Temporada de ventas online 2025: claves para convertir la intención de compra en leads reales Colombia, octubre de 2025.

 

Durante la próxima temporada de grandes ofertas que incluye eventos clave de ventas online, que ocurren de cara al cierre del año como Black Friday y Cyber Monday, las marcas tienen una oportunidad crucial para capturar tanto volumen como calidad de demanda en el canal digital. Y lo hacen en un contexto que ya favorece su potencial. Según el informe anual de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, las ventas online en 2024 alcanzaron los 105,4 billones de pesos, lo que representa un crecimiento del 26,7% interanual.

Aunado a esto, el número de transacciones creció cerca del 21%, llegando a 511,1 millones en ese año. Durante el segundo trimestre de 2025, las ventas online alcanzaron un 26,9 billones de pesos, un crecimiento del 3% frente a 2024, mientras que las transacciones ascendieron a 140,6 millones, lo que indica que más personas compran en línea, pero con tickets promedio menores.

Este escenario posiciona al comercio electrónico colombiano no solo como un canal consolidado sino como la plataforma ideal para que las marcas conviertan esa intención de compra en leads de alta calidad y en conversiones reales.

A ese cambio estructural se suma una transformación silenciosa: el retail media se convirtió en el nuevo punto de contacto decisivo del funnel de ventas. Por primera vez, las marcas pueden impactar a usuarios dentro del mismo entorno donde compran —retailers, apps y marketplaces— usando datos determinísticos de compra real. Esto habilita algo que antes no existía en publicidad digital: saber si una impresión o un clic movió producto y, por lo tanto, orientar inversión hacia audiencias de alta intención y conversión.

Desde Adsmovil, Juan Pablo Suárez, VP Business Development Retail Media, advierte que el error más caro es “llegar al evento a comunicar cuando el usuario ya está listo para comprar”. Según el vocero, la captación de posibles compradores no ocurre en el pico de venta sino en la ventana de descubrimiento y consideración que sucede antes, por eso desde la compañía acompañan a sus clientes a través de una estrategia que empieza con anterioridad al evento.

> Tres recomendaciones para maximizar generación de leads en los días de ofertas online

1) Activar antes del pico, no recién cuando abre el evento: Los usuarios investigan y comparan semanas antes. La ventana de descubrimiento es donde hay mayor oportunidad de conectar con posibles compradores que aún no han decidido sobre la compra.

2) Exponer solo a audiencias en “modo compra” y no a públicos fríos: El retail media permite impactar perfiles con intención comprobada (compradores frecuentes o cerca de la recompra), aumentando el espectro de consumidores y reduciendo el Costo de adquisición de usuarios, lo cual incrementa el volumen de compradores.

3) Planear retail media como línea del media plan, no como táctica puntual: Estar presente dentro del entorno de compra —banners onsite, audio, placements patrocinados, click-to-cart— permite capturar al comprador en el mismo contexto en que el usuario decide.

Para Adsmovil, la temporada de ventas especiales, fiestas y vacaciones en Colombia se ha convertido en un disparador de pipeline comercial de largo aliento. Lo que se captura en leads antes y durante el evento no solo explica el pico inmediato de ventas, sino que alimenta las ventas y recompras de los meses posteriores (Q4 y Q1) vía retención, nurturing y remarketing sobre contactos ya calificados.

Cerrar la táctica cuando termina el evento implica perder el valor acumulado de esos contactos en maduración: la verdadera eficiencia se logra cuando el lead capturado en CyberMonday se trabaja como un activo de performance extendido, no como un pico efímero.