MSSP: la fuerza que defenderá la economía latinoamericana contra el cibercrimen en 2025

Por: Oscar Chavez-Arrieta, vicepresidente ejecutivo; y Juan Alejandro
Aguirre, director de Soluciones de Ingeniería, SonicWall LATAM.
En la guerra contra el cibercrimen en 2025, los proveedores de servicios de seguridad
gestionados (MSSP) son la fuerza principal, el elemento que puede definir la victoria.
Se trata de un mercado maduro y en rápida expansión, cada vez más autónomo en
relación con los fabricantes de tecnología. “Los MSSP en América Latina se están
enfocando en desarrollar y vender servicios de ciberseguridad de marca propia a todos
los segmentos de mercado, y con un enfoque especial en las pequeñas y medianas
empresas con el fin que estas últimas puedan concentrarse más y mejor en el
crecimiento de sus propios negocios”, dice Oscar Chavez-Arrieta, vicepresidente
ejecutivo de SonicWall LATAM.
Se trata de una respuesta a la estrategia de algunos fabricantes en su búsqueda de
rentabilidad, que cada vez más están buscando la venta de servicios "directa", tales
como SOC como servicio, respuestas de incidentes, o cualquier servicio MSP, etc.,
convirtiéndose hoy en una competencia de los servicios de sus propios partners.
Conscientes de esta amenaza, los MSSP buscan diferenciarse ofreciendo servicios
personalizados y de valor agregado adaptados a las necesidades específicas de sus
clientes y sobre todo las PYMES. “El objetivo actual de un visionario MSSP, es
mantener el control sobre las relaciones con sus clientes y proteger sus márgenes y
servicios escalables, posicionándose como un proveedor local de ciberseguridad
confiable. En 2025, el MSSP que sólo actúe como revendedor de soluciones de
proveedores será cosa del pasado”, resume.
La otra cara de la moneda es que los fabricantes de soluciones de ciberseguridad que
permitan a los MSSP crear y vender sus propios servicios de seguridad gestionados
dominarán -sin ser una amenaza de competencia actual y futura- el mercado de las
PYMES en América Latina.
Dado que las PYMES exigen soluciones de seguridad personalizadas y asequibles que
permitan a los gerentes centrarse en sus propios negocios, los fabricantes deberán
colaborar más estrechamente con los MSSP. El objetivo es ofrecer herramientas
flexibles, capacitación, suscripciones mensuales integrales de ciberseguridad y soporte
para ayudarlos a crear ofertas de seguridad completas y promover su autosuficiencia e

independencia. “El perfil de fabricante ganador es aquel que actúa como respaldo del
MSSP. El objetivo es ayudar a estos proveedores de servicios a competir con
proveedores de servicios más grandes, mantener la rentabilidad y ofrecer soluciones
localizadas y centradas en el cliente. Quien siga este viaje se ganará la confianza de
los MSSP y una gran cuota de mercado del mercado latinoamericano de
ciberseguridad”.
Expertos em ciberseguridad
El papel fundamental del MSSP se justifica por su propuesta de valor. Estos
proveedores de servicios suman a las plataformas de ciberseguridad que identifican
amenazas e implementan respuestas para proteger la integridad de los datos, un
equipo de expertos en seguridad digital. Son personas que fortalecen la postura de
seguridad de la empresa usuaria, sea cual sea su tamaño, su vertical o su geografía.
“Estos dos factores explican por qué el SOC (Centro de Operaciones de Seguridad) es
el corazón del MSSP. Es un enfoque que une personas y tecnología”, afirma Juan
Alejandro Aguirre, director de soluciones de ingeniería de SonicWall LATAM.
La misión del SOC es combatir los ciberataques, abordando los vectores de ataque
derivados del trabajo remoto y del IoT y la explosión de alertas. Un estudio reciente de
Accenture sobre 3.000 empresas globales concluyó que el porcentaje de patentes de
IA relacionadas con la ciberseguridad aumentó 2,7 veces entre enero de 2017 y
octubre de 2022. “La complejidad actual significa que solo la automatización puede
gestionar alertas, bloquear intentos de intrusión, responder a intrusiones exitosas e
investigar incidentes a escala”, añadió el ejecutivo.
Otro punto atractivo de los MSSP es el hecho de que se trata de una oferta “como
servicio”. América Latina es una región sensible a los precios. Esto llevará a que cada
vez más empresas de todos los tamaños, desde grandes corporaciones hasta pymes,
elijan Opex en lugar de Capex (inmovilización de capital) y consuman más seguridad
como servicio u oferta gestionada.
Aunque solo los ataques contra grandes corporaciones son más publicitados, lo cierto
es que empresas de todos los tamaños en nuestra región son atacadas diariamente. El
costo de la pérdida aumenta sin cesar. El siguiente estudio sobre el costo de las
brechas en 2024 hace mención a que, si hoy el costo medio de una filtración de datos
es de 4,88 millones de dólares, esta marca debería seguir ampliándose al menos hasta
2029. Como resultado, en 2025 cada vez más empresas contratarán un seguro
cibernético.
El SOC es la base de los servicios de seguridad gestionados 24×7

Esta es otra oportunidad para el crecimiento de los MSSP. La mayoría de las
compañías de seguros ofrecen tarifas más atractivas para las empresas usuarias que
cuentan con servicios de seguridad gestionados 24 horas al día, 7 días a la semana. Es
en este contexto donde las ofertas como servicio extremadamente efectivas muestran
su valor. Este es el caso de MDR (Detección y Respuesta Gestionadas), EDR
(Detección y Respuesta de Endpoint), NDR (Detección y Respuesta de Red) y
finalmente XDR (Detección y Respuesta Extendidas). La base de estas ofertas de
seguridad administrada es el MSSP SOC.
El gran ganador en el fortalecimiento de los MSSP en nuestra región es el CISO o el
gerente de la empresa usuaria. La dependencia de las organizaciones de todos los
tamaños de sus entornos digitales hace que cualquier ataque sea un potencial
obstáculo para el negocio. Consciente de ello, el mercado busca soluciones a
problemas como el presupuesto limitado, la falta de personal y la tarea de utilizar
soluciones avanzadas de ciberseguridad para anticipar y bloquear, 24 horas al día, 7
días a la semana, y las amenazas basadas en Inteligencia Artificial. En 2025, el éxito
está al alcance de la mano cuando el CISO tiene el socio adecuado a su lado: el
MSSP.
Acerca de SonicWall
SonicWall es una pionera en ciberseguridad con más de 30 años de experiencia y que está
considerada el proveedor con un modelo de distribución centrado en partners líder del
mercado. Gracias a su habilidad de crear, escalar y gestionar soluciones de seguridad en
entornos de nube, híbridos y tradicionales en tiempo real, SonicWall ofrece una protección sin
fisuras contra los ciberataques más evasivos en infinitos puntos de exposición para usuarios
cada vez más remotos, móviles y basados en la nube. Al contar con su propio centro de
investigación de amenazas, SonicWall puede proporcionar de forma rápida y económica
soluciones de seguridad creadas específicamente para respaldar a cualquier
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