Reinventando el mercado inmobiliario a través de la IA

● Se han generado oportunidades de negocio por más de 164 mil millones de
pesos en seis meses con MIA, la inteligencia artificial del portal inmobiliario
Ciencuadras.
● La IA no reemplazará la interacción humana, esta última seguirá siendo crucial
para mantener la empatía y el juicio en el proceso inmobiliario.

Bogotá, octubre de 2024.
La Inteligencia Artificial está redefiniendo los negocios inmobiliarios en
Colombia y el mundo: mejora la atención al cliente, así como la búsqueda y
selección de inmuebles, entre otros procesos dentro de la industria del real
estate.
En cuanto a la interacción con los clientes, una IA como MIA, del portal
inmobiliario Ciencuadras, proporciona respuestas rápidas y precisas las 24
horas del día, los 7 días de la semana. "Hemos visto que las personas
encuentran hasta cuatro veces más inmuebles con MIA que con una
búsqueda tradicional", afirmó Mauricio Torres Romero, gerente de la
plataforma.
Adicionalmente, la IA tiene la capacidad de adquirir conocimientos
detallados sobre temas complejos, como financiamiento, subsidios,

trámites, entre otros, y los puede utilizar de forma sencilla para asesorar
con gran expertise a los clientes en la búsqueda de su hogar ideal.
Apoyo a los actores inmobiliarios
La IA también está mejorando la operación de las inmobiliarias, agentes y
demás involucrados en el mercado del real estate. "A través de MIA, los
actores inmobiliarios están obteniendo clientes más perfilados y
potenciales. Hemos generado oportunidades de negocio por más de
$164 mil millones en seis meses", destacó Torres Romero.
Además, Ciencuadras cuenta con una inteligencia artificial que facilita la
lectura de certificados de tradición y libertad, optimizando tiempos en la
revisión de documentos esenciales. “Tenemos disponible nuestro
asistente digital que ayuda en la lectura del certificado de tradición y
libertad y resuelve cualquier duda sobre este documento, que es de
gran importancia en el momento de formalizar cualquier acuerdo
comercial”, advirtió Mauricio Torres.
Optimización en la búsqueda de inmuebles
La IA no solo mejora la atención al cliente, sino que también optimiza la
selección y búsqueda de inmuebles. "Con esta tecnología, podemos
identificar realmente qué busca el usuario. Por ejemplo, a través de
algoritmos de entendimiento de lenguaje natural, MIA realiza una
búsqueda personalizada con solo un par de preguntas", explicó Torres
Romero.
Entre los beneficios más destacados de la IA MIA se encuentran:
1. Eficiencia en la búsqueda: Recomendaciones personalizadas
basadas en preferencias, ubicación y presupuesto. “MIA ha
demostrado un índice de entendimiento del 97%, proporcionando
resultados muy precisos”, comentó Torres Romero.
2. Precios precisos: Análisis de factores y datos históricos para estimar
con exactitud el valor de una vivienda, permitiendo decisiones de
compra y venta mucho más informadas y negociaciones más
efectivas.
3. Gestión efectiva: Automatización de tareas como la verificación de
documentos legales, agilizando el proceso de compra.

4. Experiencia personalizada: Aprendizaje continuo de las
preferencias de los clientes para ofrecer recomendaciones cada vez
más precisas.
Estos avances consolidan a Ciencuadras como líder en la experiencia
digital y en la integración de inteligencia artificial en el sector inmobiliario,
aumentando la velocidad de generación de demanda y negocios para
sus stakeholders en un 300%.
Interacción Humana vs. IA
Aunque la IA está transformando el mercado inmobiliario, no reemplazará
por completo la interacción humana. "La compra de un inmueble es una
decisión emocional y financiera significativa, que requiere la confianza y
el toque personal de un asesor comercial humano. La IA complementa
este proceso, mejorando la eficiencia y transparencia", comentó Torres
Romero.
Es decir, el rol de la inteligencia artificial es simplificar el trabajo de los
asesores, al proporcionar mejoras en procesos previos de búsqueda y
análisis, y al enriquecer la comunicación con los clientes.
Impacto en los costos y precios
El uso de la IA puede tanto aumentar como reducir los costos de los
servicios inmobiliarios. "Por un lado, la implementación de tecnologías
avanzadas puede requerir una inversión inicial significativa. Pero, la
automatización y la eficiencia proporcionada por la IA pueden disminuir
los costos a largo plazo y estabilizar los mercados, proporcionando
valoraciones más precisas y evitando burbujas inmobiliarias", afirmó Torres
Romero.
Futuro de la IA en el sector inmobiliario
De acuerdo con el portal inmobiliario, la evolución de la IA continuará en
Colombia, con avances en personalización avanzada, modelos
predictivos más precisos y el uso de realidad aumentada y virtual para
transformar la experiencia de compra. "La automatización mejorará la
eficiencia operativa, reduciendo costos y tiempos en tareas
administrativas. Finalmente, la interacción humana seguirá siendo crucial
para mantener la empatía y el juicio en el proceso inmobiliario", concluyó
Torres Romero.

Acerca de CIENCUADRAS.COM
La plataforma digital inmobiliaria, del Grupo Bolívar, que lleva más de 5 años en el mercado,
ciencuadras.com, evoluciona para dejar de ser solo un buscador, a ser un ecosistema completo de
servicios que ayuda a las familias colombianas en las diferentes necesidades relacionadas con su
hogar. Es así como, además de contar con más de 270.000 inmuebles y más de 1500 inmobiliarias
conectadas, ciencuadras.com acompaña en el proceso de avalúo, alistamiento para quien desea
publicar y poner a la venta o arriendo su inmueble, la gestión del crédito, el trasteo y en procesos
de trámites y asesoría jurídica, los seguros, entre otros.