Empresas líderes en América Latina impulsan eficiencia y personalización con la inteligencia artificial de Oracle

 Millenium BPO, Rappi, Pipefy, Nuvini y Biofy encabezan la adopción de IA en la región,

acelerando así la innovación y escalabilidad en sus negocios.

Bogotá, Colombia. 15 de octubre de 2025 – El evento anual de Oracle para clientes y
partners de todo el mundo evolucionó y ahora se llama Oracle AI World, lo que refleja el papel
central de la IA en la estrategia de cualquier empresa hoy en día. Esta semana se desarrolla
Oracle AI World 2025 en Las Vegas, con casi 90.000 personas viéndolo desde todo el mundo y
más 16.000 de asistentes presenciales – entre ellos, algunas de las empresas más
innovadoras de América Latina.
Millenium BPO (Colombia), Rappi (Colombia), Pipefy (Brasil), Nuvini (Brasil) y Biofy (Brasil) son
algunas de las organizaciones de la región que confían en Oracle Cloud Infrastructure (OCI) y
sus capacidades avanzadas con IA – incluyendo OCI Supercluster con GPUs NVIDIA de última
generación, Oracle Autonomous Database 23ai y Oracle Generative AI Services – para
transformar sus negocios, mejorar la eficiencia operativa y ofrecer experiencias más
personalizadas a gran escala.
Estas innovaciones le permiten acelerar la adopción de inteligencia artificial en áreas críticas
como servicio al cliente, automatización de procesos, ecosistemas SaaS, sostenibilidad y
comercio digital.
“En América Latina vemos una aceleración sin precedentes en la adopción de inteligencia
artificial. Con Oracle Cloud Infrastructure, ofrecemos a nuestros clientes una plataforma segura,
de alto rendimiento y lista para IA que les permite innovar con mayor velocidad y escalar sin
comprometer la seguridad ni los costos”, señaló Leandro Vieira, vicepresidente de AI y Tech
Cloud en Oracle Latinoamérica.
Clientes en América Latina lideran como AI Innovators
Biofy es una empresa de base tecnológica que desarrolla soluciones con biotecnología e IA
para enfrentar retos en salud, agroindustria y análisis genético. Con el objetivo de reducir la
carga de la resistencia a antibióticos, la compañía integró OCI Generative AI y Oracle AI Vector
Search para acelerar sus diagnósticos: pasó de un tiempo de cinco días a menos de cuatro
horas para identificar la resistencia bacteriana.
“Salvar vidas es lo que nos impulsa”, afirmó Paulo Pérez, director ejecutivo de Biofy
Technologies. “Consideramos a Oracle un verdadero socio, ya que nos proporciona asistencia
técnica local para ayudarnos a optimizar el uso de OCI Generative AI y Oracle AI Vector Search
para la secuenciación avanzada de ADN. Con un mejor rendimiento y una mayor rentabilidad,
OCI ofrece la escalabilidad necesaria para democratizar el análisis de datos genéticos para
hospitales y laboratorios de todo el mundo”.
Millenium BPO es uno de los contact centers más reconocidos de Colombia, con más de 20
años de trayectoria en la industria de atención al cliente. En 2024 adoptó OCI junto con GPUs

NVIDIA H100 para potenciar su asistencia virtual. Gracias a esta integración redujo los tiempos
de respuesta de seis a cuatro segundos, mejoró la naturalidad de las interacciones y logró
disminuir en 10% sus costos administrativos y en 5% el ausentismo laboral.
“La alianza con Oracle NVIDIA nos permite agilizar procesos y crear eficiencias que liberan a
nuestro equipo para desarrollar servicios que realmente generen valor. La disponibilidad
inmediata de GPUs ha sido clave para optimizar nuestra operación en tiempo récord”, afirmó
Andrés Zuluaga, Gerente General de Millenium BPO.
Rappi Colombia es la superapp líder de Latinoamérica, presente en nueve países y con más de
30 millones de usuarios. Para seguir transformando la experiencia digital, adoptó Oracle
Autonomous Database 23ai con Vector Search y LLM-in-DB, además de infraestructura OCI.
Con estas capacidades ofrece recomendaciones hiperpersonalizadas en tiempo real, mejora la
búsqueda de productos y anticipa las necesidades de consumidores, rappitenderos y
comercios aliados.
“La base de datos con inteligencia artificial de Oracle nos está ayudando a reinventar la forma
en que millones de usuarios descubren productos y servicios en Rappi. Con Autonomous
Database 23ai, Vector Search y LLM-in-DB, hemos superado la búsqueda básica por palabras
clave para ofrecer experiencias más rápidas, relevantes y personalizadas a gran escala”,
explicó Juan Diego Sánchez, VP of Product for Consumers de Rappi.
Pipefy es una plataforma de automatización low-code fundada en Brasil que ayuda a empresas
en más de 140 países a orquestar procesos críticos sin depender de TI. Tras migrar
completamente a OCI, redujo en 30% sus costos de nube y mejoró su eficiencia y seguridad.
Sobre esta base lanzó agentes de IA sin código para áreas como cumplimiento, RR.HH. y
finanzas, hoy usados activamente por 25% de sus clientes en producción.
“Mientras Oracle proporciona la infraestructura segura y robusta necesaria para la era de la IA,
Pipefy aprovecha esa base para crear soluciones de automatización con un impacto inmediato
en las empresas, conectando a las personas, los datos y las decisiones a través de agentes de
IA sin código en sectores regulados”, afirma Alessio Alionço, director ejecutivo de Pipefy. “El
paradigma está cambiando: las empresas quieren poner en marcha la IA generativa hoy
mismo. Nuestra asociación les permite hacerlo en cuestión de semanas, no de años”.
Nuvini es un holding brasileño de software SaaS B2B que adquiere y escala compañías en
áreas como ERP, ventas y marketing. Consolidó la infraestructura de todo su portafolio en OCI,
lo que le permitió escalar manera más segura, fortalecer su gobernanza de datos e integrar IA
en los procesos de sus compañías. Además, ya utiliza Oracle Fusion Cloud ERP para mejorar
la visibilidad financiera y el acceso a datos de calidad en toda la operación.
“Elegimos Oracle por su tecnología de vanguardia, su escalabilidad y su fiabilidad. OCI es el
entorno ideal para la IA basada en datos, lo que impulsa la transformación digital de nuestro
ecosistema”, afirma Pierre Schurmann, fundador de Nuvini. “Mediante la integración de la IA y
los datos, nuestro objetivo es optimizar los procesos, automatizar las tareas críticas y ofrecer
experiencias más inteligentes y personalizadas. Esto marca un nuevo capítulo para Nuvini, en

el que la tecnología y la inteligencia se unen para transformar nuestra forma de operar y crear
valor”.
Acerca de Oracle
Oracle ofrece conjuntos integrados de aplicaciones y una infraestructura autónoma y segura en Oracle Cloud. Para
más información sobre Oracle (NYSE: ORCL), visítanos en www.oracle.com.
Trademarks
Oracle, Java, MySQL, and NetSuite are registered trademarks of Oracle Corporation. NetSuite was the first cloud
company – ushering in the new era of cloud computing.