Conozca los beneficios de un hogar conectado en los Samsung Smart Centers

Los visitantes de los Smart Center pueden conocer más de los beneficios

de un hogar inteligente con SmartThings.

BOGOTÁ D.C., Colombia. Marzo 2025. Samsung continúa innovando para ofrecer
experiencias únicas a sus usuarios. Mediante el concepto Smart Xperience, que
transforma la atención en los puntos físicos, presenta los Samsung Smart Centers en
América Latina. En estos espacios, los visitantes pueden conocer las funciones de
SmartThings, así como la manera práctica y sencilla de cómo funciona un hogar
inteligente.
Toda la experiencia de SmartThings se puede encontrar en el Smart Center de Cali
con un área interactiva donde los usuarios pueden conocer en tiempo real la forma en
que los dispositivos de Samsung y diversas marcas asociadas, se conectan a través
de la aplicación SmartThings. También en el Smart Center de la Calle 116 en Bogotá,
los usuarios podrán conocer acerca de las ventajas de SmartThings.
"Elevar la experiencia del cliente y ponerlo en el centro de todas nuestras decisiones
es nuestro compromiso con Smart Xperience, ampliando esta propuesta desde la
compra de productos y asistencia especializada hasta una experiencia completa y
práctica que solo el ecosistema Samsung puede ofrecer", afirma Billy Moreira, director
senior de Customer Satisfaction de Samsung Electronics Latinoamérica.
Con este nuevo servicio, Samsung Smart Xperience se consolida como un puente
entre la tecnología y las necesidades de los usuarios, ofreciendo atención
especializada y un ambiente diseñado para descubrir cómo la innovación puede hacer
la vida más práctica.

Servicios exclusivos de Samsung Smart Xperience
Los Samsung Smart Centers forman parte del concepto Smart Xperience y brindan
una variedad de servicios diseñados para hacer que la experiencia de compra y
servicio sea aún más especial y personalizada. Además de la adquisición de
productos, los visitantes pueden acceder a:

 Eco Box: Los productos pequeños de cualquier marca, como auriculares,
cargadores, tablets y smartphones, pueden desecharse en los contenedores de
recogida, ubicados en las tiendas Samsung del país. Este programa promueve
el correcto reciclaje de los residuos. Encuentre los puntos de las Eco Box en
https://www.samsung.com/co/support/eco-box/.
 Eco Renueva: Este programa da la posibilidad de entregar un producto
antiguo u obsoleto de cualquier marca ofreciendo un descuento para comprar
uno nuevo. La compra del nuevo producto puede realizarse en la tienda en
línea
samsung.com/co, de forma 100% digital y con envío gratis.
 Repara Contigo: Con los kits de auto reparación, los usuarios pueden
extender la vida útil de sus dispositivos Galaxy, realizando reparaciones de
referencias especificas sin salir de casa. Para garantizar un proceso aún más
sostenible, las piezas antiguas se pueden llevar a las Eco Box disponibles a
nivel nacional.
 Atención en lengua de señas cuando una persona con discapacidad
auditiva llega al Smart Center de la calle 116 en Bogotá, el especialista de
Samsung la recibe como atención prioritaria y le dirige con un profesional
especializado en Lengua de Señas, a través de una tablet. Así mismo el
usuario puede contactarse a través de la página web para recibir soporte en
lengua de señas. Todo sucede en tiempo real, por lo que se pueden resolver
todas las dudas garantizando una asesoría clara y transparente.
 Resuelva sus dudas 24/7 permite consultar con especialistas en cualquier
momento, los 7 días de la semana y las 24 horas del día, a través de
WhatsApp.
 Canales de venta online puede comprar con la asistencia de expertos a
través de los canales online de Samsung: chat, WhatsApp y recibir los pedidos
en cualquier lugar del país.

Para más información sobre Smart Xperience y para encontrar el Smart Center más
cercano, visite: https://www.samsung.com/co/support/smartxperience/

Acerca de Samsung Electronics Co., Ltd.
Samsung inspira al mundo y diseña el futuro con ideas y tecnologías transformadoras. La compañía está redefiniendo
el mundo de las TV, los smartphones, los wearables, las tablets, los electrodomésticos, los sistemas de redes y las
soluciones de memoria, sistemas LSI, semiconductores y LED y ofrece una experiencia conectada perfecta por medio
de su ecosistema SmartThings y la colaboración abierta con sus socios. Para conocer las últimas noticias, visite la Sala
de Prensa de Samsung en http://news.samsung.com/co