Estudio señala que el éxito de los proyectos gubernamentales está por debajo del promedio mundial

● Sectores como la construcción, la sanidad, la industria y los servicios

financieros obtuvieron los mejores resultados.

Bogotá, enero de 2025. El éxito de los proyectos e iniciativas se ha medido durante mucho
tiempo por la llamada «triple restricción»: alcance, tiempo y presupuesto. Sin embargo, este
enfoque ya no es suficiente. Centrarse en los resultados que se ofrecen a las empresas, las
comunidades y la sociedad requiere no sólo conocimientos técnicos, sino también una
visión estratégica alineada con la percepción de valor de las partes interesadas.
Para abordar esta situación, Project Management Institute (PMI), la organización líder
mundial en gestión de proyectos, llevó a cabo una investigación sin precedentes sobre el
tema. En esta se recopilaron y analizaron 50 años de investigaciones relevantes y se
recogieron respuestas de casi 10.000 personas de 139 países. Esta investigación incluyó
entrevistas con profesionales de proyectos, líderes de PMO y ejecutivos, y dio como
resultado una definición consensuada: los proyectos de éxito aportan un valor que justifica
el esfuerzo y el coste invertidos.
Estos hallazgos condujeron a la creación de la Puntuación Neta Global de Éxito de
Proyectos (NPSS), una métrica que equilibra éxitos y fracasos, con una puntuación media
global de 36.
PMI calculó las tasas de éxito de los proyectos e identificó variaciones significativas entre
sectores. Sectores como la industria, la construcción, la sanidad y los servicios financieros,
mostraron tasas de éxito superiores a la media mundial del NPSS (36), mientras que los
proyectos gubernamentales y de consultoría se quedaron rezagados con puntuaciones
significativamente más bajas.
"Las estrictas regulaciones y la flexibilidad limitada suelen agregar capas de complejidad a
los proyectos gubernamentales, lo que dificulta la adaptación según sea necesario. Por otro
lado, los proyectos de consultoría a menudo enfrentan desafíos para establecer resultados
mensurables y los criterios de éxito pueden ser subjetivos, lo que a veces genera
insatisfacción del cliente. Y como se destacó en el informe, la gestión de la percepción es
crucial para el éxito del proyecto”, explica Carolina Latorre, directora de Comunidad en PMI
en América Latina.
El caso colombiano es un ejemplo contundente de esta baja tasa de éxito, en especial en
materia de obras de infraestructura. El país completa más de 1.700 obras inconclusas o
consideradas “elefantes blancos”. Según los registros, hay proyectos que llevan más de 24
años sin concluir y, hasta el momento, no hay reportes de una solución a las 1.753
construcciones que están detenidas.

Son un total de 1.753 obras públicas inconclusas desde 1991, según datos de la Auditoría
General de la República (AGR) y las contralorías locales; las cuales representan un gasto
de más de 6 billones de pesos, con un costo promedio por obra de 6.927 millones de pesos.
Según Pierre Le Manh, CEO y presidente de PMI, adoptar un sistema sólido de medición
del rendimiento como el Global Net Project Success Score es esencial para alinear las
decisiones y garantizar el éxito empresarial. «Los proyectos que definen criterios de éxito
desde el principio, implantan sistemas de medición del rendimiento y supervisan
continuamente el rendimiento a lo largo del proyecto, consiguen duplicar la puntuación
NPSS».
Equipos comprometidos
El CEO de PMI señaló, además, que el informe identifica «palancas de rendimiento»
específicas, como la moral del equipo, que multiplica por 4,2 el éxito; la financiación
adecuada, por 3,3; y la gestión eficaz de los recursos, por 3,1. «Un equipo comprometido
que se sienta valorado es esencial para una gestión eficaz de los proyectos. De nada sirve
invertir únicamente en recursos financieros si los recursos humanos no se dedican al
proyecto de forma que atraigan financiación y gestionen los recursos eficazmente».
Impacto social
Entre los temas de rendimiento más relevantes del NPSS, «Sostenibilidad e impacto social»
ocupó el primer lugar. «Los proyectos que cumplían estos criterios tenían 2,6 veces más
probabilidades de éxito, lo que subraya la necesidad de iniciativas focalizadas en la mejora
continua y la adopción de prácticas centradas en el valor», afirma Le Manh.
Otros indicadores, como la satisfacción del cliente, la calidad y la seguridad, también
desempeñaron un papel importante. El enfoque tradicional de medir el éxito de un proyecto
basándose únicamente en el alcance, el plazo y el presupuesto ha demostrado ser
insuficiente. «Ahora hay que centrarse en los resultados generados para las empresas, las
comunidades y la sociedad en su conjunto», concluye Le Manh.

Sobre PMI
Desde 1969, el Project Management Institute (PMI) ha sido la autoridad líder en dirección de
proyectos, ofreciendo certificaciones globales, oportunidades de aprendizaje continuo y una
comunidad global para impulsar carreras—un proyecto a la vez. Visítanos en www.pmi.org.