Samsung lanza herramienta gratis que identifica la lavadora ideal para cada usuario

Un nuevo programa en línea de la marca ofrece asesoría en tiempo real para que las personas
encuentren el electrodoméstico perfecto, de acuerdo al tamaño de su hogar, sus hábitos de

lavado y su estilo de vida.

BOGOTÁ D.C., Colombia. Enero 2026. Samsung anunció el lanzamiento de “Ayúdame a elegir”,
una herramienta digital diseñada para guiar a los consumidores en la selección de la lavadora ideal,
según sus necesidades individuales y preferencias.
Con solo unos pocos clics, la herramienta evalúa la idoneidad de distintos tipos de productos, incluidas
lavadoras, secadoras, torres de lavado y lavasecas. Así los usuarios pueden tomar decisiones más
inteligentes basadas en recomendaciones de productos en tiempo real.
“Los consumidores de hoy tienen una amplia gama de necesidades y preferencias de lavado, y eso
significa que no existe una solución única para todos”, afirmó Sang Jik Lee, vicepresidente ejecutivo y
jefe del equipo de Ventas y Marketing para el negocio de Digital Appliances (DA) en Samsung
Electronics, quien también añadió lo siguiente: “Al simplificar el proceso de toma de decisiones y ofrecer
una experiencia de descubrimiento de productos más intuitiva, la herramienta "Help Me Choose" facilita
encontrar la opción más adecuada”.
Perfectos para cualquier estilo de vida
Samsung ha ampliado continuamente su portafolio de lavadoras para satisfacer las necesidades de
diversos mercados y estilos de vida, desde modelos compactos para personas que viven solas hasta
electrodomésticos de alta capacidad para hogares más grandes.
Sin embargo, cuando los consumidores compran en línea, la amplia gama de modelos disponibles a
veces puede hacer que el proceso de selección sea abrumador. Por eso, la nueva herramienta guía a los
usuarios a través de una serie de preguntas basadas en el estilo de vida, como el tamaño del hogar, la
frecuencia de lavado semanal, el espacio disponible, entre otros, ahorro de energía o de tiempo cuál es
más importante para ellos. En función de estas respuestas, las personas pueden recibir
recomendaciones personalizadas de la línea de lavadoras Samsung disponibles en su región.
Por ejemplo, si alguien vive solo, tiene una mascota y valora la eficiencia del espacio, la herramienta
puede recomendar Bespoke AI Laundry Combo ™. Esto se debe a que ofrece una experiencia de lavado
eficiente al completar tanto el lavado como el secado en una sola unidad, evitando la necesidad de dos
máquinas separadas, al mismo tiempo que ofrece ciclos Pet Care y AI Wash & Dry 1 .
Esta propuesta se une a los demás intentos de la multinacional por facilitarles la compra de estos
productos a los usuarios. De hecho, otra de sus estrategias ha sido la creación y producción de videos
para sus redes sociales, los cuales muestran sus modelos, ayudando a los consumidores a visualizar
mejor cómo los productos recomendados se adaptarán a sus propios espacios.
1 Las capacidades de detección y sensorización se basan en nuestros modelos de aprendizaje profundo entrenados utilizando un
conjunto predefinido de datos y pueden arrojar resultados imprecisos o incorrectos. Es posible que ocasionalmente se introduzcan
nuevos conjuntos de datos en nuestros modelos de aprendizaje para mejorar su precisión.

Disponibilidad
“Ayúdame a elegir” se lanzará en Samsung.com en mercados globales selectos a partir de enero, y
luego habrá una mayor disponibilidad.
Samsung también planea expandir la experiencia a categorías de productos adicionales a partir de la
primera mitad de 2026, ayudando a los consumidores a tomar decisiones de compra seguras e
informadas de manera más conveniente.
Acerca de Samsung Electronics Co., Ltd.
Samsung inspira al mundo y da forma al futuro con ideas y tecnologías transformadoras. La empresa está redefiniendo los mundos
de los televisores, de la señalización digital, de los smartphones, de los wearables, tabletas, electrodomésticos, así como de los
sistemas de red, la memoria, el LSI de sistemas y la fundición. Samsung también está avanzando en tecnologías de imagen
médica, soluciones de climatización y robótica, al tiempo que crea productos innovadores para automoción y audio a través de
Harman. Con su ecosistema SmartThings, la colaboración abierta con sus socios y la integración de la inteligencia artificial en toda
su cartera, Samsung ofrece una experiencia conectada inteligente y sin fisuras. Para conocer las últimas noticias, visita la sala de
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