Prepárese para Semana de Receso con la campaña #YoViajoInformado de LATAM Airlines Colombia

● LATAM Airlines Colombia retoma la campaña #YoViajoInformado, la cual busca acercar
información sobre sus tarifas, qué incluyen y transparentar los derechos y deberes de los
pasajeros en esta temporada alta de vacaciones.
● Tener presente la tarifa adquirida y qué servicios incluye, es esencial para una mejor
experiencia. Esto le permite al pasajero planificar su viaje y ahorrar hasta el 40% en el valor
de servicios como el equipaje, si se adquieren con antelación.
2 de octubre. Bogotá, Colombia – LATAM Airlines Colombia retoma su campaña #YoViajoInformado
en el marco de la Semana de Receso Escolar, periodo en el que la aerolínea proyecta movilizar a más
de 900.000 pasajeros en el país. Ante este alto flujo de viajeros, la iniciativa busca transparentar los
servicios que adquieren los pasajeros al comprar su tiquete y conocer los derechos y deberes que
tienen durante el vuelo. Esta información sirve para prevenir contratiempos, así como ahorrar en
servicios adicionales y optimizar la experiencia de vuelo.
“Para LATAM es clave que el pasajero esté preparado desde antes de llegar al aeropuerto.
Anticiparse y conocer las condiciones de su viaje facilita cada etapa del trayecto y evita
contratiempos. Por eso trabajamos con transparencia y cercanía, acompañando a nuestros pasajeros
para que su experiencia sea más ágil y segura”, afirmó María Lara, Gerente de Asuntos Corporativos
de LATAM Airlines Colombia
Para tener un viaje tranquilo, el primer paso es conocer lo que incluye su tarifa. A continuación se
detallan las diferencias principales entre cada tarifa:
Categoría Tarifa Basic y Light Tarifa Full y Premium Economy

Cancelación de
vuelo

Los pasajeros pueden solicitar la
devolución de las tasas de
embarque e impuestos
correspondientes a los vuelos no
utilizados.

Tienen derecho a solicitar el
reembolso del 100% del valor del
tiquete, siempre que la solicitud se
realice antes del primer vuelo.

Equipaje Permiten llevar un bolso o mochila
pequeño en la cabina. Si se
requiere llevar más equipaje, se
recomienda adquirirlo con
anticipación.

Se incluye equipaje de mano y una
maleta en bodega de hasta 23 kg sin
costo adicional.

Embarque y
otras
comodidades

✔ El abordaje se hará de acuerdo
al grupo asignado
✔ Mensajería a bordo si está
registrado en LATAM Pass

✔ Accede a embarque prioritario
✔ Mensajería a bordo si está
registrado en LATAM Pass
✔ Snacks en vuelo

✔ Snacks en vuelo

LATAM Airlines Colombia también comparte algunos tips que responden a las preguntas más
frecuentes de los pasajeros al momento de viajar en familia:
● Documentación: menores de 0 a 7 años requieren registro civil de nacimiento y de 7 a 17
años, tarjeta de identidad. Para viajes internacionales sin ambos padres, se necesita
pasaporte más un permiso de salida autenticado.
● Mascotas de soporte emocional: la reserva debe hacerse con 48 horas de antelación. Si
pesan menos de 12 kg viajan en cabina; si superan ese peso, deben ir en bodega dentro de
un guacal sin costo adicional. Se exige certificado médico del pasajero y carnet de
vacunación vigente de la mascota. El perro debe ir bajo el asiento delantero o a los pies, con
correa o arnés y bozal obligatorio, o sin bozal si viaja en un contenedor que cumpla las
condiciones del servicio de Mascotas en Cabina.
● Canales oficiales de compra: LATAM Airlines Colombia aconseja adquirir los tiquetes
exclusivamente a través de su sitio web oficial www.latamairlines.com/co/es para evitar
fraudes. LATAM Airlines Colombia no gestiona promociones vía SMS, ni solicita pagos por
billeteras digitales, códigos QR o intermediarios.
Finalmente, LATAM Airlines Colombia recuerda que cada pasajero tiene necesidades únicas, y por
ello continuará trabajando para ofrecer información práctica y accesible que permita a los viajeros
tomar decisiones acertadas. Recuerde que puede resolver todas sus inquietudes en el centro de
ayuda de la aerolínea.