La Inteligencia Artificial sigue impulsando la innovación y el crecimiento empresarial

Mientras que la IA siga fortaleciéndose, las empresas deberán apoyarse en ella para fidelizar a sus
clientes y generar experiencias personalizadas que atraigan a nuevos consumidores.
Colombia, marzo de 2025. Las empresas en Colombia han avanzado de manera importante en la
adopción de la Inteligencia Artificial. Según lo informó el QS World Future Skills Index 2025, el país ha
tenido un aumento del 669% en número de empresas que ya implementan la IA entre 2018 y 2024.
Es un crecimiento que supera a países como Brasil, que obtuvo un 487%, siendo este uno de los
territorios que más han destacado en la transformación digital que atraviesa el continente. De esta
manera, Colombia entra a jugar en una partida de innovación y transformación esencial para el
desarrollo del sector.
De acuerdo con CB Insights, las proyecciones de inversión en GenAI para 2025 sugieren que el mercado
podría alcanzar los USD $200,000 millones de dólares. Es «una señal clara de que las empresas ven en
esta tecnología una oportunidad de transformación», explicó EPAM Systems Inc. en una reciente
publicación.
GenAI transforma la experiencia del cliente y acelera el crecimiento
EPAM destaca que las empresas Fortune 100 de los sectores de bienes de consumo masivo y ventas
minoristas que alinean las iniciativas de AI con los objetivos comerciales están mejor posicionadas para
la innovación y el crecimiento.
«Al invertir en la infraestructura adecuada, fomentar la colaboración entre humanos e IA y mantener
prácticas éticas, las compañías pueden aprovechar el poder transformador de la IA, creando
experiencias hiper-personalizadas para los clientes, optimizando el inventario y la toma de decisiones al
momento de definir estrategias comerciales», explican los expertos de esta compañía.
Casos de éxito que ya son una realidad con la Inteligencia Artificial
En la práctica, la Inteligencia Artificial ya está transformando sectores clave, impulsando la
personalización y optimización de procesos. EPAM destaca tres que han sido relevantes en el trabajo
que han hecho con la IA para diferentes sectores.
En la industria de la moda, por ejemplo, se ha implementado IA para diversificar las imágenes de
productos, generando ilustraciones personalizadas según las preferencias de los clientes. Esto no solo
amplía la oferta visual de las marcas, sino que permite experiencias más interactivas mediante pruebas
virtuales, donde los usuarios pueden visualizar atuendos en avatares o en sus propias fotos antes de
realizar una compra.
Otro avance significativo se ha dado en la generación automatizada de contenido para marketing. A
través de sistemas de IA integrados con plataformas de gestión de activos digitales y contenido, algunas

empresas han optimizado la creación y distribución de piezas publicitarias. Esto agiliza el trabajo de los
equipos creativos y permite diseñar estrategias de comunicación más precisas y alineadas con la
identidad de cada marca.
Además, la IA ha comenzado a jugar un papel clave en la toma de decisiones empresariales. Mediante
herramientas de análisis avanzadas, algunas compañías han logrado evaluar el impacto operativo de sus
procesos y detectar oportunidades de mejora en tiempo real. Gracias a modelos optimizados, estas
soluciones pueden integrarse con los flujos de trabajo existentes, almacenando interacciones y
generando inteligencia de negocio basada en datos.
Impulsando la innovación con GenAI
La GenAI está revolucionando industrias al mejorar la productividad, optimizar procesos y transformar la
experiencia del consumidor. Los casos mencionados anteriormente son un ejemplo de lo que la IA
puede hacer por el crecimiento empresarial. Sin embargo, para maximizar su impacto, las
organizaciones deben identificar casos de uso alineados con sus objetivos estratégicos.
Hay que considerar que la adopción de IA también revela desafíos en tecnología, procesos y talentos.
Superar estas brechas requiere inversiones en gestión de datos, Machine Learning Operations (MLOps) e
infraestructura. Pero con una estrategia bien definida y el talento adecuado, las organizaciones pueden
desbloquear todo el potencial de la IA y liderar innovación en sus sectores.

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global líder en servicios de ingeniería, nube y transformación digital habilita por inteligencia artificial, así como un socio principal en
consultoría de experiencias y negocios digitales para empresas globales y startups ambiciosas. Abordamos los desafíos de transformación
de nuestros clientes fusionando la estrategia, la experiencia y la consultoría tecnológica de EPAM Continuum con nuestros más de 30 años
de experiencia en ejecución de ingeniería para acelerar el tiempo de comercialización de nuestros clientes e impulsar un mayor valor de
sus innovaciones e inversiones digitales.
Realizamos delivery a nivel global, pero interactuamos localmente con nuestros equipos expertos de consultoría, arquitectura, diseño e
ingeniería, haciendo que el futuro sea real para nuestros clientes, nuestros socios y nuestros empleados en todo el mundo.
Creemos que las soluciones correctas son aquellas que mejoran la vida de las personas e impulsan la ventaja competitiva para nuestros
clientes en diversas industrias. Nuestro pensamiento cobra vida en las experiencias, productos y plataformas que diseñamos y lanzamos
al mercado.
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