Cómo la tecnología mejora la experiencia de compra durante Black Friday 2024

Los eventos promocionales, como Black Friday, representan oportunidades para cientos de
comercios, que no solo podrían incrementar el volumen de sus ventas, sino también
posicionarse entre nuevas audiencias, así como para los miles de consumidores que tienen la
oportunidad de adquirir productos que necesitan a un costo menor del esperado. Este
fenómeno, además, se ve impulsado por la creciente preferencia por realizar compras a través
de medios digitales.
En Colombia, Black Friday se ha posicionado como uno de los eventos anuales que más
relevancia tiene para el comercio electrónico. El éxito de este evento puede deberse a múltiples
factores, pero sin duda uno de ellos es la cercanía con fin de año y las compras relacionadas a
Navidad. Teniendo en cuenta esto, la preparación previa a esta maratón de compras es
imperativa para que los negocios puedan asegurar rapidez, precisión y eficiencia, logrando así
la satisfacción del cliente.
En este sentido, una de las tecnologías que puede ser de utilidad para cualquier comercio es el
Edge Computing, un modelo de procesamiento de datos en el que la información se procesa
cerca de su origen, lo que trae como resultado un proceso de compra ágil, personalizado y
confiable.
“Para aquellas empresas que cuentan con cierta cantidad de sucursales, optar por servidores
locales, en lugar de recurrir a grandes centros de datos, puede ser una alternativa más
ventajosa. Algunas de estas ventajas se encuentran en la seguridad de los datos y un mayor
control sobre la infraestructura, lo que permite cierta personalización” explica Hiram Monroy,
Gerente de Comercial para AMD Hispanoamérica.
El Edge Computing trae cientos de beneficios para comercios y, sobre todo, para sus
consumidores, mejorando su experiencia de compra en varios aspectos. Por ejemplo, al
comprar en una tienda online de indumentaria, los clientes se benefician de una reducción en
el tiempo de carga, ya que los datos se procesan localmente, la página responde más rápido y
no tienen que esperar para navegar o completar sus compras; la personalización también
mejora considerablemente, dado que el sistema analiza los comportamientos de los usuarios
en tiempo real y ofrece recomendaciones basadas en sus preferencias; además, la gestión
eficiente del inventario también favorece a los clientes, ya que los sistemas de Edge
Computing pueden monitorear el inventario en simultáneo y sincronizarse de manera eficiente,
lo que evita que un comprador reciba una cancelación de su pedido por falta de stock.
“En AMD, lanzamos este año los procesadores AMD EPYC 4004, que pueden ser la respuesta
ideal para satisfacer las demandas del sector retail, ofreciendo una eficiencia y un rendimiento
líderes en entornos minoristas exigentes como lo es Black Friday. Los procesadores EPYC se
presentan como una opción rentable para los servidores de tiendas y sucursales, logrando un
equilibrio perfecto entre alto rendimiento y costos razonables” sostiene Monroy.
La innovación tecnológica es clave para cualquier negocio, y se convierte en la aliada perfecta
para maximizar el valor de cada transacción para los usuarios en cualquier momento del año,
pero especialmente durante fechas particulares como Black Friday.