Avaya, empresa de tecnología a nivel mundial, presente en uno de los mayores eventos tecnológicos con su CEO, Alan Masarek

Florida y MORRISTOWN, Nueva Jersey – 12 de febrero de 2024 – Avaya, líder mundial en soluciones de
experiencia del cliente, continúa invirtiendo y participando en las conversaciones más importantes de la
industria con sus próximas presentaciones en la 25ª edición de IT EXPO, uno de los eventos tecnológicos
más grandes y de mayor duración. La conferencia de tecnología está programada del 13 al 15 de febrero
en el Centro de Convenciones del Condado de Broward en Fort Lauderdale, Florida.
El discurso de apertura en IT Expo 2024 del CEO de Avaya, Alan Masarek, destacará una brecha
fundamental en la comunicación entre el enfoque en los resultados comerciales de los CEO y las juntas
directivas y las prioridades tecnológicas de los líderes de TI, para ayudar a los asistentes a ITEXPO a
comprender cómo comunicar mejor y con más éxito los proyectos de innovación con los líderes sénior, y
cómo las empresas pueden vincular correctamente las inversiones en innovación con los resultados
financieros de la empresa. La sesión magistral se llevará a cabo el miércoles 14 de febrero a las 2:30 p.m.
ET en el salón de baile de Florida.
"Comprender el equilibrio crítico entre la innovación y las prioridades operativas es esencial en el
panorama actual, y espero compartir ideas prácticas sobre cómo posicionar mejor el papel crítico que
las inversiones en TI pueden tener en el logro de un mejor rendimiento empresarial", dijo Alan Masarek,
CEO de Avaya. "En la economía de la experiencia actual, la experiencia del cliente será la forma en que
las marcas crezcan, se diferencien y ganen, y Avaya puede ofrecer perspectivas que pueden ayudar a los
profesionales y líderes de CX a emprender el camino hacia el consumo de innovación impulsada por IA
con un tiempo de creación de valor más rápido".
Además del discurso de apertura de Avaya, los vicepresidentes globales Jay Patel (Gestión de Productos)
y Susan Terry (Maximización de Cartera) participarán en tres paneles en el escenario el 14 de febrero a
las 10:00 a.m. ET (edificio Oeste) sala 209B, en conversaciones con otros líderes de la industria. Patel
participará en dos sesiones: "Encontrar el equilibrio con la IA para un mejor compromiso de los
empleados" a las 9:00 a.m. (edificio oeste) sala 209B, y " Cómo las empresas exitosas mejoran la
experiencia de los agentes" a las 10:00 a.m. ET (edificio oeste) sala 209A. La discusión de Terry explorará
el futuro del trabajo con un enfoque en los agentes de los centros de contacto como sus héroes
anónimos.
ITExpo reúne a profesionales de las comunicaciones y la tecnología en todo el ecosistema: ejecutivos de
telecomunicaciones y TI para empresas y pymes, propietarios de pequeñas empresas, ejecutivos y
propietarios de negocios de nivel MSP y Channel C, ingenieros de proveedores de servicios/operadores y
ejecutivos de redes, y proveedores de la industria y proveedores de soluciones.
Para registrarse para asistir, visite la página de registro de ITEXPO.
Recursos adicionales
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en el centro de su negocio.
Acerca de Avaya
Las empresas se construyen a partir de las experiencias que brindan, y todos los días, millones de esas
experiencias son entregadas por Avaya. Las organizaciones confían en Avaya para proporcionar
soluciones innovadoras para algunas de sus ambiciones y desafíos más importantes, dándoles la libertad
de involucrar a sus clientes y empleados de manera que brinden los mayores beneficios comerciales. Las
soluciones de comunicaciones y centros de contacto de Avaya impulsan experiencias de cliente
inmersivas, personalizadas e inolvidables que impulsan el impulso empresarial. Con la libertad de elegir
su viaje, no hay límite para las experiencias que los clientes de Avaya pueden crear. Más información en
https://www.avaya.com
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Fuente: Sala de prensa de Avaya