Fábrica de Samsung en Querétaro, Hub de exportación de electrodomésticos para América

La unidad de manufactura mexicana se encuentra entre las más importantes
del mundo y es referencia en productos de alta tecnología bajo la visión “IA

para todos”.

SANTIAGO DE QUERÉTARO, México. Septiembre 2024. La fábrica de Samsung en
Querétaro (México) se consolida como un Hub de exportación de electrodomésticos
para América y se encuentra entre los más importantes de la compañía en el mundo.
Centrada en productos de alta tecnología, la unidad juega un papel crucial en el
objetivo de Samsung de democratizar la inteligencia artificial con “IA para todos”, que
incluye América Latina.

Con una capacidad de producción diaria de más de 16 mil productos, la fábrica
entrega más de 4 millones de unidades anuales, de las cuales 20% están destinadas
para cubrir la demanda en México y 80% para ser exportadas a países de
Norteamérica y Latinoamérica. De este volumen exportado, 17% atiende a los
mercados de Colombia, Perú, Brasil, Chile, Panamá, Argentina y Uruguay.
Actualmente, la planta es responsable de fabricar las principales líneas de productos
comercializadas en el mercado latinoamericano, como las neveras Family Hub,
Bespoke, Congelador superior, así como las lavadoras y secadoras Bespoke, Laundry
Hub y las lavadoras de carga superior.
“La fábrica de Querétaro no es sólo un centro de producción, sino un símbolo del
compromiso de Samsung con la innovación ya sea para la fabricación de
electrodomésticos con tecnología de punta y un alto nivel de calidad o para mantener
un modo de producción más eficiente, seguro y sostenible”, resalta Byong Jin Kong,
presidente de la división de producción de Samsung Electronics Mexico Production
(SEM-P).
La planta recibe constantes inversiones en equipos y se destaca por el uso de
tecnologías avanzadas, como vehículos guiados automáticamente (AGV), robots

industriales de alta precisión y herramientas de control de calidad, como cámaras que
ayudan a corregir la posición de las piezas, identificar materiales, colores, entre otros.

Sostenibilidad
Además, Samsung invierte en procesos cada vez más sostenibles. Actualmente, todos
los materiales de desecho de la producción se reutilizan. El área dedicada a ello,
denominada Green Center, se encarga de recoger y separar los residuos y enviarlos
para ser reciclados a diferentes proveedores, en función de la propiedad de cada
material. La mayor parte de estos residuos como cartones, cobres y planchas
metálicas se destinan a su reutilización fuera de la fábrica. Otros materiales, como los
plásticos procedentes de la fábrica de inyección, se trituran para ser reutilizados en la
fabricación de componentes plásticos y se someten a rigurosas evaluaciones de
calidad.

Productos inteligentes
Con relación a las innovaciones tecnológicas de los productos, la fábrica cuenta con
know-how en la fabricación de electrodomésticos eficientes e inteligentes. Las
neveras, por ejemplo, utilizan paneles aislantes al vacío, que han mejorado su
eficiencia energética en aproximadamente 20%.
Otra forma de combinar la tecnología con la optimización energética es avanzar en la
conectividad de los electrodomésticos a SmartThings. La mayoría de los productos
fabricados en Querétaro cuenta con esta tecnología de punta, que ayuda a los
usuarios a gestionar su consumo de manera mucho más asertiva. En el mismo
sentido, los recursos de inteligencia artificial de Samsung potencian este cuidado con
el medio ambiente evitando el desperdicio de agua, reduciendo los costos energéticos
e identificando el ciclo de funcionamiento más adecuado al perfil del consumidor.
Impacto económico y social
Con más de 3.000 empleados, la fábrica de la empresa en Querétaro también es
responsable de impulsar la economía local desde su fundación en 2003. Además de
generar empleos, incentiva el desarrollo del talento regional a través de programas de
capacitación e inclusión. Estos esfuerzos dieron como resultado varias certificaciones,
como ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001, ISO 9001, SCA Para pruebas de Energía en

REF, RBA y la de Empresa Comprometida con los Derechos Humanos del Municipio
de Querétaro.
Samsung también promueve iniciativas orientadas a la salud física y mental de la
población local, la implementación de proyectos ambientales certificados por la
Asociación Pro Natura Noroeste, como el tratamiento del agua del río utilizada en la
fábrica, y varias acciones de reforestación.
Siempre en relación con proyectos de ciudadanía corporativa, el grupo del programa
de voluntariado de empleados de la fábrica participa activamente en campañas de
recolección de ropa, alimentos y tapas de plástico para ayudar a personas en situación
de vulnerabilidad.

Acerca de Samsung Electronics Co., Ltd.
Samsung inspira al mundo y diseña el futuro con ideas y tecnologías transformadoras. La compañía está redefiniendo
los mundos de las TVs, los smartphones, los wearables, las tablets, los dispositivos digitales, los sistemas de redes y
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