La medición de audiencias en DOOH:  innovación con responsabilidad en la protección de datos 

La publicidad digital fuera de casa (DOOH, por sus siglas en inglés) es uno de los
segmentos de mayor crecimiento dentro de la industria. De acuerdo con Statista,
el mercado DOOH en México superará los 340 millones de dólares en este año,
con un crecimiento sostenido impulsado por la expansión de pantallas en espacios
públicos y la necesidad de datos más precisos para evaluar el impacto de las
campañas.
En este contexto, Promo Espacio, la experta en publicidad DOOH estratégica en
puntos clave de Grupo UPAX, expone que la medición de audiencias con IA y la
protección de datos personales son una innovación que pueden garantizar
campañas efectivas y responsables.
“La medición de audiencias es la base de la innovación en DOOH, nos permite
saber cuántas personas ven una pantalla, cuánto tiempo permanecen frente a ella
y cuáles son sus características demográficas. Y, lo más relevante es que la
calidad de los datos importa tanto cómo la forma en la que se recaban, ello implica
el respeto a la privacidad de las personas”, afirmó Sergio Larrañaga, Director
General de Promo Espacio.
La obtención de métricas como número de personas expuestas, tiempo de
atención, patrones de visitas por ubicación u horario, sexo y rango de edad, entre
otros factores, se realiza a través de cámaras y softwares especializados. Sin
embargo, ninguno de estos procesos debe involucrar información que identifique
de manera directa a los individuos (Personally Identifiable Information o PII), como
datos biométricos, nombre, entre otros.
“La confianza del consumidor es hoy el activo más valioso de la publicidad.
Nuestro  compromiso es demostrar que la tecnología y la ética pueden convivir.
Una campaña puede ser precisa, medible y al mismo tiempo respetuosa de los
derechos de las personas”, comentó Sergio Larrañaga.
Por su parte, la Out of Home Advertising Association of America (OAAA) ha
establecido principios clave para la industria, entre los que destacan privacidad
desde el diseño, transparencia, finalidad legítima, cumplimiento normativo y
protección total de los datos. Estos lineamientos marcan el camino para que la
medición de audiencias en DOOH genere no solo valor publicitario, sino también
confianza y legitimidad social.

Así, en un entorno donde los consumidores son cada vez más conscientes del uso
de sus datos, la protección de la privacidad no es únicamente una obligación legal,
sino también una ventaja competitiva. Como señala Mordor Intelligence, las
marcas que garantizan un manejo responsable de datos en DOOH logran hasta un
20% más de efectividad en campañas, derivado de una mejor aceptación de la
audiencia.

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