SATENA alerta sobre nuevas modalidades de fraude y reafirma sus canales oficiales de contacto

 

Bogotá, noviembre de 2025. SATENA, la aerolínea de los colombianos, informa a la opinión pública que se han identificado nuevas modalidades de engaño en las que personas inescrupulosas están utilizando de manera indebida el nombre, imagen y logotipos de la aerolínea para adelantar estafas relacionadas con la venta de tiquetes y supuestas ofertas de empleo.

 

Estas acciones fraudulentas incluyen la suplantación de funcionarios, la creación de sitios web falsos, perfiles en redes sociales, correos electrónicos y números telefónicos no autorizados, así como el uso de herramientas de inteligencia artificial para generar mensajes, imágenes o contenidos que aparentan ser oficiales. En consecuencia, SATENA hace un llamado a la ciudadanía para que verifique siempre la autenticidad de los canales oficiales antes de realizar cualquier pago, trámite o envío de información personal.

 

Con el fin de garantizar la seguridad de sus usuarios, la aerolínea recuerda que los únicos canales oficiales de contacto y atención son los siguientes:

 

Para la compra de tiquetes:

 

• Sitio web oficial: www.satena.com
• Oficinas de venta presenciales a nivel nacional, cuya ubicación puede consultarse a través del sitio web oficial de la aerolínea.
• WhatsApp 24/7: (+57) 323 322 0006
• Contact Center: (601) 918 6030 – (+57) 601 794 2211
• Agencias de viajes de confianza

 

Para procesos de selección y ofertas laborales:

 

• Perfil oficial en LinkedIn: Aerolínea SATENA
• Plataforma de empleo: https://apps.satena.com.co/bolsa-empleo/
• Correo institucional: trabajaconnosotros@satena.com

 

SATENA reitera que no realiza cobros, intermediaciones ni pagos de ningún tipo en sus procesos de vinculación laboral, y que todas las vacantes son publicadas exclusivamente a través de los canales mencionados.

 

Así mismo, la aerolínea recomienda a los pasajeros exigir siempre la factura legal del establecimiento al momento de adquirir sus tiquetes, como garantía de autenticidad y respaldo de la transacción.

 

SATENA reafirma su compromiso con la seguridad, transparencia y confianza de sus pasajeros, colaboradores y aliados estratégicos, e invita a la ciudadanía a reportar cualquier irregularidad o intento de fraude a través de sus líneas oficiales de atención.

 

 

Acerca de SATENA:

 

SATENA es la aerolínea estatal de Colombia, fundada en 1962. Desde sus inicios, ha desempeñado un papel fundamental en la conectividad aérea de regiones remotas y de difícil acceso en el país. Su principal objetivo es brindar servicios de transporte aéreo a comunidades apartadas, fomentando el desarrollo socioeconómico y el turismo en estas regiones. A lo largo de estos 63 años, la aerolínea ha logrado ampliar su red de rutas, conectando ciudades y destinos que antes eran inalcanzables para muchos. Su compromiso se basa en llegar a donde nadie más llega, ofreciendo una conectividad aérea esencial para el desarrollo de diversas actividades, como el turismo, el comercio y la atención médica en áreas remotas.