IA en el mundo laboral: 6 tendencias clave para el futuro del Talento Humano

● Para 2024 se estima que el uso de IA en la gestión de talento humano
crecerá en un 20%.
● En menos de 10 años, se espera que todos los colaboradores de las
empresas en el mundo se vean influenciados por la IA.
● Se estima que cerca de 386 millones de personas en edad laboral con
capacidades reducidas podrían beneficiarse de la colaboración con la IA
en el trabajo.

(Colombia, marzo de 2024) La revolución de la inteligencia artificial (IA) está
transformando radicalmente el mundo laboral, especialmente en el área de talento
humano fortaleciendo las habilidades y competencias de los colaboradores. Estas
tendencias emergentes están redefiniendo la forma en que trabajamos y cómo las
empresas gestionan sus recursos humanos. John Jairo Gil Toledo, profesor
experto de Utadeo, nos cuenta las 6 tendencias más importantes que todo
profesional del talento humano debe conocer:
1. En menos de 10 años, todos los colaboradores de las empresas en
el mundo se verán influenciados por la IA:

Casi todos los lideres de las empresas manifiestan que, en sus organizaciones,
están dando prioridad a, como mínimo un proyecto asociado a la IA en el corto
plazo. Para 2024, se estima que los gerentes de Talento Humano que emplearán
la IA en su gestión cotidiana crecerán en un 20%.
La respuesta a tal conducta es que el empleo de la IA generativa será observada y
entendida por los gerentes como un instrumento que optimizará la potenciación de
las competencias de los individuos. El uso de esta inteligencia contribuirá con los
colaboradores para mecanizar las tareas repetitivas, facilitando la concentración
de los colaboradores en actividades que requieran un mayor nivel de reflexión y
complejidad en sus actividades. La IA va a modificar todas las actividades y nos
afectará a todos.
“Resumiendo, la IA se ha convertido en un soporte fundamental que permite
conservar la productividad, la independencia y la mejora sustancial en las
condiciones de bienestar en el lugar de trabajo.” afirmó el experto.
2. La IA potenciará la selección natural de los colaboradores
inquietos por su aprendizaje:

Si se quiere tener un ROI importante por la inversión en IA generativa; se requiere
de Talento Humano abierto al cambio y dispuestos a nuevos aprendizajes. Se ha
sobrepasado la época de los nativos digitales, para dar paso a los nativos
generativos, es decir, aquellos colaboradores que se vinculan en el mercado de
trabajo, de manera natural; competentes para producir, aclimatar y valorar el uso
de los sistemas de IA generativa. Es un requisito sine qua non, que los empleados
implementen una conducta propicia a los cambios, y que las organizaciones

permitan a sus empleados, la experimentación y el ensayo, que facilite el uso
eficaz de tales inteligencias.
“Si la organización estimula y retribuye el espíritu recreativo, entretenido y curioso
de sus empleados, garantizará el avance de la empresa” completó Gil.
3. La IA beneficia la incorporación y el bienestar en el puesto de
trabajo:

Se estima que unos 386 millones de individuos en edad de trabajar cuentan con
alguna limitación o capacidad reducida. La IA generativa podrá potenciar la
colaboración a esta población para ubicar un lugar donde emplearse y sobresalir
en el sitio de trabajo. Las Organizaciones pueden asociar esta tecnología, con sus
políticas de inclusión, herramientas como ChatGpt, son inestimables para
comunicarse eficazmente y acceder a la información de forma eficiente.
"En estos casos, el uso de la IA generativa se convierte en un compañero de
apoyo que ayuda a mantener la productividad y la independencia y mejora el
bienestar general”, continuó.
4. Adoptar la IA, pero bien atentos:
En octubre del 2023, el gobierno del presidente Biden, divulgo una directriz historia
sobre el uso de la IA, que fue interpretado como un importante avance en
orientación acerca de su empleo y su regulación en una permanente evolución. Su
uso demanda una nueva normativa, financiación, capacitación e implementación,
para reducir los potenciales peligros de la IA, de la misma manera que nivela el
camino para la implementación generalizada de tal tecnología. Con el fin de
adaptarse eficientemente, las organizaciones deberán evaluar las posibles
consecuencias, ponderar los alcances y alternativas y garantizar las condiciones
para su cumplimiento.
Actualmente, cerca del 78% de los profesionales de TH, no han diseñado políticas
ni reglamentos asociados para regular el empleo de la IA generativa. Esta
situación obligara a los ejecutivos de TH a informarse permanentemente, sobre los
cambios y el progreso de la legislación respectiva y los impactos éticos en el
empleo de la IA en el sitio de trabajo. Esta reglamentación vincula la protección de
la privacidad de la información, los derechos de propiedad intelectual; así como
tener en cuenta las inquietudes acerca de la toma de decisiones sustentadas en la
IA, velando por el empleo justo y eficiente de tal tecnología.

5. El uso de la IA, debe servir inexcusablemente a la organización:
El transito sobre la curva de aprendizaje, en el uso e implementación de la IA
generativa se convierte en una herramienta sustancial que facilita el diseño e
implementación de un plan orientado en la utilidad para el equipo de trabajo y en
las exigencias organizacionales. La oferta de herramientas de IA es muy grande, y
muchas pueden ser triviales y baladíes para su empresa, por lo que se requiere

que la organización investigue antes de implementar el uso de alguna de ellas, por
la complejidad de su implementación y puesta en marcha.
La implementación de la IA en cada uno de los puestos de trabajo, evidencia
desafíos y coyunturas para los colaboradores. Cuando centramos el uso de la IA
en facilitar el trabajo cotidiano y en tomar decisiones de los colaboradores, se
contribuye al crecimiento individual y, en consecuencia, se estimula la
implementación de condiciones de trabajo más resolutivas y abiertas.
6. La IA podría convertirse en un peligro para los empleos:
El poder de flexibilizar y facilitar tareas y actividades de trabajo que ordinariamente
concentran entre el 60 y el 70% del tiempo de los colaboradores podría generar
una rotura generalizada en el ambiente de trabajo. El empleo de esta tecnología
podría impactar particularmente en actividades de generación de conocimiento y
tareas vinculadas con los cargos de mayor remuneración, exigencias en formación
más elevada y en la toma de decisiones. Es por esto por lo que su implementación
demanda de los directivos una orientación de su empleo, centrado en los
colaboradores, como quiera que su uso esta focalizado en la optimización de las
competencias de cada individuo, no en su sustitución.
El rol que deben cumplir los gerentes de TH nunca se había enfrentado a una
situación tan crítica. Con el empleo cada vez más habitual y acostumbrado de la
IA generativa, las organizaciones y los encargados del TH, deberán diseñar
estrategias de Reskilling y Upskilling, lo que obliga a identificar claramente las
competencias de los colaboradores, para potenciarlas y ajustarlas a los nuevos
requerimientos funcionales en el sitio de trabajo.