Viajes de Incentivo: ¿Cómo seleccionar un destino para premiar a tus mejores clientes, vendedores o trabajadores?

Los bonos pasaron de moda. Hoy ‘Recursos Humanos’ prefiere otorgar paquetes de vacaciones a
sus empleados destacados y ‘Comercial’ los incorpora en sus planes de fidelización. Pero cómo
seleccionar la mejor opción y lograr el incentivo buscado.
El perfil de los trabajadores y clientes está cambiando, principalmente impulsado por el aumento
de la representación de los Millennials y la Generación Z en el mundo laboral. Se estima que la
suma de ambos grupos representa el 60% de la fuerza de trabajo en el mundo, es decir, personas
que tienen entre 18 y 43 años.
Este cambio demográfico ha significado un importante ajuste en las preferencias de los
trabajadores y clientes. Por ejemplo, hablamos de generaciones menos formales, más horizontales
y con menor predisposición a formar familia a temprana edad. Del mismo modo, sus motivaciones
se enfocan en factores distintos a los económicos, como mayor flexibilidad, tiempo libre y
experiencias.
Lo anterior ha hecho que los viajes de incentivo, a pesar de ser un recurso utilizado hace décadas
por las empresas, esté tomando cada vez más fuerza. Es que se trata de un premio concreto, pero
también invaluable: ofrece tiempo libre y experiencias en un destino que la persona no tenía
planificado o considerado. Pero ¿cómo seleccionar este destino y así se logre el incentivo
buscado?
“Sin duda, se debe tratar de un destino paradisíaco. Es decir, que esté considerado dentro de los
más buscados por los turistas, como Cancún o Punta Cana. También debe ofrecer paquetes all-
inclusives, para que el trabajador o cliente no tenga que incurrir en ningún gasto adicional para
vivir la experiencia”, señaló Leonel Reyes, director para América Latina de RCD Hotels, cadena que
cuenta con diferentes resorts y hoteles con opciones de viajes de incentivo.
“También debemos considerar que, a pesar de ofrecer una experiencia vacacional, el viaje de
incentivo no se puede desmarcar del ámbito laboral, por lo que se recomienda planificar una
agenda que equilibre el tiempo de ocio con los espacios de conexión laboral. Por ejemplo, si es
que el incentivo se otorgará a 20 trabajadores o clientes, este debe contar con espacios de
conexión entre ellos, como un cóctel de bienvenida, una cena de relacionamiento y una ceremonia
de premiación, en la que también se pueda transmitir el mensaje oficial de la empresa”, agregó
Reyes.
Sin duda, los preferidos para los viajes de incentivo son los resorts all-inclusives, puesto que no
sólo ofrecen instalaciones de lujo y actividades recreacionales de lo más diversas, sino también
cuentan con infraestructura que responde a las necesidades de las instancias grupales, como
terrazas privadas, salones de eventos y mucho más.

“Las estrellas para los viajes grupales en nuestra cadena son los Hard Rock Hotels An-All Inclusive
Experience, con resorts en Cancún, Riviera Maya, Vallarta, Los Cabos y Punta Cana. Todos ellos,
con todo lo necesario para recibir viajes grupales y de incentivo, junto con un equipo experto que
acompaña a las áreas de Recursos Humanos o Comercial de las empresas en la planificación de
agenda y beneficios para sus clientes o trabajadores”, concluyó el ejecutivo.