De la cancha a la empresa, las analogías de la Copa América en el entorno laboral

Colombia, junio de 2024. El fútbol, conocido por ser un deporte de equipo por excelencia,
proporciona una gran fuente de analogías y lecciones aplicables al entorno laboral. En el fútbol y
precisamente en el marco de la Copa América, cada jugador tiene un rol específico, el éxito depende
de la cooperación, la comunicación y la estrategia conjunta. De igual manera, en una empresa, cada
empleado desempeña un papel crucial y el trabajo coordinado es esencial para alcanzar los objetivos
comunes.
La psicología deportiva se centra en aspectos como la motivación, la gestión del estrés y el desarrollo
de habilidades mentales, y así mismo funciona la psicología dentro de las organizaciones, según
Alexandra Monroy, Coordinadora Académica de Administración de empresas virtual de la Universidad
Antonio Nariño (UAN) es primordial “promover un entorno donde los miembros del equipo se sientan
cómodos compartiendo ideas y preocupaciones, establecer objetivos claros y compartidos que todos
entiendan y apoyen, construir confianza a través de actividades de team building y ejercicios de
confianza mutua, celebrar logros y reconocer el esfuerzo individual y colectivo, y asignar tareas
específicas a cada miembro para evitar confusiones y duplicidad de esfuerzos son esenciales para
fomentar una comunicación abierta y efectiva en cualquier equipo”.

Estrategias de motivación deportiva que se pueden usar en las organizaciones
Según Monroy estas son claves que se pueden utilizar en las compañías para dirigir y motivar a los
equipos de empleados, así como se utilizan en los torneos deportivos:
● Refuerzos positivos: Utilizar elogios y recompensas para incentivar comportamientos
deseados.
● Establecimiento de metas realistas: Fijar metas alcanzables y desafiantes para mantener la
motivación.
● Visualización: Usar técnicas de visualización para preparar mentalmente al equipo para
diferentes escenarios.
● Feedback constructivo: Proporcionar retroalimentación enfocada en el crecimiento y la
mejora continua.
● Modelado: Ser un ejemplo a seguir en términos de conducta, ética y actitud.

El informe de 'Los Mejores Lugares para Trabajar™ en América Latina, 2023' que promueve e
impulsa Great Place to Work® (GPTW), Colombia contó con 18 empresas en el ranking,
evidenciando que la búsqueda de crear un buen ambiente de trabajo, es primordial para el
crecimiento y sostenimiento de las compañías. Sin embargo, dentro de las compañías y los equipos
deben existir estrategias de resolución de conflictos de modo que se sienta un buen clima laboral, tal
como en un partido de fútbol, encontramos el árbitro. La experta de la UAN afirma que “es
fundamental utilizar un tercero imparcial para mediar en conflictos y encontrar soluciones equitativas,
fomentar un entorno donde todos se sientan cómodos expresando sus puntos de vista y
preocupaciones, así como proporcionar formación específica en técnicas de resolución de conflictos,
y realizar actividades de team building que fortalezcan las relaciones y la confianza entre los
miembros del equipo”.

Inteligencia emocional y metodologías de liderazgo
“El entrenador de la selección Colombia no sólo debe liderar y motivar a sus jugadores, sino también
gestionar las emociones individuales y colectivas para lograr un desempeño óptimo en el campo de
juego, así mismo funciona un gerente o un líder” expone Monroy. El crecimiento y los buenos
resultados de un equipo dependen de su inteligencia emocional y de las herramientas que le brinde
su líder para seguir mejorando, según la experta de la UAN, estas son algunas de las que claves para
incrementar la inteligencia emocional, así como las metodologías que pueden usar los líderes para
motivar a su equipo:
1. Autoconciencia: Reconocer y comprender nuestras propias emociones.
2. Autorregulación: Manejar nuestras emociones de manera saludable y productiva.
3. Motivación interna: Encontrar razones personales para seguir adelante, incluso en situaciones
difíciles.
4. Empatía: Comprender y respetar las emociones de los demás.
5. Habilidades sociales: Desarrollar habilidades de comunicación efectiva y de relación
interpersonal.
6. Formación en coaching: La metodología de coaching deportivo se ha adaptado con éxito al
ámbito empresarial, brindando herramientas para el desarrollo del liderazgo, la comunicación
efectiva y la gestión del equipo.
7. Programas de desarrollo de liderazgo: Muchas organizaciones implementan programas de
formación en liderazgo basados en los principios y técnicas utilizados en el deporte para
potenciar las habilidades de los líderes y mejorar la dinámica del equipo.

El mundo deportivo usa diferentes técnicas que permiten generar un crecimiento continuo y las
estrategias como lo hemos observado, sirven para todas las compañías y equipos, por ejemplo,
según la experta de la UAN, estos son algunos de los ejemplos, en los que la psicología deportiva se
ha aplicado a empresas para generar mejores resultados:
● Desde que Satya Nadella asumió como CEO en 2014, Microsoft ha experimentado una
notable transformación cultural y un aumento en su valor de mercado. Nadella promovió una
cultura de empatía, colaboración y aprendizaje continuo, fomentando la inclusión y la
diversidad, lo que resultó en un ambiente laboral positivo y productivo.
● Google, con su Proyecto Aristóteles, descubrió que la seguridad psicológica, la confianza, la
estructura, el significado y el impacto del trabajo son cruciales para la efectividad del equipo.
Estos elementos crean un entorno donde los empleados se sienten seguros para tomar
riesgos y expresar ideas, mejorando la colaboración y la innovación.
● Zappos, bajo la dirección de Tony Hsieh, es famosa por su cultura centrada en la felicidad de
los empleados. Hsieh implementó prácticas de transparencia, empoderamiento y celebración
de logros, lo que llevó a altos niveles de satisfacción y lealtad entre los trabajadores,
demostrando que la felicidad de los empleados es tan vital como el éxito empresarial.

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La Universidad Antonio Nariño (UAN) por más de 48 años ha aportado a la formación de más de 100.752 profesionales
de Colombia, brindándoles educación superior de calidad a través de más de 80 programas de formación tecnológicos, de
pregrado, posgrado y formación continuada, 17 facultades, 37 grupos de investigación y laboratorios académicos, de
investigación y simulación; en la modalidad presencial, a distancia y virtual. Una Universidad con impacto regional con más
de 30 sedes en Colombia. Esta trayectoria le ha permitido a la UAN, estar presente en los mejores rankings a nivel mundial,
de hecho, durante el 2024 se ubicó como la quinta mejor del país y entre las 8,1% a nivel global, según el Center for World
University Rankings (CWUR) y la segunda más jóven del país de acuerdo a THE Young University Rankings.
La UAN tiene como misión formar ciudadanos idóneos y competitivos, éticos y humanistas, con pensamiento autónomo y
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