Samsung Smart Forward actualizará la funcionalidad, seguridad y protección a electrodomésticos antiguos

Las actualizaciones a través de la red para electrodomésticos permitirán múltiples funciones

nuevas para mejorar y modernizar las experiencias de más usuarios.

BOGOTÁ D.C., Colombia. Enero 2025. Samsung Electronics anuncia nuevas funciones que
proporcionará a través de Smart Forward, el servicio de actualizaciones de la red de Samsung 1
para electrodomésticos seleccionados, que se implementarán durante este año 2 . Estas
actualizaciones están diseñadas para darle una nueva vida a los electrodomésticos existentes
a través de protección futura, mayor seguridad y ahorro de energía, para brindar experiencias
óptimas a más usuarios.
“Tras años de investigación y desarrollo centrados en la experiencia del usuario, estamos
encantados de lanzar más actualizaciones de Smart Forward a nuestros electrodomésticos
lanzados previamente en todo el mundo. Con la funcionalidad mejorada, la vida útil prolongada
y la seguridad, la experiencia doméstica del usuario da un paso adelante”, afirma Miyoung Yoo,
Vicepresidenta Ejecutiva y Jefe del Equipo de Desarrollo de Software de Digital Appliances
Business de Samsung Electronics.

Imagen de referencia: Electrodomésticos digitales de Samsung que se conectan para descargar actualizaciones 3
Funcionalidades que mejoran la experiencia en la cocina

1 Las actualizaciones se notificarán al usuario mediante un push de la aplicación SmartThings cuando estén disponibles. En la aplicación
SmartThings, los usuarios pueden consultar el producto y las funciones que están listas para actualizarse y monitorear el progreso de la actualización.
2 Las actualizaciones estarán disponibles a lo largo de 2024. El cronograma de actualización puede variar según el producto, modelo y región.
3 La imagen se creó para ayudar a comprender visualmente el proceso de actualización de los electrodomésticos a través de la conexión Wi-Fi. Las
pantallas de los electrodomésticos no aparecen como en la imagen durante las actualizaciones.

Las actualizaciones de Smart Forward introducen una serie de nuevas funcionalidades
diseñadas para mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento del electrodoméstico. La
Family Hub™, que tiene un panel de pantalla táctil instalado en el Refrigerador 4-Door French
Door 4 para la gestión de alimentos, entretenimiento y comunicación, ahora vendrá con Quick
Share, Buds Auto Switch 5 y Fridge Call, funciones que mejoran significativamente la
conectividad y la facilidad de uso 6 .
Quick Share hace que compartir recuerdos y recetas mientras se está en la cocina sea más
fácil porque permite que los usuarios envíen fotos rápidamente a la pantalla de la Family Hub™
desde su dispositivo móvil 7 . Además, cuando los usuarios tienen sus Galaxy Buds conectados
a la Family Hub™ pueden escuchar música o ver tutoriales y también con la función Buds Auto
Switch son capaces de cambiar a su dispositivo móvil para responder llamadas y volver a su
dispositivo móvil cuando finaliza la llamada, para una experiencia de cocina sin interrupciones.
Por último, los usuarios pueden recibir llamadas telefónicas con Fridge Call directamente en la
Family Hub™, usando su micrófono y altavoz, eliminando la necesidad de moverse para
encontrar su teléfono. Esto es especialmente conveniente cuando los usuarios tienen las
manos ocupadas cocinando, limpiando y lavando platos.
Lo mejor es que estas nuevas funciones estarán disponibles en los modelos de neveras Family
Hub™ producidos a partir de 2017, en lugar de solo los modelos nuevos.
Quick Remote 8 , una función adicional en la que el teléfono móvil se convierte en un control
remoto para los electrodomésticos, está ampliándose a las neveras fabricadas desde 2023,
independientemente de si incluyen una pantalla Family Hub™ o no 9 . Otros electrodomésticos
conectados incluyen lavadoras y aires acondicionados también fabricados desde 2023 10 .
Todo lo que los usuarios deben hacer es acercarse a un electrodoméstico conectado a
SmartThings 11 para que les aparezca el menú del control remoto, en el panel rápido de la
pantalla del teléfono Galaxy que esté utilizándose. Esta integración garantiza que los usuarios
puedan controlar el entorno de su hogar con facilidad.
Llevando la protección futura de los electrodomésticos al siguiente nivel
Además de hacer la experiencia del usuario más fluida, Samsung también se enfoca en
proteger al futuro de los electrodomésticos existentes. La función actualizada de Bixby 12
4 Este es el nombre global, que puede variar según la región. Por ejemplo, el Refrigerador Bespoke 2024 con pantalla Family Hub™ de 32” se llama
nevera Bespoke 4-Door French Door con AI Family Hub™+ en Latinoamérica.
5 Quick Share y Buds Auto Switch solo están disponibles con teléfonos móviles Galaxy.
6 Las actualizaciones de Quick Share, Buds Auto Switch y Fridge Call están disponibles actualmente en Family Hub™ en América del Norte y del Sur.
El cronograma de actualización real puede variar según el producto y la región.
7 La aplicación SmartThings está disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere una conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung. Los usuarios
deben utilizar una única cuenta de inicio de sesión entre los dispositivos.
8 La función Quick Remote está disponible en los teléfonos móviles Galaxy con Android 1.8.21 o superior, y se debe instalar la aplicación
SmartThings. Se requiere una conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung. Los usuarios deben utilizar una única cuenta de inicio de sesión entre los
dispositivos.
9 Estará disponible a nivel mundial en refrigeradores, lavadoras y secadoras seleccionadas producidas desde 2023, a partir de octubre y de manera
secuencial durante 2024. El cronograma de actualización real puede variar según el producto y la región.
10 Esta función estará disponible en determinados modelos de aires acondicionados independientes, aires acondicionados de pared y en
determinados modelos de aires acondicionados residenciales fabricados en 2024.
11 El teléfono móvil Galaxy conectado debe estar a menos de 10 metros del aparato. Es posible que Quick Remote no funcione correctamente si hay
objetos entre el teléfono móvil y el aparato.

