Cuidamos tu inversión y estamos donde tú estás: Así funcionan los servicios posventa de Changan y Deepal en Colombia

Un ecosistema de servicio posventa con cobertura nacional y respaldo real para más de 26,000

propietarios de vehículos del Grupo Vardí lo garantiza

Bogotá, 27 de agosto 2025. El respaldo no termina cuando el cliente sale del
concesionario. Las marcas Changan y Deepal, representadas por el Grupo Vardí,
han consolidado una red de servicios posventa diseñada para ofrecer tranquilidad,
atención especializada y cobertura nacional, con el objetivo de entregar una
experiencia de propiedad confiable y duradera.
Con más de 20 centros de servicio autorizados en el país, más de 10 años de
experiencia en posventa, y el respaldo de un grupo con trayectoria comprobada, el
servicio al cliente de estas marcas se ha convertido en una propuesta de valor única
para quienes buscan confianza a largo plazo. A la fecha, un total de 26,000
propietarios han sido atendidos bajo este modelo para todas las marcas del Grupo
Vardí, que incluye repuestos originales, diagnósticos computarizados y técnicos
certificados por fábrica.
Nuestro objetivo fundamental del servicio posventa es satisfacer las expectativas de
los clientes, conservando sus autos en un estado óptimo, a un precio justo y con
una atención personalizada, lo que se traduce en mayor garantía sobre las
reparaciones, confianza al ser atendidos por personal calificado y
diagnósticos con tecnología avanzada.
“Queremos que nuestros clientes se sientan acompañados en cada kilómetro.
Nuestro compromiso va más allá de la venta: estamos enfocados en crear confianza
a través del servicio”, afirmó Juan Carlos López, Gerente General de Deepal y
Changan en Colombia.

Tecnología inteligente con atención humana
Además del soporte físico, los usuarios cuentan con herramientas digitales que
facilitan la experiencia: agendamiento en línea, atención vía WhatsApp y
notificaciones automáticas sobre mantenimientos programados. Todo esto permite
optimizar el tiempo del cliente y reducir riesgos en la operación del vehículo.
“Cuando decimos que ‘cuidamos tu inversión’, lo demostramos en el día a día: con
atención rápida, diagnósticos confiables, disponibilidad de repuestos y
acompañamiento constante”, añadió López, Gerente de las marcas en Colombia.

Deepal, la marca de movilidad inteligente de Changan, ha transformado la forma en
que las personas experimentan la conducción, apostando por tecnologías limpias e
inteligentes. En Colombia, Changan ha vendido más de 8.100 vehículos en la
última década, consolidándose como un referente de innovación y sostenibilidad.
Estas cifras confirman el crecimiento de una marca que no solo vende automóviles,
sino que entrega confianza.
Acerca de Deepal y Changan Colombia
Deepal, marca de movilidad inteligente de Changan, ha transformado la forma en que las personas
experimentan la conducción. En Colombia, Changan ha vendido más de 8.100 vehículos en la última
década, consolidándose como referente en innovación y sostenibilidad.
Para más información, visite www.deepalcolombia.com.co o www.changan.com.co.
Acerca de Grupo Vardí
Con 65 años de trayectoria en el país, el Grupo Vardí integra la máxima experiencia y eficiencia en
procesos relacionados con la importación, comercialización, distribución, repuestos y seguros de
vehículos. A través de Distribuidora Nissan, el grupo Vardí comercializa la marca Nissan, además de
venta y alquiler de maquinaria industrial New Holland, Haulotte, Unicarriers y Topcon. En Posventa
cuenta con una amplia red de repuestos, accesorios y talleres a nivel nacional.
A través de Com-Automotriz S.A, comercializa la marca Deepal y Changan, adicionalmente ofrece
vehículos usados de todas las marcas con Vardí Autos Usados. Además, por medio de su Agencia
de Seguros Vardí, ofrecen pólizas empresariales y personales que abarcan desde el seguro de
automóviles hasta diferentes opciones de financiación para los mismos. La consolidación como
Grupo Empresarial ha generado más de 2900 empleos brindando confianza y desarrollo donde se
encuentra presente.