LATAM Airlines Colombia se convierte en la primera aerolínea del país en obtener la certificación Friendly Biz

● Este reconocimiento, otorgado por la Cámara de la Diversidad, certifica que LATAM Airlines
Colombia cumple con estándares y buenas prácticas orientadas a promover espacios seguros
para colaboradores, clientes y aliados.
● La Cámara de la Diversidad es una organización que fomenta entornos laborales inclusivos,
seguros y libres de discriminación. Además promueve el empoderamiento económico para
Colombia y migrantes diversos a través del apoyo al emprendimiento, oportunidades de empleo
en ambientes laborales seguros y conexiones de diversidad de proveedores.
Bogotá, 6 de abril de 2026 – LATAM Airlines Colombia obtuvo la certificación Friendly Biz, un
reconocimiento otorgado por la Cámara de la Diversidad que acredita a las organizaciones
comprometidas con la promoción de entornos laborales y comerciales inclusivos, diversos y libres de
discriminación. LATAM Airlines Colombia es la primera aerolínea del país en obtener este sello de
certificación, acreditándola ante 30 Cámaras de Diversidad en el mundo.
Este certificado reconoce a las empresas que implementan políticas, procesos y acciones orientadas
a fortalecer la diversidad, la equidad y la inclusión dentro de sus organizaciones, así como a
promover espacios de respeto para colaboradores, clientes y aliados. Asimismo, es una credencial
líder en el mercado que avala a las empresas y organizaciones como espacios libres de
discriminación para el talento, los clientes y los proveedores diversos.
Erika Zarante, CEO de LATAM Airlines Colombia, afirmó: ‘’En LATAM entendemos que conectar
personas también implica construir espacios donde todos puedan sentirse seguros, respetados y
valorados. Ser la primera aerolínea en el país en obtener la certificación Friendly Biz, representa un
paso significativo para la industria y un reconocimiento al trabajo que venimos realizando desde el
grupo LATAM para promover una cultura basada en la diversidad, la equidad y la inclusión, no solo al
interior de nuestra compañía, sino también en la experiencia que ofrecemos a nuestros pasajeros.’’
La obtención de este certificado es resultado de un proceso de cinco fases que contempla la revisión
de políticas internas, sensibilización, capacitaciones y la implementación de buenas prácticas
organizacionales y creación de políticas institucionales de diversidad, equidad e inclusión orientadas
a garantizar ambientes laborales seguros e inclusivos.
Por su parte, Felipe Cárdenas, presidente de la Cámara de la diversidad, comentó: ‘’Que LATAM
Airlines Colombia sea la primera aerolínea del país en obtener la certificación Friendly Biz envía un
mensaje muy poderoso a la industria: la diversidad, la equidad y la inclusión también hacen parte de
la excelencia en las experiencias de viaje. Este reconocimiento refleja un compromiso real con la
construcción de espacios seguros y respetuosos para colaboradores, clientes y aliados. La
certificación Friendly Biz acredita a las empresas que avanzan de manera decidida en la construcción
de culturas organizacionales inclusivas. LATAM marca un hito para el sector y fortalece el
compromiso de la industria con una oferta país más diversa e incluyente.’’

Este sello de certificación trae consigo beneficios como la certificación de LATAM Airlines Colombia
como aerolínea amigable con políticas, estrategias y procesos incluyentes, diversos y respetuosos;
además, la obtención de la credencial de seguridad para el pasajero diverso.
Con este reconocimiento, LATAM Airlines Colombia continúa reforzando su compromiso con la
construcción de una cultura organizacional basada en la diversidad, la equidad y la inclusión. Estas
iniciativas hacen parte de los esfuerzos del grupo LATAM por promover entornos laborales más
diversos y seguir conectando a las personas con el mundo a través de una experiencia cada vez más
cercana, respetuosa e inclusiva. A través de estándares internacionales, capacitación constante y un
trabajo coordinado con los principales actores del ecosistema aeroportuario, el grupo continúa
elevando la calidad de su servicio para que cada viaje se viva con mayor tranquilidad, confianza y
bienestar.
SOBRE EL GRUPO LATAM
LATAM y sus filiales son el principal grupo de aerolíneas de Latinoamérica, con presencia en cinco mercados domésticos de
la región: Brasil, Chile, Colombia, Ecuador y Perú, además de operaciones internacionales dentro de Latinoamérica y hacia
Europa, Oceanía, Estados Unidos y el Caribe. El grupo cuenta con una flota de aviones Boeing 767, 777, 787, Airbus A321,
A321neo, A320, A320neo y A319. LATAM Cargo Group, LATAM Cargo Colombia y LATAM Cargo Brasil son las filiales de
carga del grupo LATAM, además de tener acceso a las bodegas de los aviones de pasajeros de las filiales del grupo, cuentan
con una flota conjunta de 20 aeronaves cargueras. Estas subsidiarias de carga cuentan con acceso a los aviones de
pasajeros del grupo y operan dentro de la red del grupo LATAM, así como en rutas internacionales exclusivas para el
transporte de carga. Además, ofrecen una moderna infraestructura y una amplia variedad de servicios y opciones de
atención para satisfacer las necesidades de sus clientes.