Tendencias 2025: ¿Qué innovaciones veremos en movilidad, entregas y la economía gig?

● La IA, servicios de suscripción, super apps y movilidad conectada con transporte
público serán algunas de las tendencias para este año que empieza.
Bogotá, Colombia; 21 enero 2025 – Iniciamos el 2025 y con ello, las tendencias y
preferencias de los usuarios en Colombia y el mundo también presentan variaciones debido
a que estamos en un entorno más digital y dinámico. En este contexto, inDrive, la multiapp
de movilidad y servicios urbanos, está a la vanguardia de la revolución tecnológica en
movilidad, integrando herramientas avanzadas como inteligencia artificial (IA) para optimizar
rutas, reducir tiempos de espera y ofrecer viajes cómodos y seguros.
Estas innovaciones mejoran la experiencia de los pasajeros y elevan la eficiencia operativa
de los conductores, permitiéndoles maximizar sus ingresos. Por ello, Stephen Kruger,
Director de Tecnología y Producto (CPTO) en inDrive, comenta las tendencias para este
2025 como aspectos importantes que contribuyen para una movilidad más eficiente, flexible,
justa y segura.
1. La IA se presenta como un socio confiable. Dejará de ser experimental y se
consolidará como una herramienta esencial en el sector de movilidad y entregas.
Esto se realizará a través de sistemas que reduzcan los tiempos de espera y
mejoren la experiencia del usuario; la automatización del soporte al cliente (chatbots
impulsados por IA que agilicen las consultas) y el monitoreo de seguridad en tiempo
real.
2. Serán de interés los servicios por suscripción para viajes y programas de
fidelidad. Hay demanda de paquetes a precios fijos mensuales, ideales para
viajeros frecuentes, fomentando la lealtad de los usuarios. Además, las
suscripciones se adaptarán a las necesidades específicas de diferentes regiones y
usuarios.
3. Las plataformas estarán centradas en las necesidades de los usuarios. Por
ejemplo, tendrán más demanda los modelos de precios negociables. Plataformas
como inDrive permiten establecer tarifas mediante negociación directa. Y también,
habrá interés en servicios hiperlocales, adaptándose a preferencias culturales y
económicas.
4. La movilidad será más conectada e integrada con el transporte público. Los
usuarios accederán a opciones de ride-hailing, micromovilidad (bicicletas, scooters)
y transporte público con un solo boleto integrado. También combinarán rutas de
diferentes medios de transporte para ofrecer opciones más rápidas y económicas.

5. Expansión en ciudades emergentes y pequeñas. A medida que las grandes
ciudades se saturan, las empresas dirigirán su atención a ciudades más pequeñas y
áreas desatendidas.
6. Las plataformas de ride-hailing evolucionarán hacia super apps. Se ofrecerá
servicios integrados en un solo lugar. Se incorporarán pagos digitales, compras y
logística, centralizando servicios urbanos en una sola aplicación. En ese contexto,
inDrive viene trabajando para consolidar sus servicios y posicionarse como una
multiapp en la región.
7. Habrá más innovación en las entregas. Se trabajará en maximizar la eficiencia de
los repartidores con modelos basados en franjas horarias y en soluciones logísticas
automatizadas con rutas impulsadas por IA para optimizar tiempos y reducir costos.

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Sobre inDrive:
inDrive es una plataforma global de movilidad y servicios urbanos. La aplicación de inDrive ha sido descargada
más de 240 millones de veces y fue la segunda app de movilidad más descargada en 2022 y 2023. Además de
viajes, inDrive ofrece una extensa lista de servicios urbanos, incluyendo transporte ciudad a ciudad, entregas,
además de servicios financieros. En 2023, inDrive lanzó New Ventures, su brazo de capital de riesgo y M&A.
inDrive opera en 779 ciudades de 46 países alrededor del mundo. Motivada por su misión de desafiar la
injusticia social, la compañía está comprometida en impactar positivamente la vida de mil millones de
personas para 2030. inDrive persigue esta meta mediante sus operaciones de negocio, que apoyan a
comunidades locales por medio de un modelo de precios justos, así como a través de las iniciativas de inVision,
su división sin fines de lucro. Los programas de empoderamiento comunitario de inVision contribuyen al
desarrollo en educación, deportes, artes, ciencias, igualdad de género y otras iniciativas prioritarias. Para más
información visite www.inDrive.com.