Esto es lo que debes hacer si te roban o extravías tu celular

 Los smartphones de HUAWEI cuentan con una tecnología innovadora y herramientas esenciales que

te permitirán ubicarlos en todo momento o bloquearlo de forma remota.

Bogotá, 15 de abril de 2024- Hoy en día el celular se ha convertido en un banco de información
valiosa, donde almacenas todo tipo de datos, desde personales hasta laborales. Es por eso que el
hecho de perderlo o de que te lo roben significa un dolor de cabeza, algo a lo que no estamos
exentos, pues el año pasado en Colombia hubo 4.600 hurtos diarios de estos dispositivos, según la
Policía Nacional de Colombia.
Debido a esto, es primordial que cuentes con un sistema de seguridad que te permita resguardar
todo tipo de archivos que tengas en tu smartphone, como un método de desbloqueo activado. Los
dispositivos móviles de HUAWEI, como los nuevos miembros de la familia nova, cuentan con
múltiples opciones para que escojas la que más se adapte a tus gustos y necesidades: desbloqueo
facial, huella dactilar, PIN o patrón. Si vas a utilizar alguna de las dos últimas, evita usar
combinaciones sencillas o que estén relacionadas con datos tuyos, como fecha de cumpleaños o
iniciales de los nombres.
Proteger tu celular con la ayuda de una clave es fundamental. Es por eso,
que los smartphones de la marca china vienen con la opción ‘Buscar
dispositivo’. Una alternativa que te permite activar la ubicación de tu
celular para localizarlo si lo pierdes o te lo roban; pero, esto no es algo
que venga configurado de fábrica, por lo que, si no lo enciendes no
podrás acceder a tu celular de forma remota para encontrarlo, bloquearlo
o eliminar toda su información.
Para utilizar esta función debes abrir Ajustes > Seguridad > Buscar
Dispositivo. Aquí es necesario activar la opción Buscar mi teléfono y
también Enviar última ubicación. La primera alternativa permite que
encuentres tu celular en todo momento, siempre y cuando tenga
conexión a Internet; la segunda, comparte automáticamente la última ubicación disponible con
conexión a Internet del smartphone cuando la batería está a punto de agotarse.
¿Qué hacer si pierdes tu celular?
Ya sea que te roben el celular o lo dejes olvidado en algún lado, ten en cuenta los siguientes
pasos:
1. Reporta tu número de teléfono como perdido para evitar que alguien pueda hacer mal uso
de tu línea telefónica. También es recomendable que solicites a tu operador que bloquee el
IMEI de tu celular para que no pueda ser utilizado con otra compañía telefónica. Este
número se encuentra impreso en la caja de tu dispositivo. En caso que ya no tengas acceso al
empaque para consultar este número, lo puedes obtener marcando*#06#. Lo ideal es que lo
tengas apuntado en algún lugar seguro (que no sea el bloc de notas en tu celular) para usarlo
en el momento que lo requieras.

2. Abre HUAWEI Cloud en el navegador desde cualquier dispositivo. No tiene que ser
necesariamente un HUAWEI. Inicia sesión con el HUAWEI ID que se encuentra vinculado a tu
smartphone y selecciona la opción Buscar dispositivo y, automáticamente, aparecerá una
lista con todos los equipos que usan ese mismo usuario.
3. Podrás ver dónde se encuentra el dispositivo en tiempo real a través de un mapa, así como la
última vez que se actualizó la ubicación. Si el smartphone está conectado a internet estará
compartiendo su localización constantemente, por lo que esta es la manera más sencilla de
encontrarlo con mayor precisión.
4. Si estás cerca del equipo selecciona Reproducir tono y este comenzará a sonar, aunque se
encuentre en silencio. Para detener el sonido debes encontrar el smartphone y seleccionar
Detener en la pantalla.
5. Si lo extraviaste y no recuerdas dónde, puedes seleccionar la opción Modo Perdido, que
dejará un aviso en la pantalla para que la persona que lo encuentre pueda comunicarse
contigo. Si te lo hurtaron, podrás rastrear constantemente el lugar en el que está y
bloquearlo para inhabilitar su funcionamiento cuando esta alternativa está en
funcionamiento.
6. Si definitivamente no logras encontrarlo, pero quieres proteger tus datos, puedes elegir la
opción Borrar datos, que reestablecerá el equipo a su configuración de fábrica.
Para resguardar tus datos y mantener la tranquilidad, es esencial que actúes rápidamente y hagas
uso de las herramientas que HUAWEI pone a tu disposición. Con todas estas funcionalidades
avanzadas que incorporan los nuevos smartphones de HUAWEI, el nova 12s, nova 12i y nova 12
SE, puedes minimizar el impacto de un robo o pérdida. Si quieres adquirir alguno de estos
celulares, solo debes ingresar a la tienda virtual de la marca en la sección Teléfonos.

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Acerca de Huawei
Huawei es un proveedor líder a nivel global de tecnologías de la información y las comunicaciones TIC, con la visión de enriquecer la vida a través de las comunicaciones. Impulsados por la innovación centrada en el
cliente y asociaciones de colaboración, Huawei ha establecido un portafolio de soluciones TIC de extremo a extremo, que ofrece a los clientes ventajas competitivas en telecomunicaciones y redes empresariales,
dispositivos y computación en la nube. Los 150.000 empleados de Huawei en todo el mundo se han comprometido a crear el máximo valor para los operadores de telecomunicaciones, las empresas y los consumidores.
Nuestras innovadoras soluciones, productos y servicios han sido desplegados en más de 170 países y regiones, sirviendo a más de un tercio de la población mundial. Fundada en 1987, Huawei es una empresa privada,

propiedad de sus empleados. Con 14 años de presencia en Colombia, Huawei provee productos y soluciones en sus tres grupos de negocio: Redes para operadores, Empresas y Dispositivos para usuario final. Con sus
soluciones de extremo a extremo, Huawei se ha convertido en proveedor líder de redes fijas y la compañía con mayor crecimiento en el mercado de redes móviles.
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