Comunicaciones críticas: Lo que el apagón en Chile no logró interrumpir

Bogotá – Marzo 2025. La tarde del 25 de febrero, Chile enfrentó una masiva
falla en el sistema de interconexión eléctrica, dejando sin suministro al 99% del
territorio por aproximadamente nueve horas. Como ha ocurrido en eventos
similares, las redes de telefonía celular colapsaron rápidamente.
Ante la desconexión total, miles de personas intentaron comunicarse con sus
seres queridos y mantenerse informadas, aunque en las primeras horas la
información era escasa y la señal inexistente. Mientras tanto, las autoridades
trabajaban en la implementación de un plan de respuesta para afrontar la
emergencia y sus posibles repercusiones una vez llegada la noche.
Lo que muchos desconocen es que, a pesar de la magnitud del apagón y sus
efectos en la vida cotidiana, las agencias de seguridad pública como
Carabineros, PDI, Senapred y algunos cuerpos de Bomberos, nunca quedaron
incomunicadas. Esto se debe a que sus sistemas de comunicación crítica no
dependen de la red de telefonía celular, sino de un sistema de
radiocomunicaciones diseñado justamente para funcionar en condiciones
extremas, cuando típicamente otros sistemas de comunicación fallan.
Carabineros de Chile, particularmente, cuenta con una red de comunicaciones
de misión crítica P25 de Motorola Solutions, que en medio de esta emergencia
mantuvo a sus más de 50.000 efectivos en todo el territorio nacional
comunicados, coordinados y operativos 24×7.
"En medio del apagón, fueron clave las comunicaciones de Carabineros.
Nosotros contamos con más de 1.200 cuarteles que en ningún momento
tuvieron problemas de comunicación…Empezaron a caerse los teléfonos y la
señal, entonces había que buscar otra alternativa y ahí nuestras radios fueron
determinantes y funcionaron sin ningún inconveniente”, afirmó el Capitán de
Carabineros, Daniel Medina en el programa Tu Día de Canal 13. “Tenemos una
central de comunicaciones robusta y en Santiago empezó a coordinarse
rápidamente con las más de 30 centrales que tenemos y eso permitió la toma
de decisiones de las autoridades", añadió el Capitán Medina.
Este apagón dejó una lección clara: las comunicaciones de las agencias de
seguridad pública deben estar preparadas para operar en los momentos más
críticos bajo un mismo estándar de comunicación. En situaciones como esta, la
comunicación no es solo una herramienta, sino un factor determinante para
salvar vidas.