De la ciencia ficción a la realidad: Cómo la inteligencia artificial, las experiencias invisibles y la computación cuántica están redefiniendo el mundo

Por: Alejandro Manzocchi (CTO Endava Americas)*

La tecnología ya no es una idea distante, ya está aquí y transforma nuestra vida
cotidiana. En el centro de esta revolución, la inteligencia artificial y las llamadas
experiencias invisibles están redefiniendo la manera en que interactuamos con el
mundo. Y, en el horizonte, la computación cuántica promete ser la próxima gran
disrupción.
Pero, ¿cuál es el salto cualitativo que se espera en los próximos años?
Inteligencia Artificial: la norma, no la excepción

Hoy, cada vez más empresas están adoptando la IA como una herramienta esencial
para mantener su competitividad. Según PwC, el 45% de las organizaciones ya la
integra en sus estrategias, y se espera que esta cifra alcance el 80% en los próximos
tres años.
Lo interesante es que la IA no solo está presente en productos techie sino que está
revolucionando industrias completas como la salud, las finanzas y la logística. En este
sentido, la pregunta ya no es si una empresa usa IA, sino cómo la utiliza para crear
valor real.
La clave está en aprovechar tecnologías como la IA generativa, los agentes autónomos
y los sistemas predictivos para mejorar la experiencia de los usuarios y la eficiencia
operativa.
Este cambio de paradigma no solo implica algoritmos más avanzados, sino que
también marca una transformación en nuestra relación con la tecnología. Aquí cobran
relevancia las experiencias invisibles, procesos diseñados para desaparecer en
segundo plano, eliminando barreras, facilitando procesos sin fricción y permitiendo que
la tecnología se integre de forma tan natural que parece desaparecer en el entorno.
La ¨magia¨ detrás de los procesos cotidianos
En un mundo cada vez más interconectado, las experiencias “invisibles” son la manera
en que la tecnología se integra a nuestras vidas sin que siquiera lo notemos. Como
decía Arthur C. Clarke: “Cualquier tecnología suficientemente avanzada es
indistinguible de la magia”.
Un ejemplo claro de esta transformación es el desarrollo de taxis autónomos, donde la
combinación de inteligencia artificial avanzada y conectividad 5G permite a los
pasajeros simplemente ingresar su destino y disfrutar del trayecto sin intervención
humana. Waymo, filial de Alphabet (Google), no solo ha expandido su colaboración con
Uber para ofrecer servicios de robotaxis en algunas ciudades de Estados Unidos, sino
que también opera Waymo One, su propio servicio de taxis sin conductor. Por su parte,
Zoox (adquirida por Amazon), está desarrollando un servicio similar, aunque aún en

fase de pruebas sin un lanzamiento comercial confirmado. En esta misma línea, Tesla
ha anunciado el proyecto Cybercab, cuya producción podría comenzar antes de 2027,
según declaraciones de la firma.
Este tipo de experiencias no solo simplifican la vida de las personas, sino que también
generan un impacto emocional profundo, al tiempo que transforman la movilidad
urbana y redefinen las expectativas de servicio en sectores clave como el transporte, el
comercio y la hospitalidad. Desde pagos o permisos de accesos que se activan a partir
de datos biométricos, hasta asistentes predictivos y contenidos personalizados –
basados en hábitos previos o intereses-, la evolución de estas experiencias está
transformando no solo la manera en que nos movemos, sino también cómo
compramos, trabajamos y nos relacionamos con la tecnología. Lo que antes parecía
ciencia ficción hoy es una realidad cotidiana, marcando un cambio fundamental en la
forma en que interactuamos con el mundo digital.
Computación cuántica: La próxima frontera de la innovación
Pero si bien la IA y las experiencias invisibles son el presente, la computación cuántica
es el futuro que se acerca rápidamente. Aunque todavía en sus primeras etapas, esta
tecnología promete un impacto significativo sectores clave como la biotecnología, el
diseño de nuevos materiales y la optimización logística
A diferencia de la computación clásica, que procesa datos de forma secuencial, ésta
aprovecha, entre otras cosas, los principios de la mecánica cuántica para realizar
cálculos complejos de manera simultánea. Esto le permite resolver problemas
extremadamente complejos y desafiantes que parecen insuperables. Según Statista, el
mercado global de esta tecnología alcanzará los 8.600 millones de dólares para 2027,
un salto significativo desde los 410 millones de dólares en 2020.
Sectores como el farmacéutico ya están explorando aplicaciones de la computación
cuántica para acelerar el descubrimiento de medicamentos y optimizar los ensayos
clínicos. No caben dudas de que, las empresas que lideren este campo estarán
posicionadas con una ventaja estratégica en un futuro, cuando esta tecnología se
convierta en una realidad comercial.
Tecnología al servicio de las personas
Estas innovaciones no solo están cambiando el panorama empresarial, sino también
nuestra vida diaria. Las empresas ya no pueden simplemente adoptar estas nuevas
herramientas, deben comprender cómo impactarán en su estrategia, sus operaciones y,
lo más importante, en la experiencia del consumidor.
Para ello, las organizaciones deben apoyarse en expertos que actúen como arquitectos
del cambio, guiando la transición hacia esta nueva era y ayudando a capitalizar las
oportunidades emergentes.
*Alejandro Manzocchi es argentino y reside en San Francisco, California. Desde allí se
desempeña como CTO de Endava para Americas. Cuenta con más de 20 años de trayectoria

liderando procesos de transformación tecnológica y trabajando en la implementación de
modelos operativos distribuidos para grandes compañías globales.

Sobre Endava
La tecnología es nuestro cómo. Y las personas nuestro por qué.
Durante más de dos décadas, hemos aprovechado la tecnología para impulsar cambios significativos y
crear un impacto positivo en las personas, ya sean nuestros empleados, nuestros clientes y sus clientes
o nuestras comunidades en general.
Trabajando codo con codo con marcas líderes, creamos estrategias, productos y soluciones adaptadas a
necesidades únicas, independientemente de la industria, la región o la escala. Al combinar ingeniería de
primer nivel, experiencia en la industria y una mentalidad centrada en las personas, consultamos y nos
asociamos con nuestros clientes para crear soluciones tecnológicas que impulsen la innovación y
transformen las empresas. Desde la ideación hasta la producción, apoyamos a las empresas con
soluciones personalizadas en diversas industrias, incluidos pagos, seguros, finanzas y banca, tecnología,
medios, telecomunicaciones, comercio minorista y bienes de consumo, cadena de suministro, atención
médica y ciencias biológicas, automoción y viajes.
Con equipos ágiles y multidisciplinarios, guiamos a nuestros clientes en cada paso de su viaje de
transformación digital, creando plataformas dinámicas y experiencias digitales inteligentes que permitan
el crecimiento.