La revolución de la Inteligencia Artificial: avances, aplicaciones en el ambiente laboral y la medición del bienestar

• Las empresas han incrementado el uso de tecnologías como IA y realidad inmersiva, para mejorar su

productividad y competitividad.

Bogotá, diciembre de 2023. La Inteligencia Artificial (IA) ha marcado un hito histórico en el
desarrollo tecnológico, emergiendo como una fuerza transformadora en diversos sectores de la
sociedad; su evolución ha sido un viaje fascinante que ha revolucionado la forma en que
interactuamos con la tecnología y, especialmente, ha impactado en el ámbito laboral.
El nacimiento de la Inteligencia Artificial se remonta a décadas atrás, cuando pioneros visionarios
comenzaron a explorar cómo las máquinas podrían emular el pensamiento humano. Desde sus
inicios, la IA ha recorrido un camino de descubrimientos, avances y aplicaciones cada vez más
innovadoras; en los últimos años, su progreso ha sido exponencial, gracias al desarrollo de
algoritmos más sofisticados, el acceso a grandes volúmenes de datos y el poder de computación sin
precedentes.
En la actualidad, las empresas han adoptado estas nuevas tecnologías como una herramienta
fundamental para medir el clima laboral y comprender la felicidad y el bienestar de sus empleados.
La capacidad de la IA para analizar grandes conjuntos de datos permite a las organizaciones obtener
información valiosa sobre la satisfacción de los colaboradores, identificar patrones y tendencias, y
tomar decisiones informadas para mejorar el entorno de trabajo.
Al respecto, Daniel Lozano, CEO de KindWorks, aseguró durante el foro de miplanilla.com 2023
organizado por Compensar que “Uno de los aspectos más destacados de la IA, que es utilizada por
las empresas para su crecimiento, es el recopilar y analizar datos de manera integral. Estos no solo
ayudan a comprender el estado emocional de los empleados, sino que también permiten generar
modelos predictivos que identifican patrones y tendencias en el comportamiento laboral. Uno de los
ejemplos más claros es BENI, el cual busca una transformación del entorno profesional”.
A través de la recopilación y el análisis de datos, se desarrollan modelos de rehumanización del
trabajo. Estos se centran en comprender las necesidades individuales de los empleados, sus
preferencias de trabajo, los factores que contribuyen a su satisfacción y las interacciones sociales
que influyen en su bienestar en el entorno laboral.
“Esto permite que las empresas adapten estrategias y políticas internas para satisfacer las
necesidades individuales de los empleados, lo que se traduce en un incremento notable en la
productividad, ya que empleados más felices y satisfechos tienden a comprometerse más con su
trabajo, aportando creatividad, innovación y compromiso a sus labores diarias”, agregó Daniel
Lozano, durante el foro de miplanilla.com 2023 organizado por Compensar.
Tecnologías de vanguardia a disposición de recursos humanos
En la era digital, el paisaje empresarial experimenta una evolución sin precedentes gracias a la
adopción creciente de las nuevas tecnologías. La Inteligencia Artificial y las Realidades Inmersivas
(RI) se han consolidado como pilares fundamentales en el ámbito empresarial, revolucionando
significativamente la gestión de Recursos Humanos y el desarrollo de talento en las organizaciones.

El uso estratégico de la Inteligencia Artificial ha permitido una optimización radical en los procesos
de capacitación, identificación de talento y gestión del rendimiento dentro de las empresas. A la par
de ello, ras Realidades Inmersivas, como la Realidad Virtual (RV) y la Realidad Aumentada (RA), están
desempeñando un papel fundamental en la forma en que se lleva a cabo la capacitación y el
desarrollo profesional; estas tecnologías innovadoras han abierto nuevos horizontes al ofrecer
entornos simulados y experiencias de aprendizaje envolventes.
“En el área de Recursos Humanos, esta sinergia entre la IA y las Realidades Inmersivas ha generado
un aumento notable en la productividad y la creatividad de los colaboradores. Al proporcionar
herramientas y entornos que fomentan la experimentación, el aprendizaje continuo y la
colaboración, las empresas han logrado un incremento significativo en la calidad del trabajo y la
eficiencia operativa”, mencionó Daniel Lozano, durante el foro miplanilla.com 2023 de Compensar.
Con el continuo avance tecnológico, se espera que el impacto positivo de la IA y las Realidades
Inmersivas en las organizaciones siga creciendo exponencialmente, brindando, desde las diferente
áreas o líneas de trabajo, la capacidad de desarrollar y retener el talento, así como de fomentar una
cultura de aprendizaje y mejora continua.