“La inteligencia artificial, combinada con la mente humana, es un boom inevitable

Bogotá, enero de 2024. Así como el descubrimiento de la electricidad, y la invención de la
rueda, la IA es una de las tecnologías más disruptivas del último siglo. Es, en gran medida,
el inicio de la cuarta revolución industrial, que día a día presenta un nuevo desarrollo,
pensado en ir un paso más allá de lo posible e imaginable.
En este sentido, y de acuerdo con Fernando Caviedes y Mauricio Caviedes de Iridian, la
inteligencia artificial se ha convertido en un asset empresarial invaluable, que combinado
con la brillantez humana puede lograr grandes resultados en diferentes industrias. Y la
genialidad de todo esto radica en la posibilidad de contar con programas informáticos
capaces de ejecutar funciones similares a los de la mente humana, combinados con el
razonamiento lógico humano.
Tal es el caso de los desarrollos que día a día vemos en los diferentes sectores
productivos, alrededor del mundo, que ha permitido a empresas, y marcas,
transformar la manera en la que son percibidas.
“El sector de la moda es un claro ejemplo de lo que se puede lograr cuando se
fusiona la mente humana y la IA. Desde Iridian, desarrollamos un proyecto
para Gucci en el cual reforzamos sus tableros de inteligencia de negocio para

llevarlos a otro nivel semántico. El beneficio empezó por una organización y
visualización de la data mucho más sofisticada, a partir de la cuál fue posible
desarrollar modelos predictivos”, explicó Fernando Caviedes de Iridian.
De igual manera, casos como servicio al cliente la IA en sinergia con la mente
humana ha logrado grandes avances. “En estos casos la IA mejora de manera
notable la experiencia de usuario. Hay espacios donde los Bots son el canal y
se siguen alimentando por machine learning supervisado y reforzado. Hay
marcas como Udemy que hacen una mezcla interesante entre máquina-
hombre para que el porcentaje de cierres de estudiantes nuevos por medio de
un chat o call center sea más alto”, explicó el fundador de Iridian.
Por su parte, el sector salud también ha experimentado una sinergia entre
tecnología y mente humana en pro del futuro de los pacientes que podrían
revolucionar la forma en la que es vista la medicina. “Tal como lo ha anunciado
Moderno, su asociación con Microsoft permitirá grandes avances en la
prevención y tratamiento de enfermedades que a la fecha han sido bastante
retadoras. El uso de computación cuántica más la brillantez humana harán
posible esto en un periodo antes no imaginado”.
Este siglo ha sido el principal testigo de los mayores éxitos de la IA que colaborará
para que empresas alrededor del mundo la asuman como parte de sus recursos en
pro de la eficiencia y optimización de los procesos. “Iridian viene ya hace varios
años desarrollando modelos de machine learning para diferentes sectores,
con aplicaciones que han generado millones USD en ahorros para diferentes
empresas en prevención y mantenimiento de maquinaría, predicción de
posibles fallos en máquinas de gran costo, y la generación de estrategias
digitales para el aumento de ventas de nuestros clientes en las diferentes
industrias”.
Este es tan sólo el inicio de un camino promisorio en la cultura tecnológica,
permitiendo la construcción de una IA ética y confiable, que acompañada por la
mente humana podrá ser explotada de la manera correcta. Así las cosas, es justo
mencionar que las personas difícilmente podrán ser reemplazadas por la IA pues se
configuran como supervisores en su uso, pero, además, como tomadores de
decisiones con base en los hallazgos de la IA.