Talento humano, el reto más grande de las empresas en las TIC

● En un escenario tecnológico y de información que muta constantemente, las
organizaciones deben saber buscar y conformar talento humano versátil, que sepa

adaptarse e innovar en el trabajo en equipo.

● La Dra. Adelaide Bianchini, Directora del Máster Universitario en Gestión de las
Tecnologías de la Información y la Comunicación de la Universidad Internacional de
Valencia, perteneciente a Planeta Formación y Universidades, explica la importancia de

conformar equipos aptos para las exigencias de las TIC.

Bogotá, octubre de 2024 — Las TIC siguen siendo el gran impulsor tecnológico del
país. Según lo destacó el ministro TIC, Mauricio Lizcano, en la conferencia «El Sector
TIC en la Reactivación Económica», el sector tuvo una participación del 3,5% en el
PIB nacional en 2023.
No obstante, este crecimiento ha revelado una necesidad puntual en el fortalecimiento
del talento humano y en la reducción de la brecha de talento digital. A la fecha, según
declaró el ministro, hay muchas más vacantes que candidatos: se espera que para el
segundo trimestre de 2024 haya un aumento del 34% en la creación de empleos;
14.889 empresas TI en Colombia necesitan talentos.
Conformar equipos, brindar más oportunidades
El saber conformar equipos que satisfagan este acelerado crecimiento del sector es
responsabilidad de las empresas. Es esencial contar con especialistas en campos
específicos que garanticen el éxito de los proyectos tecnológicos. Así lo explica la
Dra. Adelaide Bianchini, Directora del Máster Universitario en Gestión de las
Tecnologías de la Información y la Comunicación de la Universidad Internacional de
Valencia – VIU, perteneciente a Planeta Formación y Universidades.
«La gestión de los proyectos de desarrollo tecnológico requiere de profesionales
especializados, con competencias que barren desde aquellos aspectos asociados la
tecno-estructura, hasta todo lo atinente a la tecno-cultura (el área de empresa, el factor
comunicacional, el liderazgo, la gestión de personas, gestión de conflictos, resistencia
a cambios, barreras físicas y discapacidad, entre otros)», explica la experta.
Con «tecno-estructura», la Dra. Adelaide Bianchini se refiere a la combinación de
aquello que es tangible y cuantificable en un proyecto tecnológico: software, hardware,
dispositivos para la gestión y análisis de datos, etc. Y con «tecno-cultura» apunta a la
comprensión y uso adecuado de esa «tecno-estructura». Allí se manifiesta la
actuación del talento humano en pro de los objetivos específicos de la organización.
Como anota la experta de VIU, esta configuración es necesaria «teniendo en cuenta
que cada día surgen nuevas tecnologías subyacentes, se crean nuevos modelos de
negocios, evolucionan los esquemas de interacción entre empresas y clientes (B2C),
entre empleados y empresas (B2E), entre organizaciones (B2B), entre empresas y
gobierno (B2G)».
Multidisciplinariedad vs. Interdisciplinariedad en las TIC

Se habla mucho de la conformación de equipos multidisciplinares o interdisciplinares,
como si fueran sinónimos, pero aquí hay una gran diferencia a la hora de hablar desde
el punto de vista holístico, fundamental para las TIC.
Lo multidisciplinar aplica cuando investigadores de distintas disciplinas participan en
un mismo proyecto, pero desde su propia individualidad, realizando sus propios
estudios y obteniendo resultados individuales para aportar.
Lo interdisciplinario, por otro lado, implica la integración y cooperación de distintas
disciplinas para obtener un resultado que vaya más allá de los límites de cada
disciplina particular. De esta manera se obtienen nuevos conceptos, prácticas y
metodologías.
«Optar por la interdisciplinariedad es mucho más productivo para confrontar
opiniones», anota la docente de la Universidad de Valencia, quien comenta que desde
maestrías como la que dirige se fomenta este pensamiento. «La diversidad de
pensamiento resulta ser una ventaja: cada experto se centra en su dominio, pero
trabaja en conjunto con otros para integrar el conocimiento en todas las áreas
involucradas».
Fomentar la colaboración e intercambio interdisciplinario
La colaboración de talentos de distintas disciplinas permite una retroalimentación que
construye nuevos conocimientos y fortalece las dinámicas de trabajo donde la
colaboración y la comunicación son clave, y abren la puerta a mecanismos
innovadores que flexibilizan el trabajo.
«Las organizaciones deben fomentar el uso de plataformas que permitan el trabajo
colaborativo, de manera eficaz», detalla la Dra. Adelaide Bianchini. «Hay equipos de
trabajo cuyos miembros pueden estar dispersos geográficamente, con horarios
distintos, etc. Una plataforma de colaboración posibilita que se comparta información,
el almacenamiento y la recuperación eficaz de documentos de trabajo, etc.,
[facilitando] la comunicación síncrona para reuniones de trabajo y el intercambio de
ideas».
Es un enfoque que se alinea a las necesidades de las empresas que han surgido o
arribado a América Latina con el firme propósito de construir equipos diversos, no solo
de diferentes disciplinas, sino culturas. Es un principio que aporta a la innovación por
la que atraviesa el continente en estos momentos y se proyecta positivamente a corto
plazo.
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