TikTok se convierte en un nuevo concesionario, un lugar para conocer lo mejor de la industria automotriz

• TikTok está transformando la manera en la que se explora y se adquieren
diversos productos y servicios. Con una creciente comunidad, la industria
automotriz ha captado la atención de los usuarios por medio de hashtags,
recomendaciones, entre otros contenidos del sector, que han permitido no solo
impulsar a las marcas, y generar espacios de experiencia de compra,
convirtiendo a la plataforma en el nuevo concesionario.
Internet es el lugar preferido por muchos para indagar y conocer a detalle algunas de las
necesidades de sus usuarios , y la industria automotriz no ha sido la excepción, de
acuerdo con cifras del estudio de la vertical de autos para 2023 de Kantar Mercaplan, el
38% de los colombianos se basan en el precio y formas de financiación a la hora de
escoger un modelo y marca de auto nuevo, el 30% se fija en el performance, autonomía
y ahorro de combustible y el 29% en la calidad. TikTok está respondiendo a esta
tendencia ofreciendo experiencias inmersivas, para conocer a detalle diferentes tipos
de vehículos por medio de showrooms virtuales, reseñas de 60 segundos, test drives y
visión 360.
La conversación de la industria automotriz en la plataforma se está expandiendo con
hashtags como #CarTikTok con más de 14.8 billones de vistas, #CarTok con 21 billones
de vistas y #automotive con 2.8 billones de vistas. Tan solo en Colombia, esta vertical se
ha consolidado a lo largo del tiempo con más de 1.4 billones de views durante 2023.
Gracias a esto, los amantes y usuarios de los autos, han encontrado en TikTok un espacio
ideal para compartir sus opiniones, ideas y consejos, diversificando el tipo de contenido
relacionado con el sector.
Un estudio de GWI Core Dataset reveló que el 36% de los usuarios de TikTok en Colombia
están interesados en temas de autos y motor, lo que ha llevado a que la plataforma se
convierta, en uno de los primeros sitios de búsqueda para encontrar información de la
industria automotriz, desempeñando un papel crucial en sus decisiones de compra. Las
cifras demuestran que el 44% de los usuarios en el país tienen vehículo y el 20% planea
comprar uno nuevo en los próximos 6 meses.
“En TikTok estamos revolucionando la cultura de compra y la forma en que las marcas
conectan con sus comunidades, entrando en una nueva era de comercio comunitario a
través de un loop infinito de descubrimiento, consideración, compra, revisión y
participación. Con esto no solo cambiamos la manera en que vemos carros, sino también
cómo los adquirimos. La plataforma se ha convertido en la respuesta rápida y
entretenida para responder a las necesidades de quienes quieran conocer más sobre la
industria automotriz y para quienes desean adquirir su próximo vehículo. Además, ahora
las marcas pueden llegar a más personas y darles toda la información que necesitan con
solo un clic.” Natalia Arévalo, Gerente General de TikTok for Business para Colombia,
Perú y Ecuador.
Nissan Colombia se destaca como un caso de éxito en la plataforma. Con una estrategia
de tres fases (conciencia, participación y conversión) para llegar a todas las audiencias,
y generar mayor awareness. En 3 meses de campaña, alcanzaron a más de 18 millones
de usuarios con una tasa de retención del 22% por encima del valor de referencia, la
participación de los creadores de TikTok redujo el costo por impresión en un 56% y con
una tasa de conversión de 3.6 veces el retorno de la inversión publicitaria (ROAS). Nissan
Colombia ha logrado demostrar, que es posible vender autos a través de esta
plataforma.
“La recepción de los clientes con la marca ha sido muy positiva, establecimos una alianza
estratégica con TikTok, en donde hemos logrado cambiar la mentalidad de los clientes
positivamente , y hemos alcanzado excelentes resultados. Con TikTok hemos formado
un equipo increíble, que nos ha permitido , no sólo en notoriedad de marca y opinión,
sino también fines comerciales, al concretar la venta de vehículos a través de estas
campañas”, declara Juan Carlos Lopez, Manager de Marketing en Nissan Colombia.
Este éxito destaca el potencial que TikTok ofrece a la industria automotriz,
proporcionando una plataforma dinámica y atractiva para conectarse con consumidores
apasionados por los autos.
Acerca de TikTok: TikTok es el destino líder para videos móviles de formato corto.
Nuestra misión es inspirar creatividad y traer alegría. TikTok tiene oficinas globales que
incluyen Ciudad de México, Los Ángeles, Nueva York, Londres, París, São Paulo, Berlín,
Dubai, Mumbai, Singapur, Yakarta, Seúl y Tokio.