas repetitivas y para analizar grandes
cantidades de datos. Pero todavía no puede igualar la capacidad humana de comprender el
contexto y la complejidad de una historia. Un periodista humano puede percibir matices y
subtramas que una IA no puede captar. Además, un periodista humano puede tener una
perspectiva única y personal sobre una historia que una IA no puede imitar.
En segundo lugar, la IA es susceptible a errores y a la manipulación. Si se alimenta la IA
con datos erróneos, su análisis y su producción de contenido también serán erróneos.
Además, los datos que se utilizan para entrenar a una IA pueden estar sesgados o ser
manipulados por individuos o grupos con intereses ocultos. Un periodista humano, por otro
lado, es capaz de detectar estos errores y manipulaciones y producir contenido más preciso
y confiable.
En el segundo ejercicio solicitamos lo siguiente, “¿cuál es la mejor estrategia de
comunicación para empresas de streaming?”, y esto nos entregó la inteligencia artificial.
CHAT GPT
La mejor estrategia de comunicación para empresas de streaming depende de muchos
factores, como el objetivo de la empresa, su audiencia objetivo, su presupuesto, entre otros.
En general, una estrategia efectiva de comunicación para empresas de streaming incluiría lo
siguiente:
1. Contenido personalizado: Crear contenido que sea relevante y atractivo para su
audiencia objetivo, ya sea a través de anuncios en línea, videos promocionales,
blogs, entre otros.
2. Colaboración con influencers: Identificar a influencers relevantes en su nicho y
trabajar con ellos para promocionar su servicio.
¿Cómo exprimir a la IA?
Para Carreón, los anteriores ejercicios muestran un uso del español neutro, y sobre todo
una futura oportunidad para que los equipos puedan capacitarse para utilizar esta
herramienta, pero de manera inspiracional, es decir, que tomen a la inteligencia artificial
para crear y construir en lugar de usarla para facilitar.
Para aprovechar al máximo al chat a través del marketing, algunos pasos a seguir pueden
ser desde la personalización de la experiencia del usuario, la creación de contenido
automatizado pero bajo la supervisión de un experto debido a las fallas que todavía tiene
esta tecnología, atender consultas, analizar datos y resolver dudas en tiempo real.
-o0oAcerca de another
Fundada en 2004 por Jaspar Eyears y Rodrigo Peñafiel, another es una agencia independiente que tiene como objetivo
revolucionar la comunicación estratégica por medio de campañas poderosas y efectivas para posicionar diversas marcas
frente a sus audiencias. another cuenta con servicios integrados como relaciones públicas, comunicación digital, influencer
marketing, social media, branding, content & inbound marketing, creativo y diseño, y experiencias de marca. La agencia opera
bajo unidades de negocio especializadas clasificadas en Belleza, Consumo, Corporativo, Entretenimiento, Lujo, Tecnología,
Turismo. another forma parte de Constellation Global Network y PRORP, y ha sido reconocida con diversos premios como los
SABRE Awards y los Latin American Excellence Awards. Posee oficinas en México (Ciudad de México), Argentina (Buenos
Aires), Brasil (San Pablo), Chile (Santiago), Colombia (Bogotá), Estados Unidos (Florida), Panamá (Ciudad de Panamá) y Perú
(Lima), con alcance en Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Puerto Rico, República
Dominicana, Bolivia, Canadá, Paraguay, Uruguay y Europa.
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