Zurich Seguros abre nuevos Centros de Experiencia para intermediarios y clientes en Bogotá y Medellín

Bogotá, 28 de abril de 2026. Con el objetivo de simplificar el acceso a la protección y
ofrecer un acompañamiento más personal, Zurich Seguros inauguró oficialmente sus
nuevos Centros de Experiencia en Bogotá y Medellín. Esta apertura responde a una
realidad del sector asegurador identificado por Fasecolda 1 donde aunque el mercado crece
con fuerza, los usuarios siguen buscando mayor claridad y cercanía física al momento de
entender sus pólizas.
Bajo esta premisa, los nuevos espacios no funcionan como oficinas de trámites
tradicionales, sino como puntos de encuentro diseñados para elevar la experiencia de sus
intermediarios y clientes. El propósito de Zurich es equilibrar sus herramientas digitales
con la calidez humana, facilitando que los seguros se entiendan mejor a través de una
asesoría directa, sencilla y transparente.
"La apertura de estos Centros de Experiencia es la materialización de nuestra visión sobre
lo que debe ser la protección hoy: una combinación exacta entre simplicidad, solidez
técnica, tecnología y la cercanía que brinda la calidez humana. En Zurich Seguros
entendemos que, ante las crecientes necesidades de protección de las empresas y
personas nuestra responsabilidad es asegurar que estas se traduzcan en productos y
servicios reales para nuestros clientes.", afirmó Nicolás Marchant, CEO de Zurich
Seguros Colombia.
Un elemento central de esta apertura es el apoyo a los intermediarios de seguros. La
compañía ha destinado áreas dentro de estos centros para que sus aliados cuenten con
infraestructura profesional, fortaleciendo su labor como motores de la cultura del seguro en
el país. Al respecto, Marchant añadió: "Estos espacios son la casa de nuestros aliados
comerciales, e intermediarios y el punto de encuentro donde demostramos que, en un
entorno de riesgos cambiantes, el valor de una conversación clara y un apretón de manos
sigue siendo insustituible."
Con estas aperturas, que son las primeras del plan de expansión geográfico de la
aseguradora, Zurich reafirma su compromiso con el desarrollo del mercado local y con su
promesa de marca: ¨más que asegurarte, nos importas tú¨, consolidando una visión de
servicio donde la claridad y el acompañamiento humano son las prioridades para construir
un futuro más seguro.
Zurich Insurance Group (Zurich) is a leading global multi-line insurer founded more than 150 years ago, which has
grown into a business serving more than 82 million customers in more than 200 countries and territories, while
delivering industry-leading total shareholder returns.
Reflecting its purpose to ‘create a brighter future together,’ Zurich offers protection services that go beyond traditional
insurance, to support its customers in building resilience. Since 2020, the Zurich Forest project supports reforestation
and biodiversity restoration in Brazil’s Atlantic Forest.
The Group has more than 65,000 employees and is headquartered in Zurich, Switzerland. Zurich Insurance Group Ltd
(ZURN) is listed on the SIX Swiss Exchange and has a level I American Depositary Receipt (ZURVY) program, which is
traded over-the-counter on OTCQX. Further information is available at www.zurich.com.

1 Fuente: Federación de Aseguradores Colombianos (Fasecolda), Reporte de Riesgos y Oportunidades Emergentes 2025.