comprenderá comandos con múltiples intenciones y recordará la conversación más reciente 13 .
Esta funcionalidad transforma la forma en que los usuarios interactúan con sus
electrodomésticos porque propicia comandos de voz más intuitivos y receptivos 14 .
Samsung proporcionará la actualización inicialmente a 5 productos lanzados en 2024: Bespoke
4-Door con AI Family Hub™; Bespoke AI Laundry Combo™; Cocina Bespoke Slide-in; Bespoke
Jet Bot Combo™ AI; y Bespoke AI WindFree™ Gallery Freestanding Air Conditioner (Corea).
Cabe mencionar que ahora Bixby también abre las puertas de las neveras 2024 con Family
Hub™, a pedido verbal y sin necesidad de comandos de activación como "Hola, Bixby". Los
usuarios pueden simplemente decir: "Abre la puerta del refrigerador". Esta funcionalidad ofrece
a los usuarios un nivel incomparable de comodidad y operación con manos libres 15 .
Uso más seguro y menor consumo de energía
En términos de seguridad y ahorro, Samsung está implementando actualizaciones para los
modelos más antiguos, incluidas las neveras fabricadas a partir de 2021 16 . Después de un corte
de energía y una vez que se restablezca el suministro, las neveras detectarán y notificarán a
través de la app SmartThings cuando la temperatura interna sea alta, lo que proporciona una
capa adicional de seguridad al informar sobre posibles problemas que podrían afectar la
frescura de los alimentos.
Además, los usuarios ahora pueden elegir diferentes timbres para las notificaciones si las
puertas se quedan abiertas, lo que les da un mayor control sobre la configuración. Así se puede
mantener un ambiente tranquilo al poner las máquinas de hielo en modo de suspensión, lo que
evita que funcionen durante la noche y hagan sonidos molestos.
La programación óptima, que retrasa el inicio de los electrodomésticos para que no funcionen
durante las horas pico de consumo de energía o los períodos de alta intensidad de carbono,
también se agregará al Bespoke AI Laundry Combo™ 17 y al lavavajillas Samsung 18 . Esta
función ayuda a los usuarios a reducir el costo de energía. Además, la pantalla AI Home de 7”
del Bespoke AI Laundry Combo™ ahora cambia automáticamente al modo de ahorro de
energía durante los ciclos de lavado, lo que contribuye a más ahorro de energía inteligente 19 .
Estas actualizaciones reflejan la estrategia de Samsung de ofrecer valor a los usuarios
mediante la mejora de los productos que ya poseen. Así, Samsung garantiza que los
12 Bixby es la marca de asistente de voz de Internet de las cosas de Samsung. La disponibilidad del servicio puede variar según el país. Bixby
reconoce ciertos acentos de inglés (EE.UU., Reino Unido e India), chino, coreano, francés, alemán, italiano, español (España y América Latina) y
portugués (Brasil). La interfaz de usuario puede cambiar y diferir según el dispositivo. La disponibilidad de las funciones y los proveedores de
contenido puede variar según el país, operador, idioma y modelo del dispositivo o versión del sistema operativo. Se requiere iniciar sesión en una
cuenta Samsung y una conexión a la red de datos (Wi-Fi o red de datos).
13 Las funciones Multi-Intent y Multi-Turn son compatibles con los siguientes idiomas: inglés (EE.UU., Reino Unido e India), coreano, español
(América Latina y Europa), francés, alemán, italiano y portugués (Brasil). Las preguntas y respuestas del dispositivo están disponibles actualmente en
inglés (EE. UU.) y coreano. El siguiente escenario se basa en inglés (EE.UU.) y puede variar según la configuración de idioma del usuario.
14 Para controlar otros dispositivos, conectados a SmartThings con la misma cuenta Samsung. El control se limita a las funciones originales de los
dispositivos conectados y las funciones activadas por control de voz pueden estar limitadas, según el tipo de producto y el modelo.
15 Esta función está disponible actualmente en modelos de refrigeradores seleccionados con Family Hub™ producidos desde 2024 en Corea y
EE.UU. y estará disponible secuencialmente en el Sudeste Asiático, Oceanía y Europa a partir de agosto.
16 La actualización estará disponible a nivel mundial en modelos de refrigeradores seleccionados producidos desde 2021, a partir de octubre.
17 La actualización estará disponible a nivel mundial a partir de octubre.
18 La actualización estará disponible para los lavavajillas DW7700B vendidos solo en Europa, a partir de agosto.
19 La actualización estará disponible en Bespoke AI Laundry Combo™ en el cuarto trimestre de 2024.

consumidores no tengan que preocuparse de que sus dispositivos se vuelvan obsoletos. Este
enfoque no solo protege las inversiones, sino que también se alinea con los esfuerzos de la
empresa por reducir la necesidad de reemplazos frecuentes.
Acerca de Samsung Electronics Co., Ltd.
Samsung inspira al mundo y diseña el futuro con ideas y tecnologías transformadoras. La compañía está redefiniendo los mundos
de los TV, los smartphones, los wearables, las tablets, los electrodomésticos, los sistemas de redes y las soluciones de memoria,
sistemas LSI, semiconductores y LED y ofrece una experiencia conectada perfecta por medio de su ecosistema SmartThings y la
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