¿Qué deberían tener en cuenta los comercios colombianos si quieren expandirse eficientemente?

Son las regulaciones, y no el aumento de las ventas, lo que tiene corriendo a los comercios
en Colombia. Ese es la consecuencia de un rápido crecimiento, ¿cómo se puede responder

a esta nueva demanda con rapidez?

Colombia, enero de 2026 — Los colombianos están comprando más, y por otros canales
más diversos como los digitales, y eso está poniendo en aprietos a los negocios, no solo
para responder rápido con sus catálogos, sino para ajustarse a las normativas y
regulaciones.
La cifras del DANE indican que en 2025, las ventas reales del comercio minorista crecieron
11,8 %, con un gran impulso de los comercios electrónicos. Y aunque los negocios de
diferentes sectores han podido responder a este crecimiento con la expansión de sus
catálogos, el costo es que deben cumplir con numerosas normativas.
Ese es el lado oculto de los comercios. Normas ambientales, de responsabilidad y de
etiquetado que varían según el tipo de producto, la categoría o incluso el país de origen, son
exigencias que vienen con la expansión. Un cambio regulatorio que antes podía resolverse
en días hoy puede convertirse en semanas de trabajo manual cuando se gestionan millones
de referencias.
Desde EPAM Systems Inc., compañía global especializada en transformación digital,
advierten que este fenómeno no es exclusivo de Colombia. En mercados más maduros,
grandes cadenas han tenido que padecer la ralentización de su operación por los procesos
manuales que esto implica. Además, se exponen a errores, inconsistencias y reprocesos,
especialmente cuando las reglas cambian según el mercado constantemente.
La respuesta de muchas cadenas ha sido, entonces, la inteligencia artificial, y lo que se
conoce como modelos de machine learning. Con esto, los comercios pueden automatizar la
clasificación y asignación de etiquetas regulatorias, analizando atributos de producto,
descripciones y categorías con mayor velocidad y consistencia que los métodos
tradicionales.
Y no se trata de reemplazar la supervisión humana. Estas tecnologías funcionan como un
sistema de apoyo. Los modelos más avanzados permiten identificar cuándo existe un bajo
nivel de certeza, activar revisiones manuales y mantener trazabilidad sobre los cambios
realizados, un aspecto fundamental para auditorías y procesos de control.
Otra ventaja clave es la agilidad frente a los cambios normativos. En lugar de rediseñar
procesos completos cada vez que surge una nueva exigencia legal, los minoristas pueden
ajustar reglas y prioridades en tiempo real, reutilizar modelos para regulaciones similares
entre países y adaptarse con mayor rapidez a la incorporación de nuevas líneas de
producto.
Este tipo de capacidades resulta especialmente relevante para el retail colombiano, que vive
una fuerte expansión en categorías como tecnología, telecomunicaciones y bienes durables.

A mayor sofisticación del portafolio, mayor es la necesidad de contar con sistemas que
aseguren el cumplimiento sin convertirse en un freno para el crecimiento.
Para EPAM, el verdadero valor de la inteligencia artificial está en su capacidad de escalar.
Un sistema bien entrenado puede procesar millones de artículos en minutos, mantener altos
niveles de precisión y aprender de manera continua a partir de nuevos datos o cambios
regulatorios.
Si los comercios desean seguir creciendo y diversificándose en 2026, deben invertir en
tecnologías que permitan anticipar y absorber esa complejidad para sostener el ritmo del
retail colombiano sin sacrificar eficiencia ni confianza.

ABOUT EPAM SYSTEMS
Desde 1993, EPAM Systems, Inc. (NYSE: EPAM) ha utilizado su experiencia en ingeniería de software para convertirse en un proveedor global
líder en servicios de ingeniería, nube y transformación digital habilitada por inteligencia artificial, así como un socio principal en consultoría de
experiencias y negocios digitales para empresas globales y startups ambiciosas. Abordamos los desafíos de transformación de nuestros clientes
fusionando la estrategia, la experiencia y la consultoría tecnológica de EPAM Continuum con nuestros más de 30 años de experiencia en
ejecución de ingeniería para acelerar el tiempo de comercialización de nuestros clientes e impulsar un mayor valor de sus innovaciones e
inversiones digitales.
Realizamos delivery a nivel global, pero interactuamos localmente con nuestros equipos expertos de consultoría, arquitectura, diseño e
ingeniería, haciendo que el futuro sea real para nuestros clientes, nuestros socios y nuestros empleados en todo el mundo.
Creemos que las soluciones correctas son aquellas que mejoran la vida de las personas e impulsan la ventaja competitiva para nuestros clientes
en diversas industrias. Nuestro pensamiento cobra vida en las experiencias, productos y plataformas que diseñamos y lanzamos al mercado.
Incluidos al S&P 500 y Forbes Global 2000 en 2021 y reconocidos por Glassdoor como el Mejor Lugar para Trabajar en 2023 y 2024, nuestros
equipos multidisciplinarios atienden a clientes en seis continentes. Estamos orgullosos de estar entre las 15 principales empresas de servicios de
tecnologías de la información en Fortune 1000 y de ser reconocidos como líderes en IDC MarketScapes for Worldwide Experience Build
Services, Worldwide Experience Design Services and Worldwide Software Engineering Services, así como una empresa líder en el Gartner®
Magic Quadrant™ for Custom Software Development Services a nivel mundial.*
Conozca más en www.epam.com y síganos en LinkedIn.
*Gartner no respalda a ningún proveedor, producto o servicio descrito en sus publicaciones de investigación y no recomienda a los usuarios de
tecnología que seleccionen sólo aquellos proveedores con las calificaciones más altas u otra designación. Las publicaciones de investigación de
Gartner consisten en opiniones de la organización de investigación de Gartner y no deben interpretarse como declaraciones de hechos. Gartner
renuncia a toda garantía, expresa o implícita, con respecto a esta investigación, incluida cualquier garantía de comerciabilidad o idoneidad para
un propósito particular.
Declaraciones prospectivas
Este comunicado de prensa incluye estimaciones y declaraciones que pueden constituir declaraciones prospectivas realizadas de conformidad con las disposiciones de
puerto seguro de la Ley de Reforma de Litigios sobre Valores Privados de 1995, cuya precisión está necesariamente sujeta a riesgos, incertidumbres y suposiciones en
cuanto a eventos futuros que puede que no resulte ser exacto. Nuestras estimaciones y declaraciones prospectivas se basan principalmente en nuestras expectativas y
estimaciones actuales de eventos y tendencias futuros, que afectan o pueden afectar nuestro negocio y operaciones. Estas declaraciones pueden incluir palabras como
"puede", "hará", "debería", "creer", "esperar", "anticipar", "pretender", "planear", "estimar" o expresiones similares. Esos acontecimientos y tendencias futuras pueden
estar relacionadas, entre otras cosas, con acontecimientos relacionados con la guerra en Ucrania y la escalada del conflicto en la región circundante, disturbios políticos
y civiles o acciones militares en las geografías donde realizamos negocios y operamos, condiciones difíciles en mercados de capital global, mercados de divisas y la
economía en general, y el efecto que estos eventos pueden tener en la demanda de los clientes y nuestros ingresos, operaciones, acceso al capital y rentabilidad. Otros
factores que podrían causar que los resultados reales difieran materialmente de los expresados o implícitos incluyen las condiciones económicas generales, los factores
de riesgo discutidos en el Informe Anual más reciente de la Compañía en el Formulario 10-K y los factores discutidos en los Informes Trimestrales de la Compañía en el
Formulario 10-Q. , particularmente bajo los títulos "Discusión y análisis de la administración sobre la situación financiera y los resultados de las operaciones" y "Factores
de riesgo" y otras presentaciones ante la Comisión de Bolsa y Valores. Aunque creemos que estas estimaciones y declaraciones prospectivas se basan en suposiciones
razonables, están sujetas a varios riesgos e incertidumbres y se basan en información actualmente disponible para nosotros. EPAM no asume ninguna obligación de
actualizar o revisar ninguna declaración prospectiva, ya sea como resultado de nueva información, eventos futuros, excepto según lo requiera la ley de valores aplicable.