El rol clave de las finanzas embebidas para integrar a más colombianos a los servicios bancarios digitales

● El 92,1% de los colombianos tuvo acceso a productos financieros en 2023. Sin
embargo, el indicador de uso actual es inferior.
● Los costos por transacción, la falta de unificación, y automatización de la información
son los principales desafíos para la banca tradicional.
● Gracias a las finanzas embebidas es posible avanzar con la integración de servicios
financieros que permitan operar de forma rápida, segura y 100% en línea.

Bogotá, 2 de mayo de 2024. El mercado global de las finanzas embebidas experimenta
una aceleración actual en base a la cual se estima que para 2026 representará más de
US$ 43.000 millones, según Allied Market Research. En el caso de Colombia
particularmente, si bien el acceso a productos financieros en 2023 alcanzó al 92,1% de
la población adulta, el indicador de uso sigue siendo inferior: 77,7% para el último
trimestre medido en 2022, de acuerdo al reporte de Banca de las Oportunidades.
Así, aproximadamente 5,8 millones de adultos colombianos hoy no están dispuestos a
utilizar productos financieros a pesar de tener acceso a ellos. Conforme a un análisis del
Banco de Desarrollo de América Latina, esto se da debido a dos factores principales: los
costos por transacción y las asimetrías de la información.
Ahora bien, ¿cuál es la solución en este contexto? Sin duda, ”desarrollar e implementar
más y mejores productos financieros que aborden las crecientes, dinámicas y
diversificadas necesidades de los clientes en tiempo real”, concluyeron más de 20
líderes globales de tecnología financiera encuestados por la consultora EY.
En este contexto, Carlos Marín, Country Mánager de Pomelo es Colombia, explica que
“está claro que las entidades tradicionales cuentan con la enorme oportunidad de
potenciarse incorporando servicios financieros a sus negocios a fin de elevar la
propuesta de valor para sus clientes y ser más competitivas frente a los nuevos retos
de la industria”. Pomelo es la empresa líder en infraestructura tecnológica de emisión,
procesamiento y gestión de pagos con tarjetas en América Latina.
Por eso, en una era de máxima digitalización, los bancos cumplen un rol fundamental en
este proceso. Aplicando una nueva y moderna tecnología en sus sistemas, los mismos
pueden acelerar la incorporación de todos los avances tecnológicos que definen a una
experiencia financiera innovadora. Así, gracias a las finanzas embebidas, es posible
avanzar hacia la integración de servicios financieros que permitan al cliente operar de
forma integral, rápida, segura y 100% en línea.
“Con el surgimiento de neobancos y fintechs que apuestan a productos financieros y
experiencias 100% digitales, el sector tradicional se encontró con una creciente

oportunidad para responder rápida y oportunamente a las demandas del consumidor
incroporando estos servicios a sus propuestas de valor”, señala Marín.
Además, el especialista destaca la importancia de “ofrecer una variedad de soluciones
tecnológicas simples y escalables” que contemplen incluir a quienes tienen acceso a
cuentas bancarias pero dependen de servicios alternativos como centros de cambio de
cheques, giros postales o casas de empeño.
Con 1.400 millones de personas sub-bancarizadas, según datos del Banco Mundial, el
ecosistema fintech se enfrenta al desafío y a la oportunidad de evolucionar y escalar las
finanzas embebidas.
Acerca de Pomelo
Pomelo es la empresa líder en infraestructura tecnológica de emisión, procesamiento y gestión
de pagos con tarjetas en América Latina que permite que bancos, fintechs y empresas
multinacionales lancen y escalen su negocio de tarjetas de crédito, débito y prepago en cuestión
de semanas y con solo una integración. La empresa opera en seis países y fue fundada por
Gastón Irigoyen, Hernán Corral y Juan Fantoni, ejecutivos con más de 15 años de trayectoria en
la industria de pagos digitales y puestos de liderazgo en Mercado Pago, Mastercard y Naranja X.
Ha captado USD 103 millones de inversiones de fondos internacionales y tiene como clientes a
empresas como Rappi, Bitso y Nomad, entre otros.
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