Refácil y Akua anuncian alianza para fortalecer la infraestructura de pagos digitales en Colombia

Más de 35.000 comercios, desde grandes marcas hasta emprendimientos y negocios locales, podrán
usar tecnología que antes solo tenían empresas con infraestructura propia y presupuestos elevados.
Colombia, noviembre de 2025. – Refácil, la fintech colombiana que ofrece soluciones tecnológicas a
micro comercios, Pymes y grandes empresas a través de su ecosistema transaccional, anunció una
alianza estratégica con Akua, la plataforma de infraestructura de pagos enfocada en automatización
operativa y escalabilidad. La nueva solución ofrecerá a los comercios una forma más simple, segura y
eficiente de procesar pagos.
Este nuevo esquema permitirá a los comercios centralizar las ventas online y offline bajo un solo
ecosistema omnicanal, integrando pagos con tarjetas Visa y Mastercard. Se trata de la implementación
de un botón de pago que permitirá recibir transacciones con tarjetas de crédito y débito, apoyado en la
infraestructura tecnológica de Akua, para procesar más de 10 millones de transacciones por mes, con un
rendimiento eficiente y seguro. La solución estará disponible a finales de 2025, anticipándose a la
temporada de mayor actividad comercial.
Gracias a esta colaboración, más de 35.000 comercios aliados de Refácil accederán a una plataforma
más ágil, segura y eficiente, capaz de reducir entre un 60% y 80% la carga operativa en procesos críticos
como prevención de fraude, contracargos y soporte. “Creemos en la tecnología que simplifica y conecta.
Con esta alianza damos un paso hacia el futuro que imaginamos: un ecosistema de pagos más simple,
humano y accesible. Queremos que cada comercio, sin importar su tamaño, pueda vender más y crecer
con el apoyo de una tecnología inteligente y segura”, comenta Baudo Pineda, CEO de Refácil.
Con este desarrollo, la fintech colombiana consolida su papel como una pasarela integral de pagos,
integrando en un solo ecosistema PSE, pagos con tarjetas, nuevas alternativas como Bre-B, pagos con
billeteras digitales y recaudo en efectivo. También se busca que un sector históricamente desatendido,
como el de los servicios públicos, finalmente pueda ofrecer a los usuarios la posibilidad de pagar con
tarjeta de crédito, algo que hasta ahora no había sido posible.
Uno de los principales aportes del modelo es la reducción de la carga operativa. La infraestructura
automatiza procesos críticos como prevención de fraude, gestión de contracargos, monitoreo en tiempo
real y soporte transaccional. Esto permitirá aumentar su volumen operativo sin incrementar costos
equivalentes, y a los comercios contar con tiempos de respuesta más ágiles y mayor disponibilidad en
sus canales de venta. “Nuestra alianza valida el valor de la IA en el núcleo de la infraestructura de pagos.
Nuestra plataforma está diseñada para automatizar hasta el 80% de las tareas operativas, con una
eficiencia y seguridad sin precedentes en el mercado”, destaca Carlos Marín, CEO de Akua.
El acuerdo promete beneficiar tanto a grandes comercios como a emprendimientos y negocios locales,
al ofrecerles herramientas que antes solo estaban disponibles para compañías con infraestructura
propia de alto costo. En un entorno donde la digitalización de pagos avanza, la colaboración entre Refácil
y Akua busca aportar mayor competitividad, eficiencia y confianza al ecosistema de comercio
colombiano.

Acerca de Refácil
Nacimos hace 6 años para hacerle la vida más fácil a los comercios y empresas, a través de soluciones de pago y recarga de
saldo ágiles, prácticas y de bajo costo. Lo que empezó como una herramienta para nuestros aliados pronto se convirtió en una
solución tecnológica que transformó la forma en que las empresas y comercios venden, cobran y administran su dinero. Conoce
más de Refácil en https://www.refacil.com/
Acerca de Akua
Akua es el nuevo sistema operativo de pagos para LatAm, potenciado por IA. Un Payments Hub modular, cloud-native y con
tecnología propia, que integra múltiples rieles de pago en una sola solución. Permitimos a adquirentes, bancos, PayFacs,
plataformas y comercios integrarse rápidamente, automatizar su operación y escalar sin fricciones. La infraestructura está
diseñada para procesar millones de transacciones desde el día uno y habilitar modelos AaaS con eficiencia, trazabilidad y control.
Están transformando la infraestructura de pagos en la región con una arquitectura pensada para el futuro.
Conoce más sobre AKUA en www.akua.la