Nuevas tecnologías de Seguridad Privada, la apuesta para un Armenia más seguro

Armenia – diciembre 2024. Situada en el corazón del Eje Cafetero, Armenia
ofrece experiencias únicas en sus exuberantes paisajes de montañas y
plantaciones de café y esto sumado a la calidez de su gente, su rica gastronomía,
disfrutar de atracciones cercanas como el Parque del Café, el Valle de Cocora con
sus majestuosas palmas de cera, y la reserva natural de Salento, hacen de esta
región de Colombia un destino ideal para los turistas que buscan naturaleza,
cultura cafetera y un ambiente relajante.
Y es que según ONU Turismo, en los últimos años, Armenia ha experimentado un
considerable crecimiento como destino turístico. En 2023, las llegadas de turistas
internacionales alcanzaron los 2,3 millones, lo que supuso un aumento del 22,3 %
con respecto a otros años, muy por encima de la media regional de Europa del
Este y Europa Central. Además, los ingresos por turismo internacional se situaron
en 3.000 millones de dólares en 2023, un incremento del 97 % frente a las cifras
anteriores.
Estas son noticias alentadoras. La pregunta sería entonces, ¿cómo propender
para que esa tendencia de reactivación económica en la región se mantenga?
Sin duda hay un requisito básico y se llama seguridad, ya que Armenia
desafortunadamente continúa enfrentando índices de criminalidad, un síntoma que
debe atenderse a tiempo, antes de que pueda incidir en la atractividad de la
ciudad y perjudicar entonces su buena senda a nivel económico. Para esto,
históricamente siempre ha sido la fuerza pública la encargada de velar por esta
seguridad, no obstante, las organizaciones de seguridad privada también se han
sumado como un aliado fundamental en esta tarea.
“Para reducir los índices de criminalidad en una ciudad, es esencial que la
seguridad privada colabore estrechamente con la fuerza pública mediante la
comunicación, la vigilancia y estrategias conjuntas para combatir el crimen
organizado. Esto se facilita mediante el uso de nuevas tecnologías que permiten a
los guardias realizar sus tareas diarias más rápidamente y con mayor precisión,
incrementando así la productividad y la efectividad de sus operaciones de
seguridad y protección”, según Julián Medina, experto en seguridad privada de
Motorola Solutions.
Una de las innovaciones recientes son las tecnologías de radiocomunicación, su
uso permite a las agencias de seguridad operar en áreas sin cobertura de celular u
otros dispositivos, asegurando así una comunicación ininterrumpida. Además,
estas tecnologías eliminan el ruido ambiente en entornos complicados,
garantizando que los mensajes se transmitan con claridad, incluso en situaciones
extremas, donde es fundamental escuchar con precisión los acontecimientos.

A esto, se ha sumado el aporte que brinda la Inteligencia Artificial, con sistemas de
videovigilancia que pueden reconocer e identificar objetos en lugares inusuales,
realizar reconocimiento facial, detectar comportamientos atípicos y alertar al
guardia sobre posibles situaciones de emergencia que podrían prevenirse a
tiempo.
Existen soluciones como Radio Alert que integran la gestión de video y analítica
con los radios de dos vías, manteniendo al personal de seguridad siempre
conectado. De esta manera, pueden recibir y reconocer alarmas desde su sistema
de radios mediante mensajes de texto y/o alertas de texto a voz. Gracias a este
avance, el personal de seguridad es notificado en tiempo real sobre eventos que
requieran su intervención, sin necesidad de monitorear constantemente una
pantalla de computadora.
“En la actualidad, las empresas de vigilancia deben combinar y coordinar la
seguridad humana con sistemas de seguridad electrónica. Solo de esta manera se
podrá gestionar con menos riesgos y vulnerabilidades, logrando mayor efectividad
en la lucha contra la delincuencia. Sin duda, este es el gran desafío del sector
para contribuir a la construcción de una ciudad más segura”, concluye Medina.
En definitiva, las nuevas tecnologías están transformándose en herramientas
invaluables para la comunicación proactiva, permitiendo anticipar y prevenir
crímenes. Es fundamental que Armenia se comprometa a integrarlas y
aprovecharlas al máximo, al hacerlo, podrá avanzar hacia una seguridad genuina
que no solo proteja la vida y la integridad física de sus habitantes, sino también
resguarde el patrimonio de personas, empresas e instituciones.