Tendencias clave en Fraude e Identidad para 2025

Cuando el fraude, las estafas, los deepfakes, el phishing y otras amenazas
erosionan la confianza de los consumidores, las organizaciones en todo el mundo
se ven impactadas. Por fortuna, las empresas y las instituciones están asumiendo
el reto.
Tendencia #1: Las empresas invierten más en restaurar la confianza perdida
de los consumidores
El fraude afectó negativamente la reputación de marca y la experiencia de cliente
de tres cuartas partes de las organizaciones en el último año.
Para restablecer la confianza, las organizaciones están trabajando para identificar
rápidamente a más clientes legítimos y protegerse contra fraudes adicionales. Más
organizaciones están aportando atributos de datos positivos y negativos en redes
de inteligencia colaborativa para lograr este objetivo.
72 % de las empresas priorizaron la integración de las operaciones digitales y la
experiencia de cliente con los esfuerzos de prevención de fraude durante el último
año.

Tendencia #2: Los cambios en la asignación de responsabilidad por pérdidas
por estafa afectan a más sectores financieros en todo el mundo
Con el aumento del volumen y el impacto de las estafas, los reguladores y los
organismos de la industria afrontan el reto de asignar responsabilidad en forma

justa y apoyar el crecimiento continuo a la vez que fomentan la conducta
responsable.
Más de la mitad (54 %) de las empresas sufrieron un aumento en las estafas en
el último año. Estas estafas aumentaron 21% o más en una de cada cinco
empresas.
El año pasado, las empresas atribuyeron el 36 % de las pérdidas por fraude a las
estafas.

Tendencia #3: El modelo focalizado de mulas se convierte en la nueva norma
para que los bancos erradiquen a los lavadores de activos
Ya hay redes de mulas bien organizadas que operan a gran escala, ayudando a
delincuentes a lavar y extraer fondos robados. Pero hay nuevas y poderosas
soluciones que están descubriendo y clasificando diferentes tipos de mulas. Este
paso crítico no solo ayuda a aclarar el alcance del desafío; también apoya un
enfoque más estratégico para desmantelar estos grupos y deteriorar la fuente de
ingresos de empresas delictivas.

Tendencia #4:
La creciente popularidad de los pagos alternativos lleva a las empresas a
afrontar una complejidad cada vez mayor
Para proteger cada transacción en medio de la rápida expansión del ecosistema
de pagos digitales, bancos, proveedores de servicios de pagos y comerciantes
vanguardistas están compartiendo inteligencia en tiempo real en todos los puntos
del ciclo de pago. La colaboración permite compartir inteligencia para ayudar a
mejorar las experiencias de los consumidores legítimos y mejora la capacidad de
detectar actividades riesgosas o fraudulentas.