Samsung optimizó su asistente de voz para mejorar la calidad de vida en los hogares de la mano de la línea Bespoke AI

Ahora Bixby ofrece un control por voz más eficiente y personalizado, que
incluye desde recordar conversaciones hasta entender comandos complejos.

BOGOTÁ D.C., Colombia. Noviembre 2024. Samsung Electronics actualizó su
asistente de voz, con el fin de optimizar su funcionamiento en electrodomésticos
Bespoke AI, desde finales de agosto. De esta manera, Bixby adquirió una mayor
capacidad de comprensión, por lo que ahora es capaz de entender comandos
complejos basados en lenguaje natural.
Esto es posible mediante tres características principales: comprensión de comandos
complejos (Multi-Intent), recuperación de conversaciones anteriores (Multi-Turn) y
respuesta a preguntas relacionadas con el producto (Device Q&A).
Inicialmente, la actualización estará disponible en 3 productos que se lanzaron en
2024 y que están disponibles en Colombia: la nevera AI Family Hub™ Bespoke, la
lava seca Bespoke AI Laundry Combo™ y la aspiradora robot Jet Bot+.
“Con esta actualización, esperamos mejorar la vida de los usuarios, al permitirles un
uso más fácil de sus electrodomésticos y brindando una experiencia de usuario
superior y más personalizada”, destaca Miyoung Yoo, vicepresidente ejecutiva y jefe
del equipo de desarrollo de software de la división de electrodomésticos digitales de
Samsung Electronics.
Mejor control de voz para electrodomésticos
A principios de este año, Samsung lanzó varios electrodomésticos con funciones de
inteligencia artificial, como la nevera IA Family Hub™ Bespoke con AI Vision Inside, la
aspiradora robot Jet Bot+ con AI Object Recognition y la lavaseca Bespoke AI Laundry
Hub™ con AI Opti Wash. Dando un paso más, la marca pretende crear una
experiencia de usuario más rica mediante la introducción de nuevas funciones.
En primer lugar, el asistente actualizado es capaz de comprender comandos con
solicitudes múltiples o no relacionadas en una sola frase para que los usuarios puedan
expresar sus necesidades de forma más natural. Por ejemplo, ahora pueden
preguntarle a la Bespoke AI Laundry Combo™: “Hola Bixby, ¿Qué tiempo hace?
Empieza a lavar y a limpiar el salón”; y Bixby procesará el comando secuencialmente.
En segundo lugar, Bixby es capaz de recordar contextos de conversaciones pasadas,
lo que permite a los usuarios entablar diálogos continuos con los dispositivos en lugar
de emitir comandos aislados. Si los usuarios le dicen a la nevera IA Family Hub™
Bespoke: “Hola, Bixby. Dime a qué hora es la cena familiar hoy" y Bixby responde, los
usuarios podrán seguir diciendo: “Entonces programa la lavadora para que termine
una hora antes”.
Por último, Bixby brinda asistencia a los usuarios cuando tienen problemas al usar
electrodomésticos o en caso de que tengan curiosidad por conocer ciertos ciclos o
funciones. Cuando la pantalla del electrodoméstico muestra un código de error, por

ejemplo, los usuarios pueden recurrir a Bixby para preguntar qué significa en lugar de
buscar en el manual del usuario o ponerse en contacto con el centro de soporte.
Pueden hacerle preguntas como: “Hola, Bixby. Estoy oyendo unos ruidos en el
refrigerador, ¿a qué se debe?”, y Bixby brindará varias respuestas.
Cabe mencionar que los electrodomésticos con pantallas muestran el mensaje de
forma visual mientras que los que no la tienen proporcionan respuestas de audio.
Además, con esta nueva versión, las personas también pueden controlar otros
dispositivos conectados a través de la app SmartThings y no solo desde el
electrodoméstico.
Fondos de pantalla exclusivos y personalizados
La nevera IA Family Hub™ Bespoke también se está actualizando junto a Bixby. Ahora
cuenta con una nueva función llamada Fondo de Pantalla Generativo, que le permite a
los usuarios crear fondos de pantalla personalizados.
Cada uno puede elegir un tema de siete categorías y seleccionar uno de los seis
estilos artísticos disponibles. Con estas dos opciones seleccionadas, Family Hub™
crea una imagen personalizada para el usuario, que se puede aplicar a la pantalla de
inicio, a la pizarra, o también se puede guardar en un álbum para usarla más adelante.
Samsung exhibió los electrodomésticos Bespoke AI con la versión actualizada de
Bixby y el Fondo de Pantalla Generativo en la IFA 2024.

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