Tecnología de punta, aliada clave en la apuesta de seguridad ciudadana de Medellín en el 2024

Medellín – noviembre de 2024. Conocida como la "Ciudad de la Eterna
Primavera”, Medellín se ha convertido en una ciudad que ofrece una combinación
única de belleza natural, cultura y transformación urbana. Rodeada de montañas
verdes, esta ciudad de Colombia es también un centro cultural donde se pueden
disfrutar de museos de arte, eventos internacionales como la famosa Feria de las
Flores, y una rica gastronomía local con platos típicos como la bandeja paisa.
Además, su innovador sistema de transporte, incluyendo el Metro y los teleféricos,
ha sido símbolo de una ciudad que se ha reinventado, convirtiéndose en un
ejemplo de resiliencia y modernización.
Sin embargo, durante los últimos años la ciudad ha enfrentado una problemática
persistente en cuanto a criminalidad, de allí que varios de sus habitantes aún
manifiesten sentirse inseguros en su ciudad. Sin duda, este es un síntoma que
debe atenderse a tiempo antes de que pueda incidir en la atractividad de Medellín,
es bajo este contexto que Federico Gutiérrez asumió su cargo como el nuevo
alcalde, marcando el inicio de su mandato con un enfoque firme en la seguridad
ciudadana y la convivencia.
En su administración, se destacan iniciativas como la creación de la Unidad contra
el Atraco, partiendo de que el hurto es el principal delito cometido en la ciudad, la
ampliación de los Frentes de Seguridad Ciudadana de la mano con la Policía
Metropolitana del Valle de Aburrá, fuerza especializada contra la extorsión, el
fortalecimiento de un sistema de justicia cercano al ciudadano, entre otros. Como
resultado, la alcaldía resaltó la disminución del 18% en homicidios, de delitos de
alto impacto e indicó que el distrito tiene la tasa de homicidios más baja en los
últimos 40 años por el trabajo articulado de la oficialidad con la fuerza pública.
Un elemento crucial para enfrentar este crimen ha sido la tecnología y es que
Gutiérrez ha planteado trabajar en focos como el fortalecimiento de la línea 123, la
creación de un sistema de alarmas comunitarias en puntos críticos y un modelo de
botones de reacción para la consolidación de zonas seguras en la lucha contra el
atraco, el hurto y la extorsión, entre otros.
Un ejemplo de este tipo de tecnologías son las herramientas de videoseguridad.
Sobre esto, Jairo Mahecha, vicepresidente de Motorola Solutions para México y el
Norte de América Latina, afirma que “actualmente debido a las cámaras de video
fijas es posible tener con un solo agente la vista completa de cada rincón de las
ciudades. A estas soluciones se suman aplicaciones de inteligencia artificial tales
como reconocimiento de placas, reconocimiento facial, búsqueda por apariencia,
control de accesos y alertas de situación, de esta manera se reducen horas de
trabajo y aumenta la efectividad para prevenir, anticipar y responder ante cualquier
incidente en tiempo récord”.

Y es que según el estudio “Consenso por el cambio” de Motorola Solutions, más
del 60% de las personas afirman sentirse más seguras cuando están rodeadas de
tecnologías de video. Este también es el caso de las cámaras corporales, las
cuales pueden ser utilizadas por agentes de seguridad, emergencias, de tránsito y
bomberos, ya que permiten la documentación en tiempo real de eventos, así como
la recopilación de información previa, durante y después de un incidente. De esta
manera ofrecen transparencia en los procesos de custodia y evidencia de gran
relevancia en cualquier proceso judicial.
“Las cámaras de video también se pueden integrar a un centro de comando y
control para obtener desde allí la vista en tiempo real de todos los puntos críticos
de la ciudad. Desde estos centros las ciudades logran integrar todas sus agencias
de seguridad a modo de atender las llamadas de la Línea Única de Emergencias
en donde los ciudadanos reportan hurtos, homicidios, violencia intrafamiliar,
incendios, entre otros. La tecnología de comando y control recibe la llamada y por
medio de georreferenciación avanzada despacha unidades de emergencia de
acuerdo al caso, logrando de este modo atender la situación”, aseguró Mahecha.
En Colombia ya existen Centros de Comando de este tipo, como es el caso del C4
en Bogotá, desde el cual se integran 6 agencias como son la Policía, Bomberos,
Ambulancias, Gestión de riesgo y cambio climático, y Secretaria de la mujer.
Por su parte, actualmente existen tecnologías de radiocomunicación desde las
cuales las agencias de seguridad pueden alertar sin interrupción sobre alguna
situación de riesgo, esto gracias a que estos dispositivos logran cubrir zonas
donde no existe cobertura de celular o de otros dispositivos. Además, al suprimir el
ruido ambiente, permiten que todos los mensajes puedan ser transmitidos sin
problema alguno, incluso en las situaciones más extremas. De igual forma, a los
sistemas de radiocomunicación se pueden integrar soluciones de video, con esto
el personal de seguridad recibe alertas a través de mensajes de texto y/o alertas
de texto a voz en caso que la plataforma de gestión de video reconozca
situaciones inusuales.
Sin duda continuar implementando medidas de seguridad será fundamental para
contribuir al crecimiento económico y la atractividad de la ciudad de Medellín. Este
es uno de los caminos que la nueva alcaldía de la ciudad ha planteado y para ello
la tecnología desempeñará un papel clave, ayudándole a las agencias de
emergencias a tomar decisiones más acertadas y a reaccionar a tiempo cuando
hay vidas en riesgo